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Come rispondere alle recensioni su ReviewFlowz

A
Scritto da Axel Lavergne
Aggiornato oltre una settimana fa

Questa è una funzione Pro

Rispondere alle recensioni su ReviewFlowz è facilissimo.

Vai alla tua lista di recensioni.

Troverai un elenco delle tue recensioni, ordinate dalla più recente alla più vecchia.

Puoi modificare l'ordine delle recensioni cliccando su una delle opzioni di ordinamento:

  1. Valutazione

  2. Data

  3. Lunghezza (numero di caratteri)

Puoi filtrare le recensioni usando queste opzioni:

  1. Cerca per parole chiave

  2. Profilo recensore

  3. Nome del prodotto

  4. Piattaforma di recensioni (es: Google o Trustpilot)

  5. Paese da cui è stata pubblicata la recensione – Valido su alcune piattaforme

  6. Etichette – Ulteriori dettagli sulle etichette sono disponibili nel nostro centro assistenza.

  7. Intervallo di date delle recensioni

  8. Stato della risposta – Filtra recensioni a cui è stata data o meno una risposta.

Usa le scorciatoie per trovare le recensioni che necessitano di risposta

Per individuare velocemente le recensioni che richiedono una risposta, utilizza la scorciatoia "Necessita di risposta". Questa si trova nella barra laterale sotto la sezione Recensioni, e mostra tutte le recensioni che:

  • Non hanno ancora ricevuto risposta.

  • Sono state pubblicate di recente. Questa funzione aiuta a priorizzare e gestire rapidamente le recensioni pendenti.

Ecco ora come rispondere ad una recensione. Clicca sul pulsante "Rispondi" accanto alla recensione desiderata.

Si aprirà un popup con il testo completo della recensione e uno spazio per scrivere la tua risposta.

Puoi chiedere un suggerimento all'IA. L'IA analizzerà la recensione e fornirà una risposta nel campo di testo.

Puoi apportare tutte le modifiche che vuoi al suggerimento e, quando sei soddisfatto, clicca su "Rispondi".

Si verificherà una di queste due opzioni:

  1. Se hai collegato ReviewFlowz alla piattaforma nella pagina delle Integrazioni, pubblicheremo direttamente la risposta e riceverai una conferma della pubblicazione.

  2. Se non hai collegato ReviewFlowz, ti guideremo alla pagina migliore per copiare e incollare la risposta con il minor numero di clic possibile.

Fattoo!

Una volta pubblicata la risposta, ReviewFlowz la rileverà entro pochi minuti e la mostrerà sotto la recensione nell'elenco. Per vedere una risposta, clicca su una recensione singola e, se presente, comparirà sotto.

Se vuoi personalizzare i suggerimenti dell'IA, puoi impostare un agente personalizzato come predefinito. Scopri di più qui.

Puoi anche impostare l'invio automatico delle risposte alle recensioni senza supervisione umana con uno dei tuoi agenti personalizzati.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?