Você conectou o Google ao Reviewflowz, mas nenhum local foi encontrado. Não se preocupe, nada está quebrado. Ao conectar, o Google sempre retorna a sua conta pessoal e, se ela não tiver locais registrados, a lista fica vazia. A conexão funcionou, só não havia locais naquela conta.

Você não precisa corrigir isso para começar a utilizar. Procure seu negócio pelo nome ou endereço, e o Reviewflowz irá recuperar suas avaliações, classificações e histórico sem precisar de acesso direto ao Google. Isso funciona perfeitamente, exceto para postar respostas no Google e detectar avaliações que foram deletadas.

Depois, veja o que pode ter dado errado: a conta Google está errada, um convite que você não aceitou, uma permissão não concedida, ausência de Perfil Comercial, ou um administrador do Workspace que bloqueia aplicativos de terceiros. Dependendo de onde você estava no aplicativo, pode aparecer como nenhum local sincronizado, nenhum local ativo ou 0 locais sincronizados – tudo indica a mesma questão.

O Reviewflowz custa $45 por local mensalmente no plano Pro e $70 no Premium, cobrados anualmente. O teste gratuito dura 14 dias e inclui todas essas funcionalidades.

Você não precisa ajustar a conexão para acessar suas avaliações. Procure pelo nome do negócio.

É isso. As avaliações, classificações e o histórico começam a ser importados, sem envolver sua conta do Google. Funciona em qualquer plano do Reviewflowz, mesmo que você ainda não tenha adicionado locais, pois escolher um cadastro no Google cria seu próprio local.

Note que há uma limitação durante o teste gratuito: se outra conta do Reviewflowz conectou o mesmo cadastro nos últimos seis meses, não será permitido. Isso não se aplica quando você é um usuário cadastrado.

Adicionar um cadastro dessa forma é completo, sem nenhuma redução. Veja todas as funcionalidades que estão disponíveis para você.

Portanto, você perderá duas funcionalidades: postar respostas de volta para o Google e detectar avaliações deletadas. Postar respostas automaticamente parece maior do que realmente é. A IA ainda redige a resposta e deixa pronta na fila. Basta clicar em "Enviar Resposta", copiar e colar no Google. O Reviewflowz não consegue postar por você, que é o que o aviso sob o botão indica quando sugere conectar o Google Maps para postar automaticamente. As regras de resposta automática também precisam dessa conexão, portanto, não funcionam para cadastros adicionados apenas pelo endereço.

Agora, sobre a conexão. Antes de começar, saiba que a conexão do Google só acessa perfis que você possui ou gerencia, não locais públicos. Assim, se a conta usada não está ligada a um perfil, não há locais para encontrar.

O Reviewflowz não diferencia essas cinco situações, pois só recebemos uma conta sem informações. Siga os passos abaixo, começando pela mais comum.

Abra business.google.com no mesmo navegador onde você fez a conexão. Ele mostrará Negócios e listará tudo que a conta acessa. Confira no canto superior direito para saber qual conta está logada.

Três situações podem acontecer.

Um detalhe que confunde alguns é que seu e-mail Google não precisa ser o mesmo do Reviewflowz. Eles são independentes. Qualquer usuário no seu espaço de trabalho pode fazer a conexão com o Google.

Se alguém o tornou proprietário ou gerente e você não aceitou, você não verá nada lá.

Isso porque um convite pendente não é igual a um local registrado. O Google separa isso, então listas de locais não mostram convites. Por isso, o convite está na sua caixa de entrada, enquanto o Reviewflowz vê uma conta vazia.

Ache o e-mail que o Google enviou e aceite-o. Se não encontrar, veja no spam ou peça para quem convidou enviar novamente.

O Google pede para conceder acesso ao Perfil Comercial ao conectar. Se a autorização não foi concluída – porque você cancelou, fechou a aba, ou não tem certeza – a solução é refazer corretamente.

Para isso, revogue o acesso do Reviewflowz em myaccount.google.com/permissions, depois reconecte pelo Reviewflowz e aceite o que for solicitado pelo Google.

Se business.google.com estiver vazio em todas as contas, não temos como encontrar nada. Reivindique ou crie seu perfil, verifique-o e volte quando estiver verificado no Google.

Você não precisa esperar. Se o negócio já está no Google Maps, adicione-o pelo endereço usando as etapas no topo desta página, e as avaliações serão importadas hoje. Se ainda não está no Maps, reivindicar o perfil é o caminho necessário.

Se a conta é corporativa e não pessoal, seu administrador pode bloquear aplicativos de terceiros de acessar dados do Perfil Comercial. Quando você faz login, os dados não migram. Normalmente, isso mostra erro 400, admin_policy_enforced.

Seu administrador pode resolver isso no console do Google Admin. O caminho é Menu, Segurança, Acesso e Controle de Dados, Controles de API, Gerenciar Acesso a Apps. A configuração que causa problemas é a global, "Não permitir que usuários acessem aplicativos de terceiros". Administradores também podem desativar o Gerenciador de Perfis Comerciais do Google sob Serviços adicionais, obtendo o mesmo resultado.

Portanto, peça ao administrador para liberar o Reviewflowz, ou use a conta Google pessoal que reivindicou o cadastro originalmente.

Às vezes, o acesso simplesmente não é seu. E não precisa ser.

Qualquer usuário do Reviewflowz pode conectar o Google, independente da conta usada. Então, convide a pessoa que tem acesso ao Perfil Comercial, e deixe-a fazer a conexão. O que for importado estará no seu espaço de trabalho.

Outras três situações podem resultar em uma lista vazia, ou algo próximo disso.

Se o seu cadastro está ativo e importando, ótimo. Tudo está funcionando e os passos adicionais aqui são opcionais.

Caso esteja aguardando, envie um e-mail para [email protected] com três informações:

Precisamos dessas informações porque realmente não conseguimos ver o que impediu. Só recebemos uma conta sem dados, então a imagem do seu lado esclarece onde o processo parou.