Reçois chaque nouvel avis directement sur ton canal Microsoft Teams, et interagis facilement en répondant, étiquetant ou en traduisant. Cela ne prend que cinq minutes pour installer, en deux étapes simples : ajoute l'application sur un canal, puis connecte ton compte Reviewflowz. Les avis et rapports arrivent automatiquement, permettant à ton équipe d'agir sans quitter Teams.
Ce dont tu as besoin
Un compte Reviewflowz, connecté sur app.reviewflowz.com dans ton navigateur.
Un espace de travail Microsoft Teams et le canal où afficher les avis.
L’autorisation d’ajouter une application dans l’équipe. Si tu es admin, c’est parfait ! Sinon, partage cet article avec ton administrateur. La FAQ ci-dessous répondra à ses questions.
Aucune installation complexe ni génération d'URL Webhook nécessaire.
Étape 1 : Trouve Reviewflowz sur le magasin d'applications Microsoft Teams
Ouvre Microsoft Teams, clique sur Applications dans la barre latérale gauche pour accéder au magasin d’applications. Cherche Reviewflowz. C'est publié par Reviewflowz et présent sur Microsoft AppSource (avec l'ID application WA200010592), garantissant l'authenticité de l'application.
Tu peux également accéder à la fiche directement depuis Reviewflowz. Va dans Automatisation, onglet Alertes, et clique sur Connecter un canal Teams tout en créant une alerte. Cela ouvrira la fiche Teams dans un nouvel onglet.
Étape 2 : Ajoute l'application à ton canal
Installe l'application depuis la fiche, puis sélectionne l'équipe et le canal spécifiques pour les recevoir et valide. Assure-toi de l'ajouter à un canal pour que toute l'équipe voie les avis.
Reviewflowz envoie une carte de bienvenue pour confirmer l’installation :
Titre : Bienvenue sur Reviewflowz !
Corps : "Reçois les notifications d'avis, réponds, étiquette et génère des rapports, tout ça depuis Microsoft Teams."
Bouton : Connecte ton compte
Il est possible d’ajouter l'appli à d'autres canaux pour différents emplacements ou marques. Chaque configuration se fait de la même manière.
Étape 3 : Connecte ton compte
Sur la carte de bienvenue, clique sur Connecte ton compte.
Ton navigateur ouvrira app.reviewflowz.com pour terminer la connexion. Il est important d'être déjà connecté à Reviewflowz. Si ce n’est pas le cas, connecte-toi, puis clique à nouveau. Reviewflowz associera le canal avec le compte actuellement connecté, donc veille à ce que ce soit le bon.
À partir de là, tout est automatique. Reviewflowz identifie et lie le canal, sans aucun besoin de copier ou coller des identifiants ni d’URL. L'information de connexion passe par Microsoft. Pendant la finalisation, un message "Connexion de votre canal Teams..." s'affiche brièvement.
Une fois terminé, le bot t’en informe dans le canal :
Titre : Hé ! Ton compte Reviewflowz est connecté.
Corps : "Les notifications d'avis arrivent ici automatiquement. Tape help pour voir ce que tu peux faire."
Bouton : Ouvrir Reviewflowz
Reviewflowz te dirige ensuite vers la configuration de ta première alerte pour ce canal.
Tu peux également taper link au bot Reviewflowz dans le canal pour faire apparaître à nouveau le bouton de connexion.
Étape 4 : Choisis ce qui est envoyé
Juste après la connexion, tu arrives dans le constructeur d'alertes. Tu pourras aussi y revenir plus tard depuis Automatisation, sous l'onglet Alertes. Sélectionne ton canal Teams connecté comme destination et configure ce que tu veux y envoyer :
Quels avis alimentent l'alerte. Utilise le panneau Profils d'avis (appelé Emplacements dans certains plans). Choisis un, plusieurs, ou tous. C'est aussi une manière de filtrer par plateforme.
Fréquence, appelée "Choisir une fréquence" : envoie les avis Immédiatement dès leur réception, Tous les jours pour un récapitulatif quotidien ou Toutes les semaines pour un récapitulatif hebdomadaire.
Filtre de notation : choisis d'envoyer Tous les avis ou d'appliquer un seuil d'étoiles (5, 4, 3, 2 ou 1 étoile).
Traduction : garde Ne pas traduire ou choisis une langue pour traduire automatiquement les avis reçus.
Autoriser les réponses : bascule Oui / Non, par défaut à Non. Passe à Oui pour ajouter l'option Répondre sur la carte Teams.
Nomme ton alerte, vérifie qu'elle est activée et sauvegarde.
Note : pas de filtre par mot-clé ou langue, pas d'option d'alerte mensuelle ici. La cadence mensuelle est dans les rapports. Pour envoyer différents avis à différents canaux, refais chaque étape pour chaque canal.
Ce que ça donne au quotidien
Les nouvelles cartes d'avis indiquent le nom de l’utilisateur (ou Anonyme), le profil d'avis et la plateforme, une note par étoiles colorées, le texte de l'avis (traduit automatiquement si activé), les Avantages et Inconvénients potentiels et la date de l'avis.
