Cuando un miembro termina una clase en ClubReady, Reviewflowz le envía un mensaje de texto o correo electrónico para pedir su opinión. Luego, la revisión se acredita al instructor que la impartió. Consulta la integración de ClubReady.
Cómo funciona
Un miembro asiste a una clase y su reserva se marca como Completada en ClubReady.
En menos de una hora, se convierte en un contacto en Reviewflowz con los datos de la clase, su horario e instructor.
Se envía la solicitud después del periodo de espera.
La revisión queda asociada a la clase y se acredita al instructor.
Qué desencadena una solicitud
Evento de ClubReady | Cuándo se activa | Qué se transmite |
Una reserva de clase alcanza Completada | Dentro de la hora después de la clase: ClubReady no envía notificaciones en tiempo real, así que revisamos las clases completadas cada hora | Nombre, correo electrónico y teléfono del miembro, su paquete, nombre y hora de la clase, y nombres de los instructores |
Las reservas canceladas nunca se envían, y las ausencias no están Completadas, por lo que tampoco se envían. Las reservas de servicios, consultas y check-ins sin una reserva de clase no cuentan. Consultamos a todos los que completaron la clase, sean prospectos o miembros. Además, revisamos los dos días anteriores cada día para capturar las listas cerradas tarde. Al conectar, importamos 90 días de clases para cada estudio para coincidir con revisiones anteriores, pero no pedimos opiniones sobre ellas.
Conectar ClubReady
No necesitas una clave API de ClubReady. En su lugar, otorgas acceso a nuestra cuenta API de ClubReady a tus estudios, y nosotros completamos la configuración.
Abre Integraciones, luego Automatizar solicitudes de revisión, y haz clic en la tarjeta ClubReady.
Conectar ClubReady muestra nuestros detalles para el formulario de acceso de terceros de ClubReady: nuestro nombre, sitio web, teléfono, correo electrónico y propósito. Haz clic en Abrir el formulario de acceso de ClubReady y envíalo con esos detalles.
Avísanos una vez que esté enviado. Conectamos tus estudios y te decimos cuándo están listos para vincular.
Vincula tus estudios
En Ubicaciones vinculadas, cada tienda de ClubReady tiene su propia fila. Elige la Ubicación correspondiente para que sus miembros sean enviados al perfil de Google de ese estudio: Pulse Ride Midtown a Midtown, Pulse Ride Decatur a Decatur. ¿Abriendo otro estudio? Pide a ClubReady que añada su tienda mediante el mismo formulario de acceso, luego haz clic en Actualizar lista de tiendas.
Configura la solicitud
Cada clase genera una solicitud.
Tiempo. Pulse Ride manda mensajes de texto a los miembros una hora después de la clase, mientras todavía están emocionados, con un recordatorio 2 días después. Las demoras van desde lo más pronto posible hasta 7 días, con un máximo de 3 mensajes. Se detienen una vez que un miembro hace clic, deja una opinión o se da de baja.
Canal. SMS, correo electrónico o WhatsApp, uno por solicitud, utilizando el teléfono y correo electrónico que figura en ClubReady. Un miembro sin el contacto correcto es omitido.
Mensaje. Los mensajes de texto permiten hasta 160 caracteres, incluyendo el enlace. Para correo electrónico, debes establecer un nombre de remitente, asunto, contenido del mensaje y texto del botón, usando
{{first_name}}. Haz clic en Enviarme una prueba antes de salir en vivo.Dirigir revisiones a. Ruta inteligente envía un enlace y elige el sitio correspondiente por miembro para tu objetivo. Mostrar todas las opciones en el correo electrónico ofrece un botón para cada sitio, solo en correo electrónico.
Enciéndelo
Haz clic en Activar solicitudes. Solo las clases asistidas después de que un estudio esté conectado pueden enviar solicitudes. Una clase que llega más de 7 días después solo se registra, pero no se envía.
Ve lo que devuelve
La página de solicitudes muestra Contactos, Solicitudes, Hizo clic en CTA, Emparejado y Detenido. Cuando Liam Barnes deja una opinión tras la clase Barre Burn, esta se acredita a Priya Shah, su instructora, o al suplente si así está registrado en ClubReady. El Ranking del Equipo bajo Reportes > Dashboard ordena a tus instructores, y el widget de Integración CRM rastrea solicitudes, clics y coincidencias.
Bueno saber
Una clase solo cuenta una vez que su reserva está marcada como Completada, ya sea en el quiosco o por el personal de ClubReady.
El crédito va al instructor de la clase, no al entrenador principal de un miembro.
Solo quien conectó ClubReady puede modificar los enlaces de su estudio.
Un estudio cuyo acceso ClubReady haya eliminado mostrará Acceso revocado.
Desconectar funciona por estudio o para todos ellos, y mantiene tus contactos y solicitudes. Nunca se escribirá nada en ClubReady.