As respostas geradas por IA no ReviewFlowz são criadas a partir do que chamamos de "Agentes de IA".
Na sua conta do ReviewFlowz, tu podes criar e personalizar quantos Agentes de IA quiseres, utilizando o nosso editor específico para isso.
Diferente de outras soluções, nossos Agentes de IA possuem memória de contexto integrada.
Isso significa que, ao responder uma avaliação, eles têm pelo menos 10 avaliações anteriores – e suas respostas – armazenadas na memória.
Com isso, tu podes pedir para ele variar as frases-chave no teu prompt, o que resulta em respostas muito mais elaboradas do que a maioria dos geradores de respostas ad hoc.
Neste post, vamos te explicar como configurar os teus Agentes de IA para personalizar as respostas que eles vão gerar, além de como usá-los para fornecer a resposta adequada para cada avaliação.
Agente Padrão
Ao responder avaliações diretamente da lista de avaliações, o aplicativo usa o Agente Padrão para gerar respostas.
Se precisares personalizar as respostas geradas a partir da lista de avaliações, apenas define um dos teus agentes como o Agente Padrão.
Personalizando o Teu Agente de IA
O formulário do Agente de IA possui alguns campos que facilitam a tua vida.
Nome do Agente: Não afeta o desempenho do agente. Serve apenas para te ajudar a organizar os agentes na conta.
Assinatura do Agente: Campo opcional. Pede para o agente finalizar suas respostas com esta assinatura. Geralmente, recomendamos usar um nome próprio ou algo pessoal em vez de corporativo, mas que ainda pareça profissional. Por exemplo, Axel, fundador @ ReviewFlowz, em vez de "A equipe ReviewFlowz". Caso deixes este campo em branco, o agente não adiciona uma assinatura ao final das respostas.
Configurações de Idioma: O ReviewFlowz é uma das poucas soluções de gestão de avaliações que é nativamente multilíngue. Tu podes pedir para que o agente de IA responda sempre no mesmo idioma ou se adapte à língua da avaliação. De qualquer forma, precisas definir um idioma padrão para que o agente saiba o que fazer quando o idioma não for identificado – como em avaliações sem texto.
Instruções Personalizadas: Aqui é onde as coisas ficam interessantes! Podes dar qualquer conjunto de instruções ao agente. Muito parecido com o que farias diretamente com o chat GPT ou Claude, exceto que este agente tem um prompt base e uma memória de contexto, então não precisas definir o contexto em teu prompt a todo momento, e podes referenciar respostas anteriores.
Para facilitar, o prompt é salvo automaticamente. Podes testá-lo imediatamente no editor do Agente de IA clicando em "Testar Agente".
Aqui está um exemplo divertido onde pedi para o agente responder às avaliações como um pirata.
Podes usar os botões de Avaliação Anterior & Próxima Avaliação para testar o agente em várias avaliações de forma fácil. Também mostramos a avaliação para que possas ver como ele se comporta.
É isso! Simples assim.
Se quiseres automatizar completamente as tuas respostas de avaliações, podes usar os Agentes de IA em um fluxo de automação de respostas.
Aqui está um guia detalhado sobre como fazer isso.