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Integración de SkySlope: solicitudes de reseñas al cerrar una transacción

Conecta SkySlope y solicita reseñas al cerrar transacciones, acreditando a los agentes en el archivo.

A
Escrito por Axel Lavergne

Cuando tu Admin o Broker cierra un archivo en SkySlope, Reviewflowz solicita a los clientes del agente una reseña. La reseña recibida se asocia a la transacción y se acredita a los agentes mencionados.

Cómo funciona

  1. Se cierra una transacción en SkySlope: Acciones de Transacción, y luego Cerrar Transacción.

  2. En la próxima lectura horaria, Reviewflowz recoge el archivo, los clientes del lado del agente y los agentes.

  3. La solicitud se envía después del tiempo de retraso establecido.

  4. La reseña del cliente se asocia a la transacción, acreditando al agente principal y co-agentes.

Qué desencadena una solicitud

Desencadenante

Cuándo se activa

A quién se le pide

Se cierra una transacción

El estado del archivo es Cerrado o Archivado en SkySlope

Los propios clientes del agente en el archivo

El desencadenante se activa cuando SkySlope está conectado y alimenta una solicitud, solicitudes de reseñas de SkySlope. Se solicita a los propios clientes del agente: compradores en una compra, vendedores en un listado, o ambos en un trato de doble lado, por medios indicados en el archivo. Una venta cerrada tarde en SkySlope aún se solicita, dentro de los 30 días de su fecha de cierre. No se hace la solicitud cuando tu correduría o el cliente se encuentran en la UE, el Reino Unido o Suiza.

Las transacciones de los 90 días anteriores a la conexión se importan para que se puedan seguir asociando reseñas, aunque nadie será contactado por ellas.

Configuraciones de SkySlope en Reviewflowz mostrando el desencadenante de transacción cerrada

Estado de sincronización de SkySlope en Reviewflowz

Conectar SkySlope

Te conectas con cuatro valores: dos del servicio API de SkySlope, dos que generas tú mismo.

  • ID de Cliente y Secreto de Cliente. Los obtendrás del servicio API de SkySlope de tu correduría. Solicita al Gerente de Éxito del Cliente de SkySlope el acceso a la API, firma el Formulario de Pedido, y SkySlope te enviará el ID de Cliente y el Secreto en un archivo zip protegido por contraseña. La contraseña va separadamente a tu contacto técnico. Para preguntas, contacta con el soporte de SkySlope en [email protected] o 1-800-507-4117.

  • Clave de Acceso y Secreto. Un Broker o Admin inicia sesión en SkySlope, hace clic en su nombre en la esquina superior derecha, luego Mi Cuenta, luego la pestaña Integraciones, y selecciona Generar Nueva Clave. Copia la Clave de Acceso y el Secreto, los cuales SkySlope mostrará una única vez. Otras claves existentes continúan funcionando. La guía de SkySlope es Pestaña de Integraciones disponible para usuarios de SkySlope Suite.

En Reviewflowz, abre Integraciones, ve a la pestaña Automatizar Solicitudes de Reseñas y haz clic en la tarjeta de SkySlope. Si ya tienes una integración, selecciona Conectar otra integración primero. Pega los cuatro valores en ID de Cliente, Secreto de Cliente, Clave de Acceso y Secreto, y pulsa Conectar SkySlope. La tarjeta de Conexión lista tus oficinas de SkySlope con Estado: Conectado.

Tarjeta SkySlope en el directorio de integraciones de Reviewflowz

Ventana de Conexión de SkySlope en Reviewflowz con campos vacíos

Pestaña de Integraciones en Mi Cuenta de SkySlope

Botón Generar Nueva Clave de SkySlope

Ventana de SkySlope mostrando la nueva Clave de Acceso y Secreto

Vincular tus oficinas a ubicaciones

En Oficinas, asigna a cada Oficina en SkySlope la ubicación de Reviewflowz cuyos perfiles de reseñas deben ver sus clientes. Golden Oak Realty vincula sus oficinas de Midtown y Folsom a las ubicaciones del mismo nombre. Un archivo en una oficina no vinculada, o sin oficina, usará la ubicación en Revertir a. Si tu cuenta de Reviewflowz ya tiene una ubicación, cada oficina se vincula automáticamente al iniciar conexión por primera vez. ¿Abriste una nueva oficina? Haz clic en Actualizar lista y vincula.

