Quando un membro completa una lezione su ClubReady, Reviewflowz invia un messaggio di testo o un'email chiedendo una recensione, attribuendo il credito all'istruttore della lezione. Scopri di più sull'integrazione ClubReady.
Come funziona
Il membro partecipa a una lezione e la prenotazione è segnata come Completata in ClubReady.
Entro un'ora, il membro diventa un contatto in Reviewflowz con le informazioni sulla lezione, l'orario e l'istruttore.
La richiesta di recensione viene inviata dopo un breve intervallo.
La recensione del membro è collegata alla lezione e attribuita all'istruttore.
Cosa attiva una richiesta
Evento ClubReady | Quando si attiva | Cosa viene raccolto |
La prenotazione viene marcata come Completata | Entro l'ora successiva alla lezione: le lezioni completate vengono verificate ogni ora | Nome del membro, email e telefono, pacchetto, nome e orario della lezione, istruttori |
Le prenotazioni annullate o le lezioni non frequentate non vengono considerate. Servizi, consulenze e check-in senza una prenotazione non sono inclusi. Chiunque completi la lezione, sia esso un potenziale cliente o un membro, riceverà una richiesta. Ogni giorno rileggiamo gli ultimi due giorni per intercettare eventuali aggiornamenti tardivi. Al collegamento, importiamo 90 giorni di dati per ogni studio per legare le recensioni più vecchie. Nessuna richiesta è inviata per queste.
Connettere ClubReady
Non serve una chiave API da ClubReady. Concedi invece l'accesso al nostro account API ClubReady per configurare la tua integrazione.
Apri la sezione Integrazioni, poi Automatizza le richieste di recensione e clicca sulla scheda ClubReady.
Connetti ClubReady mostra i nostri dati per accedere al modulo di terze parti ClubReady: il nostro nome, sito web, telefono e scopo. Clicca su Apri modulo di accesso ClubReady e invialo con queste informazioni.
Informaci una volta completato l'invio. Colleghiamo i tuoi studi e ti avvisiamo quando sono pronti per essere usati.
Collega i tuoi studi
Sotto Posizioni collegate, ogni negozio ClubReady appare in una riga. Seleziona la Posizione corrispondente per indirizzare i membri al profilo Google di quello studio: Pulse Ride Midtown a Midtown, Pulse Ride Decatur a Decatur. Aprendo un altro studio? Richiedi a ClubReady di aggiungerlo tramite lo stesso modulo di accesso, poi clicca su Aggiorna elenco negozi.
Configura la richiesta
Per ogni lezione, inviamo una richiesta di recensione.
Tempistica. Pulse Ride invia un messaggio ai membri un'ora dopo la lezione, mentre l'energia è ancora alta, con un promemoria dopo 2 giorni. Ritardi da immediato a 7 giorni, con un massimo di 3 messaggi. I follow-up si interrompono se un membro clicca, recensisce o si disiscrive.
Canale. SMS, email o WhatsApp, uno per richiesta, utilizzando i dati su ClubReady. I membri senza contatti completi sono saltati.
Messaggio. I testi contano fino a 160 caratteri, link incluso. Per l'email, definisci nome e oggetto del mittente, corpo e testo del pulsante, usando
{{first_name}}. Testa sempre con Inviami un test prima di inviare.Indirizza le recensioni a. Smart routing invia un link al miglior sito per il tuo obiettivo. Mostra tutte le opzioni sull'email offre un pulsante per ogni sito, solo su email.
Attiva le richieste
Clicca Attiva le richieste. Solo le lezioni seguite dopo che uno studio è stato collegato possono inviare richieste. Una lezione che arriva più di 7 giorni dopo è registrata, ma non inviata.
Vedi cosa riporta
La pagina delle Richieste mostra Contatti, Richieste, CTA cliccato, Abbinato e Fermato. Quando Liam Barnes recensisce lo studio dopo Barre Burn, la recensione è accreditata a Priya Shah, o a un supplente segnalato da ClubReady. La Classifica di Attribuzione del Team sotto Rapporti > Dashboard mostra gli istruttori migliori, mentre il widget Integrazione CRM traccia le richieste e i clic.
Note importanti
Una lezione è valida solo se marcata come Completata, al chiosco o dallo staff su ClubReady.
La recensione è creditata all'istruttore della lezione, non al coach principale del membro.
Solo chi ha connesso ClubReady può cambiare i collegamenti del proprio studio.
Un accesso revocato da parte di ClubReady mostrerà Accesso revocato.
Disconnetti funziona per uno o tutti gli studi, mantenendo contatti e richieste. Nulla viene mai scritto su ClubReady.