Wanneer je een verkoop voltooit in Mangomint, bij de balie of via zelfbediening, dan vraagt Reviewflowz je klant om een recensie. De review wordt gekoppeld aan de klant en aan de bediende medewerker.
Hoe werkt het
Je voltooit een verkoop in Mangomint, bij de kassa of via zelfbediening.
Mangomint stuurt de verkoopgegevens naar jouw persoonlijke Webhook URL.
Het verzoek wordt verzonden na de ingestelde vertraging.
De klantrecensie wordt gekoppeld aan de verkoop en toegewezen aan de medewerker.
Triggers voor verzoeken
Trigger | Wanneer het afgaat | Wie er wordt gevraagd |
Verkoop voltooid | Mangomint stuurt verkoopgegevens door | De klant die een dienst of product heeft afgenomen |
De trigger begint wanneer je op Voltooiing instellen klikt en stuurt één verzoek, Mangomint-verkoop voltooid. Zelfservice en afgeronde verkoop voor dezelfde klant tellen als één verzoek.
Schakel afspraak-e-mails of -sms'jes uit voor een klant in Mangomint en zij krijgen geen verzoek op die manier.
Mangomint verbinden
Het gebruik van een API-sleutel is niet nodig. Je ontvangt van Reviewflowz een persoonlijke Webhook URL en de hulpdienst van Mangomint stuurt je verkoopgegevens daarheen.
Instellen. Begin een chat met Mangomint Support in de app of via mangomint.com en geef hen de instructie: "Stel alsjeblieft webhooks in voor Verkoop voltooid, Zelfbediening voltooid, Verkoop heropend en Verkoop geannuleerd, voor al onze locaties, en stuur naar: " gevolgd door je Webhook URL. Eén URL geldt voor alle locaties.
Plan en kosten. Webhooks zijn gratis voor elke Mangomint-klant sinds 1 augustus 2026, zonder bijkomende kosten (Mangomints prijswijzigingen).
In Reviewflowz, open het Integratiescherm, selecteer het tabblad Automatiseer recensieverzoeken en klik op de Mangomint-kaart. Heb je al een integratie aangesloten? Klik dan op Verbind een andere integratie. Onder Voltooi het verbinden van Mangomint, gebruik je Klik om te kopiëren om je Webhook URL te kopiëren en naar Mangomint Support te sturen met de vorige boodschap.
In Mangomint, als admin, open Apps in de bovenbalk, kies Apps beheren en zorg ervoor dat Webhooks ingeschakeld is. Mangomints handleiding over apps en integraties beheren toont dezelfde schermen.
Terug naar Reviewflowz, zodra de support bevestigt, sluit je een verkoop in Mangomint en druk je op Status controleren. Het paneel toont wat er binnenkomt: "Het stuurde een verkoop voor Ava Brooks bij Pearl District. E-mail: ja. Telefoon: ja." Nog niemand wordt gevraagd. Druk op Voltooiing instellen om de verbinding te activeren.
Koppel je locaties
Onder Locaties, verbind je elke Locatie in Mangomint aan de Reviewflowz-locatie waar je klanten hun recensie moeten achterlaten. Een locatie verschijnt in de lijst nadat de eerste verkoop is binnengekomen, zodra je op Voltooiing instellen klikt. Willow & Sage koppelt Pearl District en Lake Oswego aan twee locaties. Een niet-gekoppelde locatie gebruikt de optie Terugvallen op. Met één Reviewflowz-locatie gaat elke verkoop langs Terugvallen op.
Verzoek instellen
Tijdstip. Willow & Sage stuurt 3 uur na de verkoop een e-mail, daarna Bericht 2 3 dagen later, met het onderwerp "Hoe voel jij je na je bezoek, {{first_name}}?" en de knop "Laat een review achter".
Kanaal. Stel per bericht in via Selecteer een kanaal.
Bericht. Gebruik een persoonlijke Van-naam, zoals "Willow & Sage Day Spa", en een aantrekkelijk Onderwerp als "Bedankt voor je bezoek aan Willow & Sage, {{first_name}}", wat bijvoorbeeld voor Noah Patel "Bedankt voor je bezoek aan Willow & Sage, Noah" leest. De Knoptekst is "Beoordeel je bezoek." Probeer jouw instellingen met Stuur mezelf een test.
Naar beoordelingen. Slimme routering biedt één knop waarmee je doelwebsite met recensies wordt geopend. Willow & Sage richt zich op zoveel mogelijk Google-reviews. Toon alle opties in de e-mail vermeldt in plaats daarvan alle sites.
Ins- of uitschakelen
De trigger wordt actief vanaf Voltooiing instellen, maar je moet verzoeken inschakelen voordat ze worden verzonden. Open Mangomint-verkoop voltooid in Verzoeken en klik op Verzoeken inschakelen (de schakelaar verandert ook naar Inschakelen). Verkooptopnamen die je voor de inschakeling van verzoeken hebt gemaakt, worden nooit aangevraagd. De status identificeert dan "Verzoeken naar elke nieuwe contactpersoon verzenden". Het Synchronisatiepaneel's Vragen na voltooiing van verkoop instellen op toont de tijd waarop je op Voltooiing instellen hebt geklikt.
Als een verkoop verandert
Bij annulering van een verkoop wordt het verzoek geannuleerd als het nog niet verstuurd is. Als een verkoop wordt heropend, wordt het verzoek ingetrokken totdat de verkoop weer voltooid is, en dan ontvangt de klant een nieuw verzoek.
Bekijk wat het oplevert
Een beoordeling die wordt teruggestuurd via een verzoek, wordt gekoppeld aan de klant en toegewezen aan de medewerker op naam. Als meerdere medewerkers bij één verkoop betrokken waren, krijgen ze allemaal eer. Maya Harlow's vijfsterren Google-beoordeling, "Rosa deed mijn wimperlift en het ziet er zo natuurlijk uit. Ook een vriendelijke receptie.", komt bij Rosa Delgado terecht. Rapporten > Dashboard > Medewerker scorebord telt beoordelingen die aan elke medewerker zijn toegekend, zoals Rosa Delgado, Mei Tanaka, Jordan Ellis en Priya Shah bij Willow & Sage. De Verzoekpagina telt Contacten, Verzoeken, CTA geklikt, Gekoppeld en Gestopt, en de CRM-integratie widget in Rapporten > Dashboard houdt verzoeken, gelinkte kliks en gekoppelde beoordelingen van Mangomint bij.
Goed om te weten
Houd je Webhook URL privé: iedereen met deze URL kan verkopen naar jouw account sturen. Genereer een nieuwe URL stopt de oude meteen, en de nieuwe vereist dat je opnieuw contact opneemt met de support van Mangomint.
Als er geen verkoopdata binnenkomt, kijk of Webhooks ingeschakeld is onder Apps > Apps beheren en raadpleeg Mangomint's chatondersteuning of de webhooks naar jouw Webhook URL wijzen.
Verbinding verbreken stopt de URL en trekt elk niet-verzonden verzoek in. Je contactpersonen, lokatielinks en geschiedenis blijven behouden. Vraag de chatondersteuning van Mangomint om de webhooks te verwijderen. Bij herverbinding krijg je een nieuwe URL.
