Receba cada nova avaliação no canal do Microsoft Teams, responda, marque e traduza mesmo onde sua equipe já trabalha. A configuração leva cerca de cinco minutos e é dividida em duas partes: adicione o aplicativo a um canal e, em seguida, vincule sua conta Reviewflowz. Depois disso, as avaliações e os relatórios chegam automaticamente, permitindo que sua equipe lide com eles sem sair do Teams. Se sua equipe trabalha no Slack, enviar avaliações para o Slack segue os mesmos passos.

Não há nada para baixar, colar, nem URL de webhook para gerar.

Abra o Microsoft Teams e clique em Apps na barra lateral esquerda para abrir a loja de aplicativos do Teams. Pesquise por Reviewflowz. Ele é publicado por Reviewflowz e também listado na Microsoft AppSource (ID do aplicativo WA200010592), garantindo que você está com o aplicativo oficial.

Você também pode acessar a listagem de dentro do Reviewflowz. Abra Integrações na barra lateral, vá para a guia Encaminhar Avaliações, clique em Adicionar um novo alerta, e escolha MS Teams em Para. Isso abre a mesma listagem do Teams em uma nova aba.

Adicione o aplicativo a partir da listagem e, em seguida, escolha a equipe e o canal específico onde as avaliações devem aparecer e confirme. Adicione-o a um canal, não só a você, para que toda a equipe veja as avaliações.

Reviewflowz publica um cartão de boas-vindas nesse canal para você saber que está no lugar certo:

Você pode instalar o aplicativo em mais de um canal mais tarde, um por local ou marca. Cada canal é configurado da mesma maneira.

No cartão de boas-vindas, clique em Conectar Sua Conta.

Seu navegador abrirá app.reviewflowz.com para finalizar a ligação, e você precisa estar logado no Reviewflowz. Se não estiver, faça login e clique no botão novamente. O Reviewflowz liga o canal à conta que estiver conectada, então garanta que é a correta.

A partir daí é automático. Reviewflowz reconhece o canal e o vincula, então você nunca copia ou cola IDs, tokens ou URLs. A Microsoft entrega os detalhes de conexão durante o link. Você verá uma curta tela "Conectando seu canal Teams..." enquanto termina.

Quando terminar, o bot confirma no canal:

O Reviewflowz então te leva direto para configurar seu primeiro alerta para este canal (o próximo passo).

Logo após a conexão, você será levado para o construtor de alertas. Você pode acessá-lo novamente mais tarde em Integrações, na aba Encaminhar Avaliações. Escolha MS Teams na linha Para, selecione seu canal Teams conectado e, em seguida, configure o que ele envia:

Ative o interruptor na parte inferior do cartão para que ele leia Ativo. Você também pode clicar em Testar esta automação para tentar primeiro.

Os novos cartões de avaliação mostram o nome do avaliador (ou Anônimo), o perfil e a plataforma de avaliação, classificação por estrelas coloridas, o texto da avaliação (traduzido automaticamente se você tiver habilitado), quaisquer Prós e Contras e a data da avaliação.

Cada cartão de avaliação possui uma linha de botões:

Relatórios e resumos chegam no mesmo canal. Você recebe resumos Diários, Semanais e Mensais, e relatórios agendados em uma cadência de Todo dia, Toda semana ou Todo mês. Relatórios agendados incluem os tipos integrados (Visão Geral, Análise de Classificação, Análise de Perfil, Velocidade de Revisão, Visão Geral de Respostas, Avaliações Positivas/Negativas, Radar de Sentimentos, Contagens Semânticas) e seus próprios relatórios personalizados.

Quando uma avaliação é respondida ou removida, o Reviewflowz atualiza o cartão original no canal, para que o que é postado continue preciso.

Aqui está a versão curta, para quem deseja saber o que está acontecendo nos bastidores.

Reviewflowz se conecta através do Bot Framework da Microsoft, a forma padrão de aplicativos Teams enviarem e receberem mensagens, e constrói notificações com Adaptive Cards, o formato de cartões nativo da Microsoft. Ele autentica usando o fluxo de credenciais do cliente OAuth 2.0. Os tokens de acesso são emitidos pela Microsoft e de curta duração (atualizados a cada hora, aproximadamente), então nenhuma senha é trocada e não há URL de webhook de entrada para gerenciar ou vazar.

