Wenn ein Bewohner in Rentvine einzieht, seinen Mietvertrag verlängert oder einen Arbeitsauftrag abgeschlossen hat, fordert Reviewflowz eine Bewertung an. Diese Anfragen werden gesammelt, damit der Bewohner nur einmal befragt wird und die erhaltene Bewertung dem jeweiligen Bewohner zugeordnet wird.
Wie es funktioniert
Ein Bewohner zieht ein, verlängert seinen Mietvertrag oder hat einen Arbeitsauftrag in Rentvine abgeschlossen.
Reviewflowz prüft stündlich Ihre Mietverträge und Arbeitsaufträge, sodass der richtige Moment schnell erfasst wird.
Die Anfrage wird je nach Ihrer Einstellung per E-Mail oder SMS verschickt.
Die Bewertung wird dem entsprechenden Bewohner zugeordnet.
Was eine Anfrage auslöst
Auslöser | Wann es ausgelöst wird | Wer gefragt wird |
Ein Bewohner zieht ein | Der Mietvertrag ist aktiv und das Einzugsdatum ist erreicht | Die Bewohner des Mietvertrags |
Ein Bewohner verlängert seinen Mietvertrag | Der neue Mietvertragszeitraum beginnt | Die Bewohner des Mietvertrags |
Ein Arbeitsauftrag eines Bewohners wird abgeschlossen | Der Arbeitsauftrag wird in Rentvine abgeschlossen | Ein Mieter des Mietvertrags |
Die drei Auslöser sind standardmäßig deaktiviert. Aktiviere diejenigen, die du benötigst. Alle führen zu einer Anfrage in Rentvine. Bei Palmetto Key Property Management sind alle drei aktiv.
Bei der Verknüpfung einer Immobilie werden die vergangenen 90 Tage an Einzügen, Verlängerungen und abgeschlossenen Aufträgen importiert, um die Bewertungen auf dem neuesten Stand zu halten. Für diese periodischen Ereignisse erhalten die Bewohner keine Benachrichtigungen.
Nach dem Einschalten aller drei Auslöser
Rentvine verbinden
Hierfür benötigst du: Kontoname, API-Schlüssel und API-Geheimnis.
Kontoname. Der Teil vor .rentvine.com in deiner Rentvine-URL. Bei Palmetto Key ist es palmettokey.
API-Schlüssel und Geheimnis. Klicke in Rentvine auf deine Initialen unten links, dann Einstellungen, gehe zu Benutzer, Rollen & API und öffne den API-Reiter. Erstelle einen neuen API-Schlüssel, benenne ihn Reviewflowz, wähle die passende Rolle aus, die Mietverträge und Arbeitsaufträge einsehen kann, und speichere. Kopiere Schlüssel und Geheimnis sofort, da Rentvine das Geheimnis nur einmal anzeigt. Der Einstellungsleitfaden von Rentvine zeigt diese Schritte im Detail.
Kosten. Die Nutzung der Rentvine-API ist in deinem Abonnement enthalten, ohne zusätzliche Gebühren (Rentvines Leitfaden zur API).
Bearbeitungszeit. Direkt verfügbar: Du erstellst den Schlüssel selbst.
In Reviewflowz gehe zu Integrationen, wähle die Registerkarte Bewertungsanfragen automatisieren und klicke auf die Rentvine-Karte. Falls du bereits eine Integration verbunden hast, klicke zuerst auf Eine andere Integration verbinden. Trage Kontoname, API-Schlüssel und API-Geheimnis ein und klicke dann auf Rentvine verbinden. Die Karte zeigt dein Rentvine-Konto mit dem Status: Verbunden.
Ihre Immobilien mit Standorten verknüpfen
Unter Immobilien verknüpfst du jede Immobilie in Rentvine mit dem Reviewflowz-Standort, dessen Bewertungsprofile die Bewohner sehen sollen. Nicht verknüpfte Immobilien werden ignoriert. Palmetto Key verbindet zum Beispiel 1418 Coconut Palm Dr und Bayside Flats mit Fort Myers, 2290 Heron Way und 77 Gulf Shore Ln mit Naples und lässt Sunrise Plaza Suite 4 unberührt. Hat dein Reviewflowz-Konto nur einen Standort, werden alle Rentvine-Immobilien beim ersten Verknüpfen automatisch verbunden, mit Ausnahme von Gewerbeimmobilien. Fügst du später eine Immobilie hinzu, klicke auf Liste aktualisieren und verknüpfe sie.
