Wenn dein Admin oder Broker eine Datei in SkySlope abschließt, fordert Reviewflowz die Kunden des Maklers zur Bewertung auf. Diese Bewertung wird der Transaktion zugeordnet und den in der Datei genannten Maklern gutgeschrieben.
So funktioniert es
Eine Transaktion wird in SkySlope abgeschlossen: Transaktionsaktionen, dann Transaktion abschließen.
Bei der nächsten stündlichen Überprüfung erfasst Reviewflowz die Datei, die Kunden und die Makler.
Die Anfrage wird nach deiner eingestellten Verzögerung gesendet.
Die Kundenbewertung wird der Transaktion und den darin genannten Maklern zugeordnet.
Wann eine Anfrage ausgelöst wird
Auslöser | Wann sie ausgelöst wird | Wer gefragt wird |
Transaktion abgeschlossen | Dateistatus in SkySlope ist geschlossen oder archiviert | Kunden des Maklers auf der Datei |
Der Auslöser wird aktiv, sobald SkySlope verbunden ist und eine Anfrage speist, SkySlope-Bewertungsanfragen. Die Kunden des Maklers werden befragt: Käufer bei einem Kauf, Verkäufer bei einem Listing, beide bei einem Deal auf beiden Seiten, per E-Mail und Telefon auf der Datei. Auch bei Transaktionen, die in SkySlope später als abgeschlossen markiert werden, erfolgt die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Abschlussdatum.
Abschlüsse aus den 90 Tagen vor der Verbindung werden importiert, ihre Bewertungen werden jedoch nicht gesendet.
SkySlope verbinden
Die Verbindung erfolgt mit vier Werten: zwei vom SkySlope-API-Dienst, zwei werden selbst generiert.
Klienten-ID und Klienten-Geheimnis. Diese kommen vom SkySlope-API-Dienst deines Maklers. Frage deinen SkySlope-Kundenbetreuer nach API-Zugang, unterzeichne das SkySlope-API-Bestellformular, und SkySlope sendet ID und Geheimnis in einer passwortgeschützten ZIP-Datei, das Passwort separat an deinen technischen Kontakt. Bei Fragen kontaktiere den SkySlope-Support unter [email protected] oder 1-800-507-4117.
Zugriffsschlüssel und Geheimnis. Ein Broker oder Admin meldet sich bei SkySlope an, klickt oben rechts auf den Namen, dann Mein Konto, dann die Registerkarte Integrationen und klickt auf Neuen Schlüssel generieren. Kopiere den Zugriffsschlüssel und das Geheimnis: SkySlope zeigt das Geheimnis nur einmal an. Deine anderen Schlüssel funktionieren wie gewohnt. SkySlopes eigene Anleitung ist im Integrations-Tab für SkySlope-Suite-Benutzer verfügbar.
In Reviewflowz, öffne die Integrationen, gehe zur Registerkarte Automatische Bewertungsanfragen und klicke auf die SkySlope-Karte. Wenn dort bereits eine Integration verbunden ist, klicke zuerst auf Eine weitere Integration verbinden. Füge die vier Werte in Klienten-ID, Klienten-Geheimnis, Zugriffsschlüssel und Geheim ein und klicke auf SkySlope verbinden. Die Verbindung-Karte listet deine SkySlope-Büros mit Status: Verbunden auf.
Büros mit Standorten verknüpfen
Unter Büros ordne jedem Büro in SkySlope den passenden Reviewflowz-Standort zu, dessen Bewertungsprofile seine Kunden sehen sollen. Golden Oak Realty verknüpft seine Büros in Midtown und Folsom mit den gleichnamigen Standorten. Eine Datei in einem unverbundenen Büro oder ohne Büro nutzt den Standort in Zurückfallen auf. Wenn dein Reviewflowz-Konto einen einzigen Standort hat, wird jedes Büro initial damit verknüpft. Wenn du ein neues Büro eröffnet hast, klicke auf Liste aktualisieren und verknüpfe es.
Anfrage einrichten
Timing. Eine Transaktion wird ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem Reviewflowz sie als abgeschlossen erkennt, plus deiner Verzögerung. Golden Oak Realty sendet 3 Tage später eine E-Mail und nach weiteren 7 Tagen eine Erinnerung mit dem Betreff "Eine Minute für Golden Oak Realty, {{first_name}}?" und dem Button "Hinterlassen Sie eine Bewertung". Nachverfolgungen stoppen, sobald ein Kunde klickt, bewertet oder sich abmeldet.
Kanal. Lege pro Nachricht fest, ob sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp gesendet wird.
Nachricht. Der Von-Name bei Golden Oak Realty ist "Golden Oak Realty", der Betreff "Herzlichen Glückwunsch zu deinem Abschluss, {{first_name}}!" Was Jordan Ellis als "Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Abschluss, Jordan!" liest, und der Buttontext "Bewerten Sie Ihren Makler". Teste deine Nachricht mit Sende mir einen Test.
Bewertungen weiterleiten an. Intelligentes Routing bietet einen Button und dein Bewertungsziel entscheidet, welche Seite geöffnet wird. Golden Oak Realty strebt so viele Google- und Yelp-Bewertungen wie möglich an. Alle Optionen in der E-Mail anzeigen listet alternativ jede Seite auf.
Aktivieren
Öffne SkySlope-Bewertungsanfragen und klicke auf Anfragen aktivieren. Die Statuszeile lautet "Anfragen an jeden neuen Kontakt senden", und das Synchronisierungspanel zeigt Kunden fragen, deren Transaktion nach dem Tag abgeschlossen wurde, an dem Sie sich verbunden haben.
Wenn eine geschlossene Datei wieder geöffnet oder storniert wird
Falls eine geschlossene Datei geöffnet oder storniert wird, oder ein Kunde entfernt wird, bevor die Anfrage gesendet wird, wird die Anfrage zurückgezogen.
Ergebnisse der Anfrage
Jede Bewertung ist dem Kunden und der zugehörigen Transaktion zugeordnet und wird den Maklern auf dieser Datei gutgeschrieben. Elena Bryants Fünf-Sterne-Bewertung, "Ruhig, organisiert und immer einen Schritt voraus. Danke, Ben!", zählt für Ben Okafor. Berichte > Dashboard > Team-Attributions-Leaderboard zeigt die den einzelnen Maklern gutgeschriebenen Bewertungen, wie bei Maya Torres, Priya Nair und Ben Okafor von Golden Oak Realty. Die Anfragenseite zählt Kontakte, Anfragen, CTA geklickt, Übereinstimmt und Gestoppt, und das CRM-Integrations-Widget unter Berichte > Dashboard verfolgt Anfragen, angeklickte Links und aus SkySlope zugeordnete Bewertungen.
Wichtig zu wissen
Lösche nicht den Schlüssel, den du in SkySlope generiert hast: Bei Löschung wird Reviewflowz getrennt. Wenn die Karte Erneute Verbindung benötigt anzeigt, generiere einen neuen Schlüssel unter Mein Konto, dann Integrationen und gib ihn unter Neue Anmeldeinformationen eingeben ein. Deine Bürolinks und Anfragen bleiben erhalten.
Der Schlüssel sollte von einem Broker oder Admin generiert werden.
Im Synchronisierungspanel werden Kunden gezählt, die nicht befragt werden können, z.B. eine Datei ohne E-Mail oder Telefon, oder ein Trust oder Unternehmen. Diese werden dennoch beibehalten, sodass eine Bewertung von ihnen nach Namen zugeordnet wird.
Trennen stoppt die Abfragen und zieht jede ungesendete Anfrage zurück.
