Você conectou o Google e a Reviewflowz não localizou suas localizações. Não se preocupe! Quando você se conecta, o Google sempre retorna sua conta pessoal, e a lista de localizações associadas pode estar vazia. A conexão está funcionando, mas não há localizações.

Você não precisa resolver isso para começar. Procure sua empresa pelo nome ou endereço, e a Reviewflowz vai reunir suas avaliações, classificações e histórico sem precisar do Google. Tudo funciona dessa forma, exceto publicar respostas no Google e detectar avaliações excluídas.

Descubra qual dos cinco problemas pode ter ocorrido: a conta errada do Google, convite não aceito, permissão não concedida, perfil de negócio inexistente, ou administrador bloqueando aplicação de terceiros. Dependendo do seu ponto de vista no app, isso pode aparecer como nenhuma localização sincronizada, ativa ou 0 sincronizadas. Tudo significa a mesma coisa.

A Reviewflowz custa $45 por localização no plano Pro e $70 no Premium, cobrado anualmente. O teste gratuito dura 14 dias e cobre tudo isso.

Você não precisa corrigir a conexão para coletar suas análises. Basta buscar pela empresa.

Pronto! As avaliações, classificações e o histórico serão importados sem usar uma conta do Google. Funciona em qualquer plano do Reviewflowz, mesmo que você ainda não tenha localizações, pois selecionar um anúncio cria uma para você.

Durante o teste gratuito, se outra conta já conectou o mesmo anúncio nos últimos seis meses, não poderá ser incluído novamente. Isso não se aplica após a assinatura.

Um anúncio adicionado por endereço não é uma versão reduzida. Veja a diferença.

Você só perde duas coisas: publicar respostas no Google e detectar avaliações excluídas. A primeira não é um grande problema. A AI ainda escreve as respostas e elas ficam prontas para você. Basta clicar em "Enviar Resposta" e a Reviewflowz copia e abre seu anúncio no Google para você colar. Não pode postá-la por você, por isso aparece "Conecte o Google Maps para auto-postar". As regras automáticas precisam dessa mesma conexão, então não funcionam para um anúncio adicionado por endereço.

Sobre a conexão em si: ela só acessa perfis que você possui ou gerencia, e não captura anúncios públicos. Então, se sua conta não está no perfil, não há nada a encontrar.

A Reviewflowz não pode diferenciar esses cinco problemas, porque só recebemos uma conta vazia. Portanto, siga esses passos, começando pelo mais comum.

Abra business.google.com no navegador de onde se conectou. Se abrir em Empresas, o que está ali é o que sua conta pode acessar. Clique no seu avatar no canto superior para conferir qual conta está ativa.

Três coisas podem acontecer:

Uma dúvida comum: seu email do Google não precisa ser o mesmo da Reviewflowz. Eles são independentes. Qualquer usuário no seu workspace pode fazer a conexão do Google.

Se te fizeram Proprietário ou Gerente e você não aceitou, suas localizações não são vistas.

Convite pendente não conta como localização. O Google trata convites como algo separado, então uma lista não vai incluir um convite. Por isso você vê uma conta vazia enquanto o convite está no seu email.

Procure o email do Google e aceite. Se não estiver na caixa de entrada, verifique o spam ou peça novamente a quem convidou para reenviar.

O Google pede para você permitir acesso ao Perfil de Negócio ao conectar. Se você não concedeu, por qualquer motivo, a solução é refazer a conexão.

Revogue a Reviewflowz em myaccount.google.com/permissions e reconecte pela Reviewflowz, aceitando tudo que o Google solicitar.

Se business.google.com estiver vazio em todas as suas contas, não há nada para encontrar. Reivindique ou crie seu perfil, verifique e volte quando o Google mostra-lo como verificado.

Enquanto isso, se seu negócio estiver no Google Maps, adicione por endereço agora usando os passos no começo desta página, e as avaliações serão importadas hoje mesmo. Se não estiver no Maps, o próximo passo é reivindicar o perfil.

Se sua conta é corporativa, o administrador pode bloquear aplicativos de terceiros de acessar dados do Perfil de Negócio. O Google conecta, mas os dados não se movem. Normalmente um erro 400 admin_policy_enforced aparece.

O administrador pode resolver isso no console do Google Admin, em "Menu", depois "Segurança", "Controle de Acesso e Dados", "Controles de API" e "Gerenciar Acesso a Aplicativos". O erro mais comum é "Não permitir que usuários acessem apps de terceiros". Administradores também podem desativar o Perfil de Negócio no Google completamente em "Serviços adicionais do Google".

Peça para o administrador liberar a Reviewflowz ou conecte usando a conta pessoal que criou o anúncio.

Às vezes o acesso não é seu, e tudo bem.

Qualquer usuário no seu workspace do Reviewflowz pode conectar o Google, independentemente do email. Então convide quem realmente tem acesso e deixe que ela clique em "Conectar". Tudo que for importado entra no seu workspace.

Três casos raros também produzem uma lista vazia.

Se o anúncio está importando, você terminou! Tudo o mais nesta página é opcional. Quando você vê o perfil no Business Manager, a extensão gratuita do Chrome pode redigir respostas AI ao lado do botão "Responder" do próprio Google.

Se você está ainda aguardando, envie um e-mail para [email protected] com três detalhes:

Essas informações nos ajudam a entender qual dos cinco problemas pode ter ocorrido. Tudo que temos acesso é uma conta vazia, então uma visão do seu lado nos mostra onde ficou preso.