Chaque carte d'avis possède un ensemble de boutons :
Répondre permet d’écrire directement depuis Teams, et le message se met à jour pour marquer qu’il a été répondu.
Étiqueter pour appliquer tes propres labels Reviewflowz sans quitter Teams.
Traduire permet de lire l'avis dans différentes langues.
Avis complet te renvoie à l'avis sur sa plateforme d'origine.
Les rapports et récapitulatifs arrivent sur le même canal. Tu obtiens des récapitulatifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels, ainsi que des rapports personnalisés sur différentes fréquences.
En savoir plus : Comment créer et automatiser des rapports personnalisés sur Reviewflowz.
Lorsque tu réponds à un avis ou le supprimes, Reviewflowz met à jour la carte originale dans le canal, garantissant que toutes les informations restent précises.
Comment ça marche l'intégration
La version courte pour les amateurs de technologie : Reviewflowz utilise le Bot Framework de Microsoft pour envoyer et recevoir des notifications via des Cartes Adaptatives. L’authentification se fait par OAuth 2.0 avec des jetons fournis par Microsoft qui expirent rapidement. Chaque message depuis Teams est vérifié pour garantir son authenticité.
L’application limite son action au canal où elle est installée. Elle ne lit que les informations nécessaires pour recevoir et traiter les notifications d’avis, sans utiliser Microsoft Graph ou demander d'accès à d'autres éléments de Teams.
Les identifiants de canal et de conversation utilisés par Reviewflowz sont conservés de façon sécurisée et chaque interaction avec Teams est enregistrée.
Il est toujours possible de gérer l'application via le centre d'administration de Teams, pour l'approuver ou la retirer si nécessaire, ce qui arrête immédiatement les notifications.
Questions fréquentes pour les équipes IT
Où obtenir l’application, est-elle officielle ?
Elle est disponible sur le Microsoft Teams App Store, publiée par Reviewflowz, et aussi sur Microsoft AppSource. Elle a une fiche de conformité que tu peux consulter.
Faut-il une approbation administrative ?
L'installation fonctionne comme pour toute autre application Teams. Si ton organisation restreint les installations, un administrateur devra l'approuver dans le centre d'administration.
Que peut voir et faire l’application ?
L’application fonctionne uniquement dans le canal où elle est installée, permettant de publier des notifications d'avis et de lire les réponses et étiquettes soumises par l'équipe, sans autre accès.
L’application stocke-t-elle nos données Microsoft ou Teams ?
Non. La fiche de conformité confirme qu'aucune donnée Microsoft n'est traitée ou stockée.
Comment s'authentifie-t-elle ?
Grâce au Bot Framework de Microsoft avec un flux OAuth 2.0. Toutes les requêtes depuis Teams subissent une vérification de sécurité avant que Reviewflowz ne traite l’information.
Y a-t-il un besoin de copié un webhook ou partager des identifiants ?
Non, tout est automatisé par l’intégration directe.
Peut-on supprimer l’application ?
Oui, à tout moment. Tape disconnect ou retire l'application du canal pour arrêter les notifications.
Respectez-vous le RGPD ?
Oui, Reviewflowz est conforme au RGPD, étant basé en France (UE), avec une politique de confidentialité accessible.
Différents canaux peuvent-ils recevoir différents avis ?
Absolument. Installe l’appli dans chaque canal souhaité et crée une alerte adaptée.
Gestion et déconnexion
Utilise ces commandes dans le canal avec le bot Reviewflowz :
help te montre les actions possibles.
link pour connecter, reconnecter, ou associer un autre compte.
disconnect pour déconnecter le canal de Reviewflowz.
hi ou hello pour obtenir l'état de connexion.
Pour arrêter les notifications, tape disconnect ou retire l’application du canal. Le bot confirme :
Titre : Déconnecté
Corps : "Ton compte Reviewflowz a été déconnecté de ce canal. Plus de notifications ici."
Sous-texte : "Pour te reconnecter, tape link ou réinstalle l'application."
Pour ajuster ce qui est envoyé, modifie l’alerte dans Reviewflowz sans avoir besoin de toucher à Teams.
Dépannage
Je ne trouve pas ou n’arrive pas à ajouter l’application dans Teams. Certaines organisations limitent l'installation d'applications. Demande à un admin d'approuver Reviewflowz et partage cet article avec lui.
J'ai cliqué sur Connecte ton compte mais ça n’a pas marché. Vérifie que tu es bien connecté à app.reviewflowz.com. Connecte-toi, puis essaie de nouveau.
Pas de carte de bienvenue après l'installation. Assure-toi d’ajouter l’app sur un canal, pas seulement pour toi-même. Tape hi au bot dans le canal pour le réveiller.
Connecté, mais aucun avis ne passe. Assure-toi d'avoir configuré une alerte avec le canal Teams en destination.
Le bouton Répondre ou Étiqueter n'apparaît pas. Pour répondre : vérifie que Autoriser les réponses est activé.
Besoin d'aide ? Contacte le support via le chat dans ton tableau de bord Reviewflowz.
Ressources connexes