Este é um Recurso Pro
Responder a avaliações no Reviewflowz é muito fácil.
Acesse sua lista de avaliações.
Ali você verá todas as suas avaliações, organizadas da mais recente para a mais antiga.
Você pode mudar a ordem de classificação das avaliações clicando em uma das seguintes opções:
Classificação
Data
Tamanho (Número de caracteres)
Você pode filtrar suas avaliações usando qualquer um dos filtros a seguir:
Busca por palavra-chave
Perfil de Avaliação
Nome do Produto
Plataforma de Avaliação (ex: Google ou Trustpilot)
País de origem da avaliação – Disponível em algumas plataformas
Tags – Saiba mais sobre tags de avaliação no nosso centro de ajuda.
Intervalo de Datas da Avaliação
Status da Resposta – Filtrar avaliações pelas que foram ou não respondidas.
Usando atalhos para encontrar avaliações que precisam de respostas
Para encontrar mais rapidamente as avaliações que precisam de resposta, use o atalho "Precisa de Resposta". Este recurso está disponível na barra lateral na seção de avaliações. Ele lista as avaliações que:
Ainda não foram respondidas.
Foram feitas recentemente. Isso ajuda você a priorizar e lidar com avaliações pendentes de forma mais eficiente.
Pronto, vamos responder uma avaliação. Clique no botão "Responder" em qualquer avaliação da lista.
Uma janela vai abrir, mostrando o texto completo da avaliação e um campo de texto para você escrever sua resposta.
Agora você pode pedir uma sugestão de resposta com a nossa IA. Ela vai analisar a avaliação e te oferecer um texto no campo de resposta.
Sinta-se à vontade para editar a sugestão até ficar como você quiser – quando estiver pronto, clique em "Responder".
Uma das duas situações acontecerá:
Se você conectou o Reviewflowz àquela plataforma de avaliação na página de Integrações, postaremos a resposta diretamente e confirmaremos que foi feito.
Se a conexão não foi feita, levaremos você à página certa para copiar e colar a resposta com poucos cliques.
É isso!
Assim que uma resposta for postada, o Reviewflowz a capturará em poucos minutos e a exibirá abaixo da avaliação na lista. Para ver a resposta, clique em uma avaliação específica e ela aparecerá ali.
Se você quiser personalizar as sugestões de IA, pode configurar um agente personalizado como padrão para respostas. Saiba mais sobre isso aqui.
Caso queira responder automaticamente, sem precisar aprovar cada resposta, também é possível fazer essa configuração com um de seus agentes personalizados.