Cada mensagem vinda do Teams é verificada antes que o Reviewflowz aja sobre ela. Cada requisição carrega um token emitido e assinado pela Microsoft, e o Reviewflowz verifica a assinatura, o emissor, o público alvo e se a requisição realmente veio do serviço Teams que afirma ser. Qualquer coisa que não confere é rejeitada.

O escopo é estreito por design. O aplicativo funciona apenas no canal ao qual você o adiciona. Ele publica notificações de avaliação e relatórios, e lê as respostas e as tags que sua equipe envia nesses cartões. A própria listagem de aplicativos da Microsoft confirma que não usa o Microsoft Graph e não solicita acesso a caixas de correio, arquivos, chats ou ao seu diretório. De acordo com a mesma listagem de conformidade de aplicativos, o aplicativo não processa ou armazena dados do cliente Microsoft, e não guarda credenciais no código.

Os identificadores de canal e conversa que o Reviewflowz usa para alcançar seu canal são armazenados criptografados, e cada chamada que faz para seu canal é registrada em um log de atividade interno vinculado à sua conta e canal.

Você permanece no controle. Um administrador pode aprovar, restringir ou remover o aplicativo do centro de administração do Teams a qualquer momento, e qualquer pessoa pode desconectar um canal em segundos. Remova o aplicativo e as notificações param imediatamente.

Onde consigo o aplicativo, e é oficial?

Na loja de aplicativos do Microsoft Teams, publicado por Reviewflowz, e também no Microsoft AppSource (ID do aplicativo WA200010592). Ele tem uma listagem de conformidade de aplicativos do Microsoft 365 que você pode revisar.

Precisa de aprovação do administrador?

Ele se instala como qualquer aplicativo Teams. Se sua organização bloqueia instalações de aplicativos, um administrador aprova no centro de administração do Teams, seja para uma única equipe ou para toda a organização.

O que o aplicativo pode ver e fazer?

Ele funciona apenas dentro do canal ao qual você o adiciona. Ele publica notificações de avaliação e relatórios, e lê as respostas e tags que sua equipe envia nesses cartões. Ele não usa o Microsoft Graph e não tem acesso a caixas de correio, arquivos, chats ou ao seu diretório.

O aplicativo armazena nossos dados Microsoft ou Teams?

Não. A listagem de conformidade de aplicativos da Microsoft confirma que o aplicativo não processa ou armazena dados de clientes Microsoft. O Reviewflowz armazena apenas o necessário para alcançar seu canal, os identificadores de canal e conversa, e estes são criptografados.

Como ele autentica?

Através do Bot Framework da Microsoft usando credenciais de cliente OAuth 2.0. Os tokens são emitidos pela Microsoft e têm curta duração. As requisições vindas do Teams são verificadas criptograficamente antes de o Reviewflowz atuar sobre elas.

Precisamos colar um webhook ou compartilhar credenciais?

Não. Não há URL de webhook e nada para copiar. A ligação acontece através da transferência de login.

Podemos removê-lo?

Sim, a qualquer momento. Digite desconectar para o bot, remova o aplicativo do canal ou remova-o da organização pelo centro de administração. As notificações param imediatamente.

Onde nossos dados são tratados e vocês estão em conformidade com a GDPR?

Reviewflowz é uma empresa sediada na França (UE) e opera sob a GDPR. Ela publica uma política de privacidade e termos de serviço, e pode excluir dados pessoais sob solicitação. A própria integração não armazena conteúdo da Microsoft ou Teams. O manuseio de dados de revisão é coberto pelo serviço principal do Reviewflowz e sua política de privacidade.

Canais diferentes podem receber avaliações diferentes?

Sim. Instale o aplicativo em cada canal e crie um alerta por canal. Os canais são mantidos separados.

Digite estes comandos no canal para o bot Reviewflowz:

Para parar as notificações, digite desconectar ou remova o aplicativo do canal. O bot confirma:

Para mudar o que é enviado, edite o alerta no Reviewflowz (perfis, frequência, filtro, tradução, respostas) a qualquer momento. Você não precisa mexer no Teams.