Los formularios de revisión son una excelente manera de recopilar testimonios por tu cuenta.

Sin plataformas de reseñas, sin algoritmos de clasificación, sin formularios predefinidos.

Tú decides qué preguntar a tus clientes y puedes hacer lo que desees con el contenido de la reseña.

Muchos usan esto para encuestas NPS o para testimonios en situaciones donde las reseñas públicas no sirven.

Ve a la página de formularios de revisión y crea uno nuevo para comenzar.

Cada nuevo formulario de revisión se vincula automáticamente con un nuevo perfil de revisión.

Si ya alcanzaste el límite de perfiles de tu suscripción, agrega un perfil extra antes de crear un nuevo formulario.

Al crear un nuevo perfil de revisión, verás una página como esta.

Lo primero es dar un nombre adecuado a tu formulario para tu organización interna.

Para editar el nombre, haz clic en "Sin Nombre" en la esquina superior izquierda. Cambia el nombre y se guardará de inmediato.

Puedes subir un logo en la esquina superior izquierda de la página y personalizar los colores del formulario para que sean como los de tu marca.

En el desplegable de "Página de calificación", puedes elegir entre tres tipos de puntuación:

Una vez que empiezas a recoger respuestas, no podrás cambiar el tipo de formulario.

El siguiente paso es la página de comentarios de texto.

Haz clic en el panel de comentarios para abrir su configuración.

Puedes cambiar el título y subtítulo para dar contexto a tus clientes.

Decide mostrar esta página solo en algunos casos, por ejemplo, según la puntuación anterior.

Así, solo pides comentarios de texto cuando realmente importa.

La página de contacto e identidad pública permite a los revisores contar más sobre sí mismos.

Usa esto para recoger un nombre público e imagen de perfil si planeas mostrar testimonios en tu sitio o redes sociales.

También puedes permitir a tus clientes informarte en privado quiénes son solo para ti, manteniendo el testimonio anónimo para los demás.

Como en la página de comentarios, puedes mostrarla opcionalmente, según ciertas condiciones, o decidir no mostrarla.

¡Última página!

Aquí agradeces a tus clientes por hacer una reseña y puedes invitarles a realizar una reseña pública.

Es el momento perfecto para solicitar una reseña pública, ahora que han compartido su experiencia.

Para crear una nueva acción, haz clic en "Nueva acción" en la parte inferior de la "Página de agradecimiento".

Ahora es donde se complica un poco más.

Puedes personalizar las preguntas según los resultados y la información del cliente, así como los parámetros de URL que usaste en el enlace al formulario.

Esto permite que el formulario sea diferente para cada cliente gracias a la información "de contexto" que recibe.

Funciona parecido a nuestros enlaces mágicos, ya que los enlaces de este formulario *son* mágicos.

Puedes crear múltiples llamadas a la acción.

Cada cliente verá solo una llamada a la acción cuando lleguen a esta página, seleccionada automáticamente por Reviewflowz.

Puedes personalizar el texto de la llamada a la acción para que dé instrucciones claras y editar el texto del botón.

Define las condiciones necesarias para que se muestre esta acción solo cuando sea relevante.

Si necesitas condiciones avanzadas, contáctanos para ayudarte a configurarlo.

Prueba todo a fondo, ¡y estarás listo para lanzarlo!

Los formularios de revisión están conectados a su perfil de revisión, lo que te permite exportar, analizar y leer reseñas y reportes como en cualquier otra plataforma.

Puedes aprender más sobre nuestra analítica aquí.