Quando un gruppo lascia il locale su Tock, ReviewFlowz invita l'ospite a lasciare una recensione e lo collega al cameriere registrato nella prenotazione. La configurazione richiede che l'email provenga dal tuo Titolare di Account su Tock. Scopri di più sull'integrazione con Tock.

Ogni attivazione valuta Solo prenotazioni o Prenotazioni e walk-in, e puoi + Aggiungere un'attivazione per aggiungerne altre. Ogni attivazione invia la propria richiesta: il Gruppo Tavolo Juniper mostra "Gruppo partito su Tock". Una visita riceve una sola richiesta, e un ospite di ritorno non ne riceverà un'altra dalla stessa richiesta. I gruppi cancellati, segnati come non presentati o trasferiti non riceveranno mai richieste.

Da ogni visita raccogliamo nome, email e telefono dell'ospite, azienda e servizio. La richiesta va all'ospite che ha effettivamente cenato, non al nome sulla prenotazione, e un ospite senza email o telefono non riceve la richiesta. Nell'UE, SEE e Regno Unito, inviamo richieste solo agli ospiti che hanno scelto di ricevere le tue email di marketing su Tock.

In Reviewflowz, vai su Integrazioni, clicca su Automatizza le richieste di recensioni > Connetti un'altra integrazione e scegli la scheda Tock. Nella sezione Completa la connessione a Tock troverai l'email necessaria per attivare la connessione, con il tuo URL dell'Endpoint e l'Auth header precompilati.

Dal tuo Titolare di Account su Tock, il cui indirizzo è elencato nella sezione Team del pannello di controllo Tock, manda un'email a [email protected]. Usa Clicca per copiare o Apri nella mia app email. Tock abilita i webhook per i piani Premium e Premium Unlimited; [email protected] ti fornirà la conferma.

Tock impiega pochi giorni ad attivare i webhook. Nel frattempo, puoi abbandonare questa pagina. Non appena Tock invia la prima visita, il badge si aggiorna a Connesso, e i tuoi ospiti riceveranno le richieste dopo aver attivato la funzione.

Tock invia una richiesta di recensione dopo ogni visita, quindi i tuoi ospiti potrebbero riceverne due. In Tock, apri ogni esperienza, vai su Comunicazioni post-visita e disattiva "Richiedi una recensione per questa esperienza". La tua email di ringraziamento può restare attiva.

Associa ogni business Tock alla corrispondente location ReviewFlowz perché i suoi ospiti possano vedere la pagina delle recensioni. Un business appare sotto Business dopo la sua prima visita. Il Gruppo Tavolo Juniper collega Juniper Evanston e Juniper River North alle rispettive location. Se hai solo una location, o un account non suddiviso per location, non c'è nulla da collegare: gli ospiti di ogni attività riceveranno comunque le richieste.

Apri la richiesta da Inviato a, inserisci il tuo messaggio e clicca Attiva richieste. Un ospite riceve una richiesta quando il suo gruppo lascia il locale (o viene seduto), una volta che hai connesso, collegato il business e abilitato l'attivatore e le richieste. I gruppi precedenti non riceveranno richieste. Una visita che ci arriva oltre 7 giorni dopo viene registrata ma non richiesta.

Se una visita viene cancellata, segnata come non presentata o trasferita, la sua richiesta non inviata viene ritirata. La prossima visita dell'ospite farà ripartire il processo. Un messaggio già inviato non può essere ritirato.

La pagina Richieste mostra Contatti, Richieste, CTA cliccati, Abbinati e Interrotti. La recensione Google di Rosa Harlow su Juniper River North è collegata a Theo Grant, il cameriere registrato nella prenotazione. Una prenotazione con due camerieri accredita entrambi. La Classifica di Attribuzione del Team posiziona i tuoi camerieri e il widget Integrazione CRM traccia richieste, link cliccati e recensioni collegate.