Oficinas de SkySlope vinculadas a ubicaciones de Reviewflowz

Configurar la solicitud

  • Tiempo. Se cuenta la transacción desde que Reviewflowz la detecta como cerrada, y se le añade el retraso que estableciste. Golden Oak Realty envía un correo 3 días después, luego envía un recordatorio 7 días después con el asunto "¿Un minuto para Golden Oak Realty, {{nombre_de_pila}}?" y el botón "Deja una reseña". Los seguimientos se detienen si un cliente hace clic, evalúa o cancela la suscripción.

  • Canal. Correo electrónico, SMS o WhatsApp, determinado en cada mensaje.

  • Mensaje. El Nombre del Remitente de Golden Oak Realty es "Golden Oak Realty", el Asunto es "¡Felicitaciones por tu cierre, {{nombre_de_pila}}!", lo que leería como "¡Felicitaciones por tu cierre, Jordan!", y el Texto del Botón es "Evalúa a tu agente". Prueba el tuyo con Envíame una prueba.

  • Dirigir evaluaciones a. Enrutamiento inteligente da un botón; decides hacia dónde dirigir las evaluaciones. Golden Oak Realty quiere tantas reseñas en Google y Yelp como sea posible. Mostrar todas las opciones en el correo lista todos los sitios posibles.

Editor de correos electrónicos para la solicitud de reseña enviada después de un cierre en SkySlope

Editor de correos electrónicos de recordatorio de seguimiento

Opciones de enrutamiento de reseñas con objetivos de sitios de reseñas

Correo electrónico de solicitud de reseña que recibe un cliente después de su cierre

Activarlo

Abre solicitudes de reseñas de SkySlope y haz clic en Activar solicitudes. La línea de estado dirá "Enviando solicitudes a cada nuevo contacto", y el panel de Sincronización mostrará Preguntando a los clientes cuya transacción se cerró después de la fecha en que te conectaste.

Página de solicitudes de clientes de SkySlope con su estado de solicitud de reseña

Cuando se reabre o cancela un archivo cerrado

Si un archivo cerrado se reabre o se cancela, o se elimina un cliente de él antes de que la solicitud se envíe, esta será retirada.

Viendo los resultados

Cada reseña se asocia al cliente y transacción de su origen, acreditándose a los agentes en dicho archivo. La reseña de cinco estrellas de Elena Bryant: "Calmado, organizado y siempre un paso adelante de la escritura. ¡Gracias, Ben!", se asigna a Ben Okafor. En Informes > Tablero > Tabla de Líderes de Atribución de Equipos se cuentan las reseñas acreditadas a cada agente, como Maya Torres, Priya Nair y Ben Okafor en Golden Oak Realty. La página de Solicitudes cuenta Contactos, Solicitudes, CTA Haciendo Clic, Coincidido y Detenido. El widget de Integración CRM en Informes > Tablero rastrea solicitudes, clics y reseñas coincidentes de SkySlope.

Reseña del cliente acreditada al agente de la transacción de SkySlope

Tabla de líderes de reseñas acreditadas a cada agente

Widget del tablero que muestra solicitudes de reseñas, clics y reseñas coincidentes de SkySlope

Bueno saber

  • No elimines la clave generada en SkySlope: hacerlo desconecta Reviewflowz. Si la tarjeta muestra Se necesita reconectar, genera una nueva clave en Mi Cuenta, luego Integraciones, e ingrésala con Ingresar nuevas credenciales. Los enlaces de oficina y la solicitud se mantienen.

  • Genera la clave como un Broker o Admin.

  • El panel de Sincronización cuenta clientes que no pueden ser preguntados, como un archivo sin correo electrónico o teléfono, o una confianza o empresa. Aún se mantienen, por lo que su reseña es asociada por nombre.

  • Desconectar detiene las lecturas y retira cualquier solicitud no enviada.

Detalles de conexión de SkySlope en Reviewflowz

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