Le risposte AI su Reviewflowz sono generate da ciò che chiamiamo "Agenti AI".
Puoi creare e personalizzare quanti agenti AI vuoi nel tuo account Reviewflowz, utilizzando il nostro editor di Agenti AI.
A differenza di altre soluzioni, i nostri agenti AI possiedono una memoria contestuale integrata.
Questo significa che, quando rispondono a una singola recensione, conservano in memoria almeno 10 recensioni e le relative risposte.
Ciò ti permette di chiedere variazioni sulle frasi chiave nel tuo prompt, risultando in risposte di qualità superiore rispetto alla maggior parte dei tool che generano risposte ad-hoc.
Questo articolo spiega come impostare i tuoi agenti AI per personalizzare le risposte che genereranno e come utilizzarli per creare le risposte giuste per le recensioni giuste.
Agente Predefinito
Quando rispondi alle recensioni direttamente dalla lista recensioni, l'app impiega l'agente predefinito per generare le risposte.
Se hai bisogno di personalizzare le risposte dalla lista recensioni, devi impostare uno dei tuoi agenti come agente predefinito.
Personalizzare il Tuo Agente AI
Il modulo dell'agente AI include alcuni campi per renderti la vita più facile.
Nome dell'agente: Non influisce sulle prestazioni dell'agente. Serve solo per organizzare meglio i tuoi agenti nel tuo account.
Firma dell'agente: Questo campo è opzionale. Chiediamo all'agente di concludere le sue risposte con questa firma. In generale, consigliamo di utilizzare un nome proprio o qualcosa di più personale piuttosto che aziendale, mantenendo comunque un tono professionale. Ad esempio, Axel, fondatore @ Reviewflowz, piuttosto che "Il team di Reviewflowz". Se lasci questo campo vuoto, l'agente non includerà alcuna firma nelle risposte.
Impostazioni della lingua: Reviewflowz è una delle poche soluzioni di gestione delle recensioni che supportano più lingue in modo nativo. Puoi chiedere ai tuoi agenti AI di rispondere sempre nella stessa lingua o di adattarsi alla lingua della recensione. In ogni caso, è necessario impostare una lingua predefinita per sapere cosa fare quando la lingua non è specificata, come nel caso di recensioni senza testo.
Istruzioni personalizzate: Qui inizia il divertimento! Puoi fornire al tuo agente qualsiasi insieme di istruzioni. È simile a quando dai un prompt a chat GPT o a Claude, ma questo agente ha anche un prompt di base e memoria contestuale, quindi non serve impostare il contesto nel tuo prompt ogni volta. Puoi anche fare riferimento a risposte passate.
Per semplificarti le cose, il prompt si salva automaticamente e puoi testarlo subito dall'editor dell'Agente AI cliccando su "Testa Agente".
Ecco un esempio (simpatico) in cui ho chiesto all'agente di rispondere alle recensioni come se fosse un pirata.
Puoi usare i pulsanti Recensione precedente & Prossima recensione per testare il tuo agente su varie recensioni facilmente. Mostriamo anche la recensione così puoi vedere come reagisce.
È tutto qui! Davvero semplice.
Se desideri automatizzare completamente le risposte alle recensioni, puoi utilizzare gli Agenti AI in un flusso di automazione delle risposte.
Ecco una guida dettagliata su come farlo.