Avec Reviewflowz, tu peux aisément garder tes avis Google à jour dans une Google Sheet. Une fois configuré, tout est automatique : plus besoin d'exporter manuellement. Chaque demi-heure, Reviewflowz vérifie tes avis et ajoute les nouveaux tout en haut de ta feuille. Cette fonction est disponible avec tous nos plans et fonctionne sur toutes les plateformes suivies, pas seulement Google.
Il s'agit d'une mise à jour en continu, à la différence d'une exportation unique. Si tu souhaites juste récupérer un fichier occasionnellement, tu peux exporter tes avis Google vers Excel ou CSV.
Configurer la mise à jour automatique des avis Google dans Google Sheets
La configuration prend seulement quelques minutes !
Va sur Intégrations et sélectionne l'onglet Transférer les avis.
Clique sur + Ajouter une nouvelle alerte.
Pour Vers, choisis Google Sheets.
Clique sur Connecter Google Sheets et connecte-toi avec ton compte Google pour créer la feuille.
Sélectionne les avis à envoyer (voir les options ci-dessous) puis active l'automatisation.
Quand Reviewflowz te demande si tu veux envoyer tous tes anciens avis à la nouvelle feuille, clique sur Oui.
N'essaie pas de choisir une feuille de calcul spécifique. Lors de la connexion, Reviewflowz crée une nouvelle feuille dans ton Google Drive, intitulée "Intégration Reviewflowz" avec la date du jour. Reviewflowz ne peut accéder qu'à cette feuille, donc aucune crainte pour la confidentialité de tes données. Une fois l'automatisation activée, tu verras l'option Ouvrir la feuille de calcul au bas de la carte.
Lors de l'étape 6, l'historique complet des avis est ajouté à la feuille. Si tu choisis Non, la feuille reste vide et se remplit uniquement avec les prochains avis collectés.
Détail du contenu de la feuille
La feuille se compose d'un onglet nommé Avis, avec une ligne d'en-tête et une ligne par avis. Le dernier avis reçu se place toujours en ligne 2.
La colonne A affiche l'ID de l'avis, unique à Reviewflowz. Cet identifiant permet de retrouver un avis et corriger celui-ci si nécessaire, donc mieux vaut ne pas modifier cette colonne. Les 27 colonnes suivantes incluent :
Colonne | Contenu |
Nom du Profil | L'annonce à laquelle l'avis correspond |
Plateforme | Google Maps, Tripadvisor, G2, etc. |
Titre, Général, Avantages, Inconvénients | Le texte de l'avis. Les avis Google remplissent "Général" |
Note | La note en étoiles |
Lien | Lien vers l'avis original |
Date de l'avis | Date de publication de l'avis |
Langue | Langue de l'avis |
Nom de l'évaluateur | Nom de l'évaluateur, si visible |
Photos | Liens vers les photos de l'avis |
Étiquettes | Tags appliqués aux avis |
Propriétaires d'avis | Membres de l'équipe responsables |
ID externe de l'avis | ID spécifique à la plateforme |
Les données supplémentaires (comme entreprise de l'évaluateur, intitulé du poste, département, secteur d'activité et taille de l'entreprise, ainsi que la Probabilité de recommander) sont principalement pour les sites d'avis logiciels tels que G2 et Capterra, et sont laissées vides pour Google.
Ce qui est mis à jour
Toutes les 30 minutes, Reviewflowz vérifie des modifications sur les avis dans ta feuille, et ne met à jour que les lignes concernées.
Un nouvel avis apparaît automatiquement en haut.
Les modifications repérées par Reviewflowz sont envoyées à la feuille.
Si un avis est supprimé de Reviewflowz, par exemple lorsqu'une annonce est retirée, sa ligne disparaît.
Les lignes sont identifiées par leur ID d'avis dans la colonne A, alors évite de modifier ou supprimer cette colonne. Les nouveaux avis s'ajoutent toujours à la ligne 2.
Comment sélectionner les avis à synchroniser
L'automatisation règle quel avis est enregistré dans la feuille.
Envoyer permet de choisir entre tous les avis ou ceux d'une certaine note, par exemple 3 étoiles ou moins.
Inclure certains termes filtre les avis sans texte.
Emplacements et Revenus par annonce spécifient quelles annonces sont suivies. Une seule feuille peut inclure plusieurs emplacements, la colonne Nom du Profil les distingue.
Si tu souhaites diviser les données, par exemple une feuille pour Google et une autre pour G2, crée un second flux automatisé et connecte Google Sheets une nouvelle fois. Chaque connexion génère sa propre feuille.
Créer des graphiques et rapports en toute sécurité
Reviewflowz s'occupe de l'onglet Avis. Cet onglet est protégé avec une alerte, la moindre modification manuelle risque de se perdre à la prochaine mise à jour. Pour cela, réalise tes analyses ailleurs.
Ajoute de nouveaux onglets à la feuille actuelle pour tes tableaux croisés dynamiques et graphiques. Relie-les à l'onglet Avis à l'aide de formules comme
=COUNTIFS(Avis!H:H, 5). Ces tableaux se mettront à jour automatiquement.Ou alors, importe les données dans une feuille distincte avec
IMPORTRANGE.
Désactiver puis réactiver l'automatisation vide l'onglet Avis et recrée la ligne d'en-tête. Accepte la demande de remplir à nouveau la feuille après réactivation.
Plans et limitations
La synchronisation avec Google Sheets fait partie des fonctionnalités offertes dans nos abonnements, sans limite de lignes. Détails sur la page des tarifs.
Deux restrictions sont à noter : chaque forfait donne accès à un certain nombre d'automatisations actives, et chaque flux Google Sheets compte comme une. Avec l'essai gratuit, envoyer les avis passés est verrouillé. Tu peux acheter une exportation unique ou souscrire pour le débloquer.
Exemple avec une annonce Google
Une feuille Google Sheets te sert aussi pour d'autres outils d'analyse.
Construis un tableau de bord Looker Studio à partir de tes avis Google grâce à cette feuille.
Connecte les avis Google à Power BI et Tableau avec un flux OData direct, au lieu d'utiliser une feuille.
Tu trouveras tous les détails sur la liaison entre les avis Google et Google Sheets déjà mise en place pour une annonce Google.
Envie de voir cet outil en action pour tes avis ? Connecte Google et ta première feuille est prête en quelques minutes. Consulte les plans et tarifs pour en savoir plus.