ReviewFlowz maakt verbinding met Bokun en nodigt gasten uit om na hun ervaring een Google recensie achter te laten. Elke recensie wordt toegekend aan de gids die de tour leidde.

$70 per locatie per maand bij jaarlijkse betaling, of $80 per maand zonder verplichting. De 14-daagse proefperiode vereist geen creditcard.

Bokun is eigendom van Tripadvisor, en dat zie je terug in waar je recensies terechtkomen.

Viators operationele documentatie noemt drie manieren om recensies te verzamelen: Viators aanvraag e-mail, het Gereedschap voor recensie-aanvragen in je Managementcentrum, en de website-widget. En hier gaat de eerste naar toe:

De andere twee verschijnen op je Tripadvisor-productpagina of je Tripadvisor-lijstpagina, en hiervoor moet de gast eerst inloggen of een Tripadvisor-account aanmaken.

Bokun's eigen geautomatiseerde bericht volgt dezelfde logica. De documentatie stelt voor om te vragen of de klant je wil beoordelen op TripAdvisor, Viator, Expedia, etc. Google staat niet in die lijst.

Dit is geen fout. Tripadvisor heeft een platform voor recensies gebouwd en Bokun voedt dit. Maar het is simpelweg niet het platform dat je volgende gast zoekt.

Een reiziger die een dagje uit plant, zoekt op Google naar activiteiten, op hun telefoon, in een onbekende stad. Wat ze zien, is een kaart met drie bedrijven.

Je Tripadvisor-beoordeling verschijnt niet op die kaart. Je Google recensies wel, en Tripadvisor kan dat niet voor je regelen.

Recensies waar je hard voor werkt, helpen alleen de lijst van een ander opbouwen.

Hier verschilt het tourbedrijf van elke andere sector waarmee we verbinden, en daarom is toewijzing per gids hier belangrijker.

Gasten onthouden niet je bedrijfsnaam. Ze onthouden Marco. Ze schrijven "Marco was geweldig" en spellen het zoals het voor hen klinkt, ongeacht de taal.

We halen de gids uit de boeking, niet uit de recensie tekst. En wanneer een gast iemand noemt, gebeurt de koppeling via een model in plaats van een eenvoudige tekstvergelijking, zodat het aankan wat deze sector eraan toevoegt:

Operators in deze branche belonen gidsen vaak voor recensies die hen bij naam vermelden, meestal met een bonus of maandelijkse ranglijst. Dat werkt alleen als het tellen juist is, en handmatig tellen is niet effectief over meerdere alfabetten.

Bokun heeft geen status Voltooid. Een boeking blijft Bevestigd, en Bokun's eigen geautomatiseerde berichten worden gestuurd volgens een tijdschema: een paar dagen na de reis, ongeacht of de gast aanwezig was of niet.

ReviewFlowz baseert zich op de boeking. Een gast krijgt alleen een recensieaanvraag na de tour wanneer de boeking actief is, Bevestigd of Aangekomen. Geannuleerde, opnieuw geboekte en No Show boekingen ontvangen nooit een aanvraag.

Je gidsen markeren Aangekomen of No Show op de passagierslijst of in de Bokun mobiele app door een tik of het scannen van een ticket. Als er een no-show is gemeld op de dag van de tour, hoort die gast niets van ons.

Open in ReviewFlowz Integraties, dan Automatiseer Recensie Aanvragen, en klik op Bokun.

Open de app in Bokun en keur de gevraagde machtigingen goed. Alles aan onze kant staat klaar voordat je dit doet, en de kaart toont wanneer de laatste stap van jou is.

Aanvragen werken niet achteraf. Een gast van wie de tour eindigt terwijl aanvragen zijn uitgeschakeld, krijgt er nooit een.

Bokun publiceert zijn prijzen, wat niet iedereen in deze categorie doet: gratis om te beginnen, daarna $49, $149 of $499 per maand plus een percentage van elke boeking. Het geautomatiseerde bericht dat een recensie-link kan bevatten, vereist minimaal het $49-niveau, en op dat niveau is de limiet 500 e-mails per maand.

De extra reputatietools zijn de prijzige. Podium kost $399 per maand op een jaarlijks contract dat vooraf betaald wordt. Birdeye publiceert geen prijzen en vraagt om een opzegtermijn van 90 dagen.

Wij zijn niet dat soort software. ReviewFlowz richt zich op één taak. Het is eenvoudig, doet wat het moet doen, en er zijn geen extra kosten, leerprocessen of aanpassingen.

Moet ik stoppen met het verzamelen van Tripadvisor-recensies? Nee. Blijf ze verzamelen. Tripadvisor verkoopt nog steeds tours. Ze zetten je alleen niet op de kaart.

Mijn gasten boeken via Viator. Krijgen zij een aanvraag? Boekingen die in Bokun terechtkomen, worden ingeschakeld. Gasten die via Viator boeken, krijgen ook Viator's eigen e-mails. Overweeg dus je timing.

Twee gidsen leidden de tour. Wie krijgt de eer? Beide gidsen worden gecrediteerd.

Een gast schreef de recensie in een andere taal. Wordt het nog steeds geteld? Ja, en het wordt nog steeds aan de juiste gids toegekend.

Zullen gasten die boekten maar niet kwamen opdagen, een aanvraag krijgen? Nee. Een boeking die in Bokun als No Show is gemarkeerd, wordt overgeslagen, net als geannuleerde of opnieuw geboekte tours. Markeer dit op de dag van de tour.