Quando una vendita viene completata in Mangomint, sia alla reception che attraverso il check-out self-service, Reviewflowz invia una richiesta di recensione al cliente. La recensione ottenuta viene attribuita sia al cliente sia al membro del personale che ha effettuato il servizio.

L'attivatore si attiva quando premi Termina configurazione e avvia la richiesta Vendita completata di Mangomint. Un self check-out e una vendita completata per la stessa transazione costituiscono una singola richiesta.

Disattiva le notifiche email o SMS per un cliente in Mangomint e quel cliente non sarà contattato in quel modo.

Non devi cercare nessuna chiave API. Reviewflowz ti fornisce un URL Webhook privato, mentre il supporto di Mangomint invia le tue vendite a esso.

In Reviewflowz, accedi alle Integrazioni, vai alla scheda Automatizza Richieste di Recensione e clicca su Mangomint. Se hai già un'integrazione, clicca prima su Connetti un'altra integrazione. Sotto Completa il collegamento a Mangomint, usa Clicca per copiare per copiare il tuo URL Webhook e passalo al supporto di Mangomint insieme al messaggio sopra.

In Mangomint, come Admin, apri App dalla barra superiore, poi Gestisci app, e verifica che Webhooks sia abilitato. La guida di Mangomint su come gestire le tue app e integrazioni mostra le stesse schermate.

Tornando a Reviewflowz, una volta che il supporto conferma, chiudi una vendita in Mangomint e premi Controlla stato. Il pannello mostra cosa è arrivato: "Vendita inviata per Ava Brooks nel Pearl District. Email: sì. Telefono: sì." Non viene fatta ancora nessuna richiesta. Premi Termina configurazione per rendere attiva la connessione.

In Sedi, collega ogni Sede in Mangomint alla sede di Reviewflowz dove devono essere inviate le recensioni dei clienti. Una sede appare nella lista dopo che la sua prima vendita è stata completata al momento in cui hai premuto Termina configurazione. Willow & Sage collega le sedi di Pearl District e Lake Oswego alle sue due sedi. Una sede lasciata scollegata utilizza quella impostata in Rimanda a. Usando una sede di Reviewflowz, ogni vendita viene gestita tramite Rimanda a.

Il trigger è attivo dalle Termina configurazione, ma le richieste partiranno solo dopo che le avrai attivate. Apri Vendita completata di Mangomint sotto Richieste e fai clic su Attiva richieste (l'interruttore accanto al titolo fa lo stesso: apre Attiva richieste, poi clicca su Accendi). Le vendite concluse prima dell'attivazione delle richieste non generano recapiti. Ora lo stato indica "Invio richieste a ogni nuovo contatto". Il pannello di sincronizzazione Chiede di vendite completate dopo visualizza l'ora in cui hai premuto Termina configurazione.

Se una vendita viene annullata, la richiesta associata viene ritirata se non è stata già inviata. Se una vendita viene riaperta, la richiesta viene sospesa fino a completamento finale, per poi contattare il cliente.

Una recensione ricevuta viene associata al cliente e accreditata al personale della vendita, identificata per nome. Quando più personale partecipa alla vendita, ciascuno riceve il credito. La recensione a cinque stelle su Google di Maya Harlow, "Rosa ha fatto il mio sollevamento ciglia e sembra così naturale. Anche la reception era amichevole.", viene attribuita a Rosa Delgado. Vai su Reports > Dashboard > Team Attribution Leaderboard per vedere le recensioni accreditate a membri dello staff come Rosa Delgado, Mei Tanaka, Jordan Ellis e Priya Shah presso Willow & Sage. La pagina Richieste tiene traccia di Contatti, Richieste, CTA Cliccati, Associati e Fermati. Il widget Integrazione CRM sotto Reports > Dashboard monitora richieste, clic sui link e recensioni associate da Mangomint.