Cuando un residente se muda, renueva su contrato o completa una orden de trabajo en Rentvine, Reviewflowz le solicita una reseña. Estos tres eventos generan una única solicitud, lo que se traduce en que el residente solo reciba un pedido, y la reseña obtenida se vincula con el mismo residente.
Cómo funciona
El residente se muda, renueva su contrato o completa una orden de trabajo en Rentvine.
Reviewflowz revisa tus contratos y órdenes una vez por hora, por lo que el aviso estará disponible pronto.
La solicitud se envía luego de tu periodo de espera, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto.
La reseña del residente se asocia nuevamente con él.
Qué desencadena una solicitud
Disparador | Cuándo se activa | A quién se le pregunta |
Un residente se muda | El contrato está activo y se confirma la fecha de mudanza | Residentes del contrato |
Un residente renueva su contrato | Inicia el nuevo término del contrato | Residentes del contrato |
Se completa la orden de trabajo de un residente | La orden de trabajo se marca como completada en Rentvine | Un inquilino del contrato |
Los tres disparadores están desactivados al conectarse. Activa los necesarios; todos generan una única solicitud, Rentvine. Aquí, Palmetto Key Property Management ha activado los tres.
Al enlazar una propiedad, se importa la información de los últimos 90 días de mudanzas, renovaciones y órdenes completadas, así las reseñas aún coinciden. No contactamos a nadie por estos eventos.
Después de activar los tres disparadores
Conectar Rentvine
Conéctate usando tres datos: tu nombre de cuenta, una clave API y un secreto API.
Nombre de cuenta. La parte antes de .rentvine.com en tu URL de Rentvine. Ejemplo: Palmetto Key usa "palmettokey".
Clave y secreto API. En Rentvine, haz clic en tus iniciales en la esquina inferior izquierda, luego en Ajustes, Usuarios, Roles y API y la pestaña API. Crea una Nueva Clave API, nómbrala Reviewflowz, selecciona un rol que pueda acceder a los contratos y órdenes que te interesa revisar, y guarda. Copia la clave y el secreto de inmediato, ya que el secreto solo se muestra una vez. Consulta la guía de configuración de cuenta de Rentvine para más detalles.
Costo. La API de Rentvine está incluida sin costo adicional en tu suscripción (guía sobre su API abierta).
Plazo de entrega. Inmediata: tú creas la clave.
En Reviewflowz, abre Integraciones, ve a la pestaña de Automatizar Solicitudes de Revisión y haz clic en la tarjeta de Rentvine. Si ya tienes una integración activa ahí, selecciona Conectar otra integración. Completa el Nombre de la cuenta, la Clave API y el Secreto API, luego haz clic en Conectar Rentvine. Verás tu cuenta de Rentvine con Estado: Conectado en la tarjeta de Conexión.
Enlaza tus propiedades a ubicaciones
En Propiedades, vincula cada Propiedad en Rentvine a la ubicación de Reviewflowz cuyas reseñas desees que vean los residentes. Las propiedades no enlazadas no se procesan. Palmetto Key enlaza 1418 Coconut Palm Dr y Bayside Flats con Fort Myers, 2290 Heron Way y 77 Gulf Shore Ln con Naples, y deja Sunrise Plaza Suite 4 sin enlazar. Si tu cuenta de Reviewflowz tiene una ubicación, la primera vez que te conectas, las propiedades de Rentvine se enlazan automáticamente, excepto las comerciales. Si agregas una propiedad después, haz clic en Actualizar lista para enlazarla.
Configura la solicitud
Tiempo. Palmetto Key envía su solicitud 3 días después de la mudanza, renovación o completación de orden.
Canal. Correo electrónico o texto, según el mensaje elegido.
Mensaje. El Nombre del remitente es "Palmetto Key Property Management", el Asunto es "¿Cómo está todo en casa, {{first_name}}?", que Dana Price verá como "¿Cómo está todo en casa, Dana?", y el Texto del botón dice "Reséñanos en Google". Prueba con Envíamelo como prueba.
Dirigir reseñas a. Ruteo inteligente ofrece un botón, y tu objetivo para reseñas decide qué sitio se abre. Palmetto Key busca maximizar reseñas en Google. Mostrar todas las opciones en el correo electrónico lista todos tus sitios de reseña.
Actívalo
Las solicitudes solo se envían una vez que las activas. Abre Rentvine en Solicitudes, haz clic en Activar solicitudes, luego en Activar. Cualquier mudanza, renovación u orden de trabajo que Reviewflowz lea antes de que actives las solicitudes no generará una petición. El panel de Sincronización con Preguntando a los residentes sobre eventos posteriores muestra el día en que te conectaste. Enlazar una propiedad o activar un disparador puede generar una fecha posterior para esa propiedad o disparador.
Cuando un contrato o una orden de trabajo cambian
Si un contrato se cierra, un residente se da de baja o se muda, o una orden de trabajo se cancela o reabre antes de enviar la solicitud, esta se retira.
Véase lo que devuelve
Una reseña que regresa se asocia con el residente que la recibió. La página de Solicitudes cuenta Contactos, Solicitudes, CTA Clicado, Emparejado y Detenido para la solicitud de Rentvine. En Informes > Panel de control, el widget de Integración CRM con la insignia de Rentvine rastrea Nuevas Solicitudes, Enlaces clicados y Reseñas Emparejadas de Rentvine.
Bueno saber
Crea una nueva clave API para Reviewflowz en lugar de regenerar una ya utilizada, para que tus otras herramientas sigan operando.
El rol asignado a la clave determina qué propiedades puede ver Reviewflowz. Si falta alguna propiedad, asigna un rol que la permita ver, luego haz clic en Actualizar lista.
Si se elimina la clave o se regenera el secreto, la tarjeta mostrará Reconexión necesaria. Crea una nueva clave e introdúcela seleccionando Ingresar nuevas credenciales. Los enlaces de tus propiedades y solicitudes permanecen sin cambios.
Si la tarjeta indica Acción necesaria en Rentvine, asigna un rol a la clave que pueda ver tus contratos y órdenes de trabajo bajo Ajustes, luego en Usuarios, Roles y API. Reviewflowz verifica diariamente y reanuda la actividad una vez que Rentvine lo permita.
Desconectar desactiva las solicitudes pendientes.
