C'est une fonctionnalité Pro
Répondre aux commentaires sur Reviewflowz est très simple.
Va sur ta liste d'avis.
Il y a une liste de tes avis, classés du plus récent au plus ancien.
Tu peux changer l'ordre des avis en cliquant sur une des options de tri :
Note
Date
Longueur (nombre de caractères)
Tu peux filtrer tes avis avec ces critères :
Recherche par mot-clé
Profil d'avis
Nom du produit
Plateforme d'avis (ex : Google ou Trustpilot)
Pays où l'avis a été posté – Disponible pour certaines plateformes
Étiquettes – Découvre-en plus sur les étiquettes d'avis dans notre centre d'aide.
Plage de dates des avis
Prêt à répondre à un avis ? Clique sur le bouton "Répondre" à côté de l'avis de ton choix.
Une fenêtre s'ouvre avec le texte de l'avis et un champ de texte pour ta réponse.
Tu peux demander une suggestion de notre IA. Elle analysera l'avis et rédigera une réponse dans le champ de texte.
Modifie la suggestion autant que tu veux. Quand tu es prêt, clique sur "Répondre".
Deux options :
Si Reviewflowz est connecté à la plateforme d'avis via la page des Intégrations, nous publions la réponse, et tu reçois une confirmation.
Si ce n'est pas connecté, nous te redirigeons vers la page la plus simple pour copier/coller ta réponse avec peu de clics.
Et voilà !
Une fois ta réponse postée, Reviewflowz la récupère en quelques minutes et l'affiche sous l'avis dans la liste. Pour la voir, clique sur l'avis concerné : la réponse apparaîtra dessous.
Pour personnaliser les suggestions d'IA, définis un agent personnalisé comme agent de réponse par défaut. En savoir plus ici.
Pour répondre automatiquement sans contrôle humain, configure ça avec un de tes agents personnalisés.