ReviewFlowz si collega a Vagaro e richiede al cliente una recensione su Google quando il pagamento viene registrato. Ogni recensione viene così attribuita al parrucchiere che ha effettuato il lavoro.

Per l'installazione, ti serve un URL webhook che incollerai una volta in Vagaro. 70$ per sede al mese con pagamento annuale, oppure 80$ mensili senza contratto. La prova gratuita di 14 giorni non richiede una carta di credito.

Questo è un errore comune: Vagaro raccoglie recensioni in modo efficace, ma non le invia a Google.

Quando un cliente completa un servizio, Vagaro invia un'email e avvisa tramite app per incoraggiarlo a lasciare una recensione. Il cliente valuta aspetti come puntualità e servizio, dettagliando un'opinione sull'attività e una recensione sul parrucchiere specifico. Ecco un esempio dell'email che riceve il proprietario:

Noterai due punteggi distinti: Azienda e Fornitore di Servizi. Vagaro sa chi ha eseguito il lavoro perché la recensione proviene da un appuntamento già associato a un fornitore specifico.

Successivamente, pubblica queste informazioni sulla tua pagina Vagaro. Vagaro non mira a portare le recensioni su Google; considera la sua piattaforma la destinazione finale.

Sebbene questo approccio sia legittimo per Vagaro, può rappresentare un problema se i clienti confrontano più saloni su Google.

Se cerchi "recensione Google" sul centro assistenza Vagaro, troverai articoli su Google che non trattano di recensioni e viceversa.

La documentazione sulle recensioni di Vagaro include sei articoli, nessuno dei quali parla di inviare clienti a Google. L'unica condivisione esterna è con Facebook.

Non ci sono impostazioni da attivare; puoi solo controllare chi può lasciare una recensione, senza definire cosa accade dopo.

I tuoi parrucchieri sono definiti in Reviewflowz, e una recensione viene assegnata a loro se il cliente li nomina. Errori di ortografia come "Camille", "Camile" e "Camilla" vengono riconosciuti come lo stesso parrucchiere. Dubbi legittimi vengono messi in attesa per evitare errori di attribuzione.

Un vincolo reale: il cliente deve indicare il nome. Con Reviewflowz, il webhook di pagamento Vagaro non fornisce il nome del fornitore, quindi una recensione generica conta solo per il salone.

Reviewflowz offre una classifica che Vagaro non ha. Vagaro invia le recensioni al titolare dell'account, ma non fornisce un sistema di confronto tra dipendenti.

Vagaro invia le valutazioni al titolare del conto, ma non fornisce un rapporto ordinabile per parrucchiere. I numeri ci sono, ma non sono visibili in un modo accessibile per te.

Le commissioni già premiano i risultati rilevanti. Le recensioni possono funzionare allo stesso modo, venendo attribuite al parrucchiere che ne è meritevole.

Due cose importanti prima di rendere pubbliche le classifiche: una recensione che include il nome del parrucchiere vale di più di una semplice valutazione e, per questo, è bene fare un po' di formazione. Inoltre, c'è un limite: premiare il tuo team per chiedere recensioni va bene, premiare il cliente per averne lasciate no.

Vagaro non offre un'API per questo, quindi il processo è manuale, ma solo una volta.

In Reviewflowz, vai su Integrazioni, poi su Automatizza Richieste di Recensioni, e clicca su Vagaro. Copia l'URL che appare.

In Vagaro, dirigiti su Impostazioni, poi Webhooks, e aggiungi l'URL. Iscrivilo agli eventi Transazione, Cliente e Appuntamento.

Nulla si attiva finché non confermi. Fai il check out di un cliente vero, poi premi Controlla stato. Quando ricevi una conferma, premi Conferma.

Solo le visite dopo la conferma vengono conteggiate. I clienti precedenti non verranno contattati.

Una precisazione sul trigger: in un salone, gli appuntamenti Vagaro non segnano uno stato "completato", rimangono "Confermati", quindi il pagamento indica la visita completata. Alla fine del pagamento, Vagaro propone il riprenota, chiudendo così la visita.

Nota eccezioni: se accetti depositi o pagamenti anticipati, il denaro si muove prima del servizio.

Riguardo ai costi: Vagaro non è il problema. Offre prezzi chiari e ti permette di annullare quando vuoi. Altri strumenti possono essere costosi: Podium costa $399 al mese con contratto annuale e Birdeye non dichiara alcun prezzo, richiedendo un preavviso per la chiusura del contratto.

Reviewflowz si occupa di un unico compito, lo fa bene e non ci sono costi nascosti, né funzioni inutili da gestire.

Devo disattivare le recensioni Vagaro? No, la maggior parte dei saloni le mantiene attive. Sono utili su Vagaro, ma non compaiono su Google.

I clienti passati riceveranno richieste? No. Solo le transazioni successive alla conferma saranno considerate.

Se due parrucchieri lavorano insieme, chi riceve il credito? Entrambi i parrucchieri ricevono il credito.

Un cliente ha prepagato un po' di tempo fa. Quando viene inviata la richiesta? Alla registrazione della transazione. Con depositi al momento della prenotazione, verifica il tempismo.

Posso trasferire le mie recensioni Vagaro su Google? No, questo non è possibile. Le recensioni su Vagaro restano su quella piattaforma. Da ora, chiedi ai clienti una nuova recensione per Google.