Neste post, vamos mostrar como criar um placar automatizado que calcula quantas avaliações cada membro da sua equipe está recebendo em determinado período, a nota média dessas avaliações, entre outros.
Objetivo
Aqui está o relatório que você verá ao final deste tutorial de 5 minutos.
Uma tabela organizada e clara dividida por palavras-chave, que estará disponível no seu painel, permitindo a aplicação de todos os filtros usuais.
Se a sua equipe souber como mencionar suas avaliações pelo primeiro nome, isso substituirá a planilha que você costuma preencher mensalmente no Google.
Lenny (nossa IA) identificará automaticamente os nomes e atribuirá cada avaliação ao membro correto da equipe.
Passo 1: Criando membros da equipe
Existem duas formas de importar sua equipe para o Reviewflowz. Você pode cadastrar cada membro manualmente, ou enviar para nós um arquivo Excel com a lista dos membros que deseja importar.
Se precisar de ajuda com a importação, clique em "Contacte-nos" na barra lateral esquerda, que nós te orientamos.
Para adicionar seus próprios membros, vá até a aba Proprietários de Avaliações nas configurações e clique em "Adicionar seu primeiro membro da equipe".
Você será direcionado a um formulário como este:
Nome é obrigatório. Esse é o único campo necessário.
Sobrenome é opcional. Sugerimos incluir para ajudar Lenny a identificar corretamente os membros da sua equipe, principalmente se muitos tiverem nomes semelhantes.
Você pode opcionalmente vincular um membro da equipe a um usuário do reviewflowz.
Apelidos e variações ajudam Lenny a associar as avaliações ao dono correto. No geral, Lenny é bom em associar sons semelhantes, mas pode valer a pena fornecer apelidos claros em casos de sons muito diferentes. Por exemplo, Lenny entenderá bem "Kris & Chris", mas pode ter dificuldades com "Kris & Christopher".
Recomendamos começar com os apelidos mais óbvios e adicioná-los conforme necessário. Uma boa forma de identificar novos apelidos é pedir a Lenny para revisar avaliações antigas.
❗️Certifique-se de que os apelidos são únicos, para evitar confusões onde um apelido possa ser atribuído a vários membros.
Passo 2: Atribuindo avaliações
Você pode mudar o responsável por qualquer avaliação, seja ela já atribuída ou não. Passe o mouse sobre o nome do destinatário na avaliação e clique no lápis para escolher ou remover membros da lista.
E pronto! Fácil assim!
Passo 3: Criando um placar
Para criar um placar, você vai precisar criar um "Relatório Personalizado".
Na barra lateral esquerda, clique em "Relatórios" e depois em "Relatórios Personalizados". Em seguida, clique em "Criar um novo relatório".
Você será levado para o construtor de relatórios personalizados. Ele funciona como tabelas dinâmicas no Excel.
Tipo de Gráfico: Inicialmente, selecione Tabela
Dimensões: Escolha "Proprietário da Avaliação"
Métricas: Selecione quantidade de avaliações positivas (4 e 5 estrelas), negativas e a classificação média.
Esse será o relatório que você verá
Clique em qualquer cabeçalho de coluna para organizar por aquela coluna. Por padrão, nossos relatórios têm 20 linhas por página.
Você pode baixar esse relatório como arquivo Excel ou adicioná-lo a um painel.
Com isso, todos poderão acessar o seu placar e usar os filtros desejados, seja no painel padrão ou em um painel personalizado.
Passo 4: (Opcional) Enviando o placar para sua equipe
Um pouco de competição saudável nunca fez mal.
O mais importante é que sua equipe precisa saber como está se saindo para poder melhorar. Compartilhar quem está indo bem e quem precisa de melhorias é uma forma eficaz de motivar.
Depois de criar um relatório personalizado de placar, é fácil enviá-lo à sua equipe.
Comece criando um novo fluxo de automação (Automations > New automation) e selecione "Relatórios".
Você será direcionado ao criador de automação de relatórios.
Seleção de canal: Escolha onde deseja enviar seus relatórios. É possível enviar por e-mail e Slack.
Tipo de relatório: Defina a frequência dos envios: Diário, Semanal ou Mensal.
Data e hora do relatório: Determine quando o relatório será enviado.
Relatórios personalizados: Decida quais relatórios enviar e qual período de datas aplicar.
Clique em "Salvar" e será solicitado a ativar o fluxo de automação.
Ative, e os relatórios começarão a ser enviados conforme as condições de data e hora que definir!