Wanneer een project in JobNimbus een specifieke status heeft bereikt die aangeeft dat het werk is afgehandeld, zoals Betaald & Afgesloten, vraagt Reviewflowz de primaire contactpersoon van het project om een recensie. De ontvangen recensie wordt gekoppeld aan het project en toegeschreven aan de verkoper.
Hoe het werkt
Een project bereikt een door jou geselecteerde status, bijvoorbeeld Betaald & Afgesloten.
Binnen een uur haalt Reviewflowz de gegevens van het project, de primaire contactpersoon en de verkoper op.
Het verzoek wordt verstuurd volgens de door jou ingestelde tijdvertraging.
De recensie van de klant wordt gekoppeld aan het project, de locatie en de verkoper.
Wat triggert een verzoek
Trigger | Wanneer gaat het af | Wie wordt gevraagd |
Project bereikt status Betaald & Afgesloten, of elke door jou geselecteerde status | Het project schakelt over naar die status in JobNimbus | De primaire contactpersoon van het project |
Zodra je de verbinding maakt, gaat de trigger aan en kan één verzoek versturen, JobNimbus-beoordelingsverzoeken. Selecteer de statussen die aangeven dat het werk voltooid is, zoals Betaald & Afgesloten om mee te beginnen.
Een project waarvan de oorspronkelijke einddatum meer dan 7 dagen vóór het bereiken van de geselecteerde status ligt, zoals een oude opdracht die verhuisd is naar Betaald & Afgesloten tijdens een opschoning, zal geen verzoek krijgen.
Projecten van de laatste 90 dagen die al een geselecteerde status hebben bereikt worden geïmporteerd, zodat recensies die je al hebt gekoppeld worden aan hun project en verkoper. Hiervoor worden geen nieuwere verzoeken verstuurd.
JobNimbus verbinden
Je hebt hiervoor een JobNimbus API-sleutel nodig die je speciaal voor Reviewflowz aanmaakt.
Plan. API-toegang is inbegrepen bij elk JobNimbus-abonnement.
Wie. Een JobNimbus-beheerder die toegang heeft tot de instellingen, maakt de sleutel aan.
Tijd. Onmiddellijk: de sleutel wordt getoond zodra je deze aanmaakt.
In JobNimbus, klik rechtsboven op je profielfoto of initialen, kies Settings en daarna API. Druk op + Create New, vul 'Reviewflowz' in als beschrijving en selecteer een Toegangsprofiel met Volledig en Instellingen toegang. Klik op Create, en daarna op Copy. JobNimbus toont de sleutel maar één keer. Je andere sleutels en integraties blijven ongewijzigd. JobNimbus' eigen gids is How Do I Create an API Key?.
Kopieer de volledige sleutel, niet het kortere Sleutel-ID uit je lijst met sleutels.
In Reviewflowz, ga naar Integrations, open het Automate Review Requests tabblad en klik op de JobNimbus kaart. Is er al een verbinding, klik dan op Connect another integration. Plak de sleutel in het veld JobNimbus API key en klik vervolgens op Connect JobNimbus. Jouw JobNimbus-locaties verschijnen in de lijst en een conceptverzoek staat klaar om te voltooien.
Locaties koppelen
Onder Locaties, wijs elke JobNimbus-locatie de corresponderende Reviewflowz-locatie toe waar de klanten de beoordelingsprofielen kunnen bekijken. Ridgeline Roofing & Exteriors koppelt elke JobNimbus-locatie aan zijn eigen Reviewflowz-locatie. Als je slechts één locatie hebt in je Reviewflowz-account, zal bij de eerste verbinding met JobNimbus die locatie daaraan gekoppeld worden. Projecten op een niet-gekoppelde locatie gebruiken de Terugval op locatie.
Het verzoek instellen
Tijdstip. Een project wordt geteld vanaf het moment dat het de geselecteerde status bereikt, plus jouw ingestelde vertraging. Ridgeline verstuurt een e-mail 1 dag later en een herinnering 7 dagen daarna als Bericht 2, met het onderwerp "Nog één ding over jouw project, {{first_name}}". Follow-ups stoppen zodra een klant klikt, beoordeelt of zich afmeldt.
Kanaal. E-mail, SMS of WhatsApp, ingesteld per bericht.
Bericht. Ridgeline's Naam afzender is "Ridgeline Roofing & Exteriors", het Onderwerp "Hoe ziet het nieuwe dak eruit, {{first_name}}?", wat Liam Ortega leest als "Hoe ziet het nieuwe dak eruit, Liam?", en de Knoptekst "Beoordeel je project". Probeer het zelf met Stuur een test naar mijzelf.
Leid recensies naar. Smart routing geeft één knop en jouw doel voor recensies bepaalt welke site wordt geopend. Ridgeline richt zich op zoveel mogelijk Google-recensies. Toon alle opties in de e-mail somt alle sites in plaats daarvan op.
Zet het aan
Open JobNimbus-beoordelingsverzoeken en klik op Zet verzoeken aan. Het synchronisatiepanel toont je vanaf wanneer klanten worden gevraagd als hun project een geselecteerde status heeft bereikt.
Als een project wordt verwijderd of teruggetrokken
Als een project wordt verwijderd of naar een ongewenste status verplaatst, zoals Verloren of terug naar Gefactureerd, voordat het verzoek verzonden wordt, dan wordt het verzoek ingetrokken.
Bekijk de resultaten
Elke recensie wordt gekoppeld aan de klant en het project van oorsprong, en toegeschreven aan de betrokken verkoper. Tara Rowe's vijfsterren Google recensie, "Na de hagelstorm heeft Jordan de hele verzekeringsclaim voor ons geregeld", wordt aan Jordan Bell toegeschreven. Rapporten > Dashboard > Team Toewijzings Leidersbord rangschikt jouw verkopers op basis van de recensies die ze ontvangen.
Op de Verzoeken-pagina vind je Contacten, Verzoeken, CTA Geklikt, Gekoppeld en Gestopt. De CRM-integratie widget onder Rapporten > Dashboard houdt zowel het aantal verstuurde verzoeken, geklikte links als gekoppelde recensies van JobNimbus bij.
Handige informatie
JobNimbus-sleutels verlopen na een jaar. Maak een nieuwe aan bij Instellingen onder API en vervang de oude met Sleutel vervangen.
Als JobNimbus de sleutel weigert omdat deze is verlopen of het Toegangsprofiel niet langer volledige en instellingen toegang heeft, geeft de kaart je een melding. Maak een nieuwe sleutel aan en voer deze in met de knop op de kaart. Jouw statussen, locaties en verzoeken blijven behouden.
Het synchronisatiepaneel geeft het aantal projecten weer waarvan de klant geen verzoek ontvangt, bijvoorbeeld zonder e-mail of telefoonnummer. Ze worden wel opgeslagen zodat een recensie alsnog kan worden gekoppeld.
Ontkoppelen stopt de gegevensuitwisseling en trekt alle nog niet verzonden verzoeken in.
