Cuando un pedido se paga en tu caja registradora Clover, Reviewflowz envía una solicitud de reseña a ese cliente, usando la tienda correcta, y acredita la reseña al empleado que gestionó el pedido. Visita la integración Clover.
Cómo funciona
Un cliente paga un pedido en Clover.
Clover nos informa al instante, y el cliente se convierte en contacto en Reviewflowz.
La solicitud se envía después del periodo de retraso configurado.
La reseña se vincula con el pedido y se acredita al empleado que lo gestionó.
Qué activa una solicitud
Activador | Cuándo se ejecuta | A quién se pregunta |
Un pedido se paga | Inmediatamente después de que Clover confirma el pago, con una revisión nocturna de los dos días anteriores | Al cliente del pedido, ya sea por correo electrónico o teléfono |
Un pedido cuenta si el pago se realiza en efectivo, tarjeta de crédito/débito, cheque o PIN débito. No se solicitan reseñas para pedidos pagados con tarjeta de regalo o cualquier otro medio, ni para pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub, ya que estos son hechos a través de aplicaciones de entrega. A los clientes que eligieron no recibir marketing en Clover nunca se les solicita reseña. Si un cliente cambia de opinión y acepta, entonces sí se le solicita.
Al configurar la conexión, importamos tus pedidos de los últimos 90 días para que tus empleados reciban crédito por las reseñas existentes. No contactamos a esos clientes.
Conectar Clover
En Reviewflowz, abre Integraciones, ve a Automatizar solicitudes de reseñas > Conectar otra integración y haz clic en la tarjeta de Clover. Serás dirigido a la página de Clover: inicia sesión como propietario de la cuenta comercial y aprueba Reviewflowz. ¿Operas Clover en América Latina? Haz clic en ¿En América Latina? en la esquina de la tarjeta.
Cada empresa en Clover es una tienda. Para agregar otra, haz clic en + Agregar una tienda bajo Tiendas y aprueba ese comerciante de la misma manera.
Vincular cada tienda a una ubicación
Cada tienda se conecta a una ubicación en Reviewflowz, lo que determina qué página de reseñas ven tus clientes. Si tienes una sola ubicación, se vincula automáticamente. Si tienes varias, la tienda mostrará Seleccionar una ubicación. Dos ubicaciones con el mismo nombre mostrarán su dirección, por ejemplo,