Die Anfrage einrichten
Timing. Palmetto Key versendet Anfragen 3 Tage nach dem Einzug, der Verlängerung oder dem abgeschlossenen Arbeitsauftrag.
Kanal. E-Mail oder SMS, je nachdem was eingestellt ist.
Nachricht. Der Absendername lautet "Palmetto Key Property Management", der Betreff ist "Wie läuft es in deinem Zuhause, {{first_name}}?", was Dana Price als "Wie läuft es in deinem Zuhause, Dana?" sieht, und der Button-Text ist "Bewerte uns auf Google". Du kannst die Nachricht mit Sende mir einen Test prüfen.
Bewertungen weiterleiten an. Mit der Intelligenten Weiterleitung öffnet der Button entsprechende Seiten basierend auf deinem Ziel. Palmetto Key zielt darauf ab, möglichst viele Google-Bewertungen zu sammeln. Alle Optionen in der E-Mail anzeigen listet alle Bewertungsseiten auf.
Schalte es an
Anfragen werden erst gesendet, wenn du sie aktivierst. Öffne Rentvine in Anfragen, klicke auf Anfragen aktivieren und dann auf Aktivieren. Ereignisse wie Einzug, Verlängerung oder Arbeitsauftrag, die von Reviewflowz vor der Aktivierung gelesen werden, erhalten keine Anfragen. Das Synchronisierungs-Panel Bewohner nach Ereignissen fragen nach zeigt den Tag an, an dem die Verbindung hergestellt wurde. Verknüpfst du eine Immobilie oder aktivierst einen Auslöser später, kann sich das Anfangsdatum für diese ändern.
Wenn sich ein Mietvertrag oder Arbeitsauftrag ändert
Sollte ein Mietvertrag geschlossen werden, ein Bewohner aus dem Mietvertrag entfernt oder ausgezogen sein, oder ein Arbeitsauftrag storniert oder wiedereröffnet wird, bevor die Anfrage abgesendet wurde, wird die Anfrage zurückgezogen.
Sehen Sie, was es zurückbringt
Eine Rückmeldung, die durch eine Anfrage zurückkommt, wird dem Bewohner zugeordnet, an den sie gesendet wurde. Die Anfrageseite zählt Kontakte, Anfragen, Geklickter CTA, Zuordnungen und Gestoppte für die Rentvine-Anfrage. Unter Berichte > Dashboard verfolgt das CRM-Integrations-Widget mit der Rentvine-Pille Neue Anfragen, Geklickte Links und Bewertungen zugeordnet von Rentvine.
Wissenswertes
Erstelle einen neuen API-Schlüssel für Reviewflowz, statt einen bereits genutzten neu zu generieren. So werden andere Tools nicht unterbrochen.
Die Rolle, die du dem Schlüssel zuweist, bestimmt, welche Immobilien Reviewflowz sehen kann. Fehlt eine Immobilie, weise dem Schlüssel eine Rolle zu, die sie einsehen kann und klicke dann auf Liste aktualisieren.
Wird der Schlüssel gelöscht oder das Geheimnis neu generiert, zeigt die Karte Neuer Anschluss erforderlich. Erstelle einen neuen Schlüssel und gib ihn mit Neue Anmeldedaten eingeben ein. Deine Immobilieverknüpfungen und Anfragen bleiben bestehen.
Wenn die Karte Aktion in Rentvine erforderlich zeigt, weise dem Schlüssel eine Rolle zu, die deine Mietverträge und Arbeitsaufträge unter Einstellungen einsehen kann, dann Benutzer, Rollen & API. Reviewflowz prüft täglich erneut und erkennt es, sobald Rentvine es ermöglicht.
Trennen zieht die Anfragen zurück, die noch nicht gesendet wurden.
