Se você quer fazer uma auditoria para um cliente ou entender melhor o que falam sobre o seu negócio, exportar avaliações do Google é mais simples do que parece. Ainda assim, o Google não facilita essa tarefa.
Aqui estão três maneiras de exportar avaliações do Google para um arquivo Excel bem organizado.
Spoiler: só a última opção realmente funciona bem.
#1. Usar o Google Takeout para baixar avaliações
Eu não conhecia o Google Takeout até começar a procurar sobre como exportar avaliações.
Quando descobri, pensei "Ótimo, todos devem fazer isso".
Até perceber que ele só exporta em JSON, e não em CSV.
Tecnicamente, é possível converter arquivos JSON para CSV, mas isso exige um bom conhecimento para transformar dados estruturados em tabelas. Na maioria das vezes, os conversores online de "json para csv" não geram resultados úteis. A menos que você tenha uma ferramenta que faça isso para as avaliações do Google, eu não recomendo esta abordagem.
O Takeout deixa você baixar quase todos os dados que o Google tem sobre você.
Isso inclui informações do Google Meu Negócio, incluindo as avaliações do seu negócio.
Vale lembrar, não é possível baixar avaliações de contas de Google Meu Negócio que não são suas (concorrentes ou clientes que não compartilham acesso), então essa ferramenta tem utilidade limitada.
Ainda assim, pode ser útil se você precisa exportar mais de 1000 avaliações e tem tempo sobrando.
#2. Usar raspadores online e extensões gratuitas
Talvez você já tenha visto raspadores online ou extensões que prometem exportar avaliações do Google para Excel de graça ou quase.
A maioria funciona até certo ponto. São um pouco lentos e podem parecer complicados, mas fazem o trabalho em partes.
A vantagem é que funcionam para pequenos volumes de avaliações.
Mas tem um problema maior com eles.
Todos exigem suas credenciais do Google porque, sem estar logado, não é possível ver as avaliações.
Em fevereiro de 2026, o Google parou de mostrar avaliações e fotos para usuários não logados no Google Maps, como relatado pelo Tom's Guide. Após algumas semanas, voltaram atrás, mas o acesso ainda requer alguma autenticação (impressão digital do navegador), o que torna a raspagem mais difícil. Os raspadores funcionam no seu navegador, o que permite que o Google identifique facilmente acessos não comuns, podendo parar de mostrar avaliações de vez. Isso afeta sua experiência não só durante a raspagem, mas também nos meses seguintes.
Para complicar, você não conseguirá nem as datas exatas das avaliações.
O Google usa datas relativas como "3 dias atrás", "3 semanas atrás", "3 meses atrás".
Com isso, os raspadores agrupam avaliações de anos diferentes em apenas "2 anos atrás".
Se você está exportando para análise, esses raspadores acabam sendo bem limitados.
#3. Exportar avaliações com o Reviewflowz
A única forma segura de obter todas as avaliações do Google, com as datas certas, é usando a API do Google Meu Negócio.
Com o Reviewflowz, você tem acesso a todas as suas avaliações e pode exportá-las para Excel quando quiser.
Ele funciona por assinatura, e entendo que você já deva estar cansado de assinar mais um serviço. Especialmente se só precisa de uma exportação agora.
Mas escuta essa.
Você pode testar antes.
Faça um teste gratuito de 14 dias. Você pode experimentar filtros, relatórios, automações, etc.
Antes de exportar, você pode marcar automaticamente todas as avaliações passadas e atribuir avaliações à equipe, usando a IA para procurar seus nomes e apelidos nas avaliações.
Durante o teste, as exportações são limitadas a 20 linhas, mas é possível atualizar a qualquer momento para acessar os dados completos.
Os planos começam em $45/mês para uma localidade, caindo para $20/mês por localidade a partir de 3 localidades, e $15/mês por localidade a partir de 20 localidades. Os preços são públicos aqui e variam com o número de perfis de avaliação. Arraste o cursor para ver o preço exato.
Você pode se inscrever e cancelar na sequência se está preocupado em esquecer. Ainda terá acesso durante todo o ciclo de cobrança (1 mês).
Teste a assinatura, você vai se surpreender com o quanto consegue automatizar e profissionalizar, mesmo com um plano Lite.
Com nossas exportações, você tem todos os dados disponíveis no Google Maps:
Nome da listagem do Google Meu Negócio
ID da avaliação (do Google)
Conteúdo da avaliação
Nota da avaliação (de 1 a 5)
Link da avaliação
Data exata da avaliação
Nome do avaliador (quando disponível)
Veja um exemplo de exportação:
