Reviewflowz se conecta a ClubReady y solicita al miembro una reseña de Google al finalizar una visita a la clase. La reseña se acredita al entrenador que la impartió.

$70 por ubicación al mes si se factura anualmente, o $80 mensuales sin compromiso. La prueba de 14 días no requiere tarjeta.

ClubReady no tiene una función para recolectar reseñas, encuestas o comentarios, y su mercado no incluye una categoría para reseñas.

Como solución, ofrecen Listen360, que aparece como socio de soluciones de ClubReady. Este llega a Google pero veamos cómo determina a quién preguntar, según ClubReady:

Dos aspectos importantes se desprenden de esta descripción.

Funciona basado en el check-in, no en la clase. El check-in se hace con un escáner de código de barras en la recepción, registrando al miembro, al club y el tiempo, pero no contiene información sobre la clase o el instructor. Por lo tanto, la solicitud no sabe a qué asistió el miembro ni quién dio la clase.

Se ejecuta una vez al día, de manera limitada. Las solicitudes se distribuyen a lo largo de un período para evitar saturar a los clubes, lo que significa que la solicitud no siempre llega al momento de interés. Un miembro que se registró el martes podría recibir la solicitud el viernes, sin un contexto claro.

Si preguntas a un miembro sobre "su reciente visita" obtendrás una evaluación general del gimnasio. Si preguntas sobre la clase de las 6 am impartida por Priya, recibirás una reseña mencionando a Priya.

Si has considerado Mindbody para tu estudio, presenta un problema similar. Las calificaciones en su app se solicitan minutos después de finalizar un servicio y acreditan al instructor que lo impartió, lo cual supera a ClubReady.

Sin embargo, estas reseñas solo viven dentro de la aplicación Mindbody.

Esto es útil si tus miembros reservan en la aplicación, pero no ayuda a quien busca un gimnasio cercano en Google.

Identificamos al instructor de la visita a la clase, no solo en la recepción o con quien registró el check-in del miembro.

Los gimnasios suelen operar con base en comisiones y bonificaciones. Un entrenador que llena sus clases es recompensado por ello. Las reseñas que mencionan a un entrenador son un indicador de rendimiento y ahora son cuantificables.

En Reviewflowz, ve a Integraciones, luego Automatizar solicitudes de reseñas, y selecciona ClubReady.

Una cadena ClubReady puede incluir varias tiendas. Asigna cada una a una ubicación para que cada solicitud vaya al perfil correcto de Google.

Las solicitudes no funcionan retroactivamente. Un miembro cuya clase termina mientras las solicitudes están desactivadas no recibirá ninguna.

ClubReady no anuncia sus precios. No hay una página de precios disponible y la única forma de obtener información es a través de una solicitud de demostración. Los precios de terceros varían entre $149 y $499 al mes, pero considera estas cifras con precaución.

Listen360 tampoco anuncia sus precios. Entre las herramientas de reseñas en el sector fitness, NiceJob cuesta $75 mensuales y Gleantap $199 por ubicación. Podium es $399 si se paga anualmente por adelantado. Birdeye tampoco publica sus precios y requiere un aviso de 90 días para cancelaciones.

Nosotros no somos ese tipo de software. Reviewflowz está diseñado para enfocarse en un solo objetivo. Es sencillo, hace bien su trabajo y no hay nada más que pagar, aprender o desactivar.

¿Puedo mantener Listen360 y usar esto también? Puedes, pero estarías pidiendo lo mismo dos veces al mismo miembro.

¿Mis miembros actuales reciben mensajes al conectarme? No. Solo las visitas completadas después de que te conectas.

Un miembro se registró pero no asistió a la clase. ¿Recibe la solicitud? No. Trabajamos con visitas completadas, no con check-ins.

Dos entrenadores dieron la sesión. ¿Quién recibe el crédito? Ambos.

Tenemos cinco estudios. ¿Cada uno tiene su propio perfil de Google? Sí, si asignas cada tienda a su propia ubicación.