Reviewflowz est une des rares solutions de gestion des avis à te permettre de créer tes propres rapports.
Cependant, avec une grande liberté vient un peu d’apprentissage.
Dans cet article, découvre comment créer tes propres rapports personnalisés et comment les envoyer par e-mail à n’importe quelle adresse quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Configurer tes rapports personnalisés sur Reviewflowz
Rends-toi sur la page Rapports Personnalisés dans la section "Rapports" de la barre latérale
Il existe deux types de rapports : les rapports "Brouillon" et "En direct".
Tu peux modifier les deux, mais si tu modifies un rapport en direct, cela change immédiatement le rapport en cours d'utilisation.
Il est donc essentiel de savoir ce qui est utilisé par ton équipe et ce qui est en développement.
Pour créer un nouveau rapport, clique sur "Créer un nouveau rapport" en haut à droite.
Tu seras redirigé vers un éditeur avec de nombreux filtres et trois éléments principaux :
Type de graphique
Dimensions
Indicateurs
Le fonctionnement est similaire à celui des tableaux croisés dynamiques sur Excel, si tu connais.
Note : Les filtres en haut de la page d’édition de rapport mettent à jour uniquement l’aperçu du graphique. Ils ne sont pas enregistrés dans le graphique final.
Type de graphique : Cela peut être un "Tableau" ou un graphique comme un camembert, à barres, linéaire, etc.
Dimensions : Ce qui te permet de diviser tes données. Sur un graphique, c’est souvent l’axe X.
Indicateurs : Les points de données à analyser. Souvent sur l’axe Y d'un graphique.
Par exemple, pour afficher les avis positifs et négatifs dans un graphique à barres au fil du temps, tu choisis :
Graphique à barres
Période de dates
Avis positifs, Avis négatifs (deux indicateurs)
Ton graphique pourrait ressembler à cela.
Quand tu choisis "Période de dates" comme dimension, le graphique dispose d'un sélecteur de période pour ajuster les dates. La période par défaut dépend de la plage de temps.
Par exemple, si tu regardes sur une durée de moins d’une semaine, la période est quotidienne. Pour plus d’un mois, elle sera mensuelle.
Quand le graphique te convient, tu peux l’enregistrer et l’ajouter à l’un de tes tableaux de bord actifs.
Pour faire cela, clique sur "Enregistrer ce rapport".
Une fenêtre s’ouvrira pour que tu nommes ton rapport et choises sur quel(s) tableau(x) de bord l’ajouter.
À l’attribution d’un nom, pense que les rapports n'ont ni plage de dates spécifique ni de filtres attribués par défaut.
Exemple de nom : Avis Positifs & Négatifs au fil du temps
Exemple de nom à éviter : Avis Positifs & Négatifs cette année
Envoyer des rapports par e-mail : quotidien, hebdo ou mensuel
Une fois ton rapport créé, tu peux l'envoyer par e-mail à n’importe qui dans ton équipe.
Pour cela, va sur le moteur d’automatisation et clique sur Créer un nouveau flux d'automatisation
Sélectionne le type "Rapports"
Tu seras dirigé vers le créateur d’automatisation des rapports, où plusieurs options te permettent de configurer l’envoi du rapport par e-mail.
Canal – Pour l’instant, l’envoi se fait par e-mail uniquement. Sélectionne une adresse valide ou crée-en une.
Fréquence des rapports – Tu peux envoyer les rapports quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Jour & Heure – Choisis l'heure d'envoi. Pour une fréquence hebdomadaire, décide du jour. Les rapports mensuels partent le premier du mois.
Rapports personnalisés – Sélectionne ceux à inclure dans l’e-mail. Les tableaux seront intégrés directement, les graphiques en images.
Pense bien à déterminer la période pour tes rapports.
Par exemple, "Hier" montre les données de la veille, idéal pour le quotidien.
"Semaine précédente" affiche la semaine entière (lundi à dimanche), même si tu envoies le mercredi.
Clique sur Sauvegarder et confirme en cliquant sur "Oui" pour activer l’automatisation !