Power BI et Tableau accèdent à Reviewflowz via leur connecteur OData. Crée une connexion de synchronisation de données dans Reviewflowz, copie l'URL du flux et le jeton dans l'outil choisi, et tes avis s'affichent sous forme de tableaux que tu peux visualiser. Le rapport s'actualise automatiquement avec les données en direct, donc pas besoin de réexporter un fichier.
Le flux comprend les avis Google et d'autres plateformes de ton compte. Il provient de Reviewflowz Data Sync, ce qui nécessite un plan Premium. Si tu as besoin d'un fichier ponctuellement, exporte plutôt tes avis Google vers Excel.
Ce dont tu as besoin avant de commencer
Tu as besoin de trois éléments, et le premier détermine le reste.
Un plan Premium. Data Sync est inclus dans l'accès API, qui fait partie du plan Premium. Avec un compte Pro ou un essai gratuit, une invitation à mettre à niveau s'affiche dans l'onglet Data Sync, et la demande de flux d'un compte sans accès API renvoie "L'accès API n'est pas disponible dans ton plan."
Un siège sur le compte. La connexion est propre au membre qui la crée.
Power BI Desktop ou Tableau Desktop.
Créer la connexion dans Reviewflowz
Va dans Intégrations, puis l'onglet Data Sync, et clique sur + Ajouter une nouvelle synchronisation de données. Si c'est ta première connexion, le bouton indique Crée ta première connexion BI.
Chaque connexion est une carte sur laquelle tu définis quatre éléments, et chaque modification est enregistrée immédiatement.
Nom. Clique sur le titre et renomme-le. Par défaut, c'est "Data sync".
Synchronisations. Choisis les avis que la connexion peut lire. Si ton compte est facturé par emplacement, choisis les emplacements. Le réglage par défaut lit "Tous les emplacements", et le laisser ainsi permet la lecture de tout ce que tu peux voir.
Vers. Choisis Power BI ou Tableau. La carte affiche les étapes pour cet outil spécifiquement.
Les trois valeurs. La carte te montre une URL de flux, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ton jeton est le nom d'utilisateur, le mot de passe reste vide.
L'URL du flux se termine par /api/odata/v1/accounts/ suivi de ton numéro de compte. Toutes les connexions sur le compte partagent cette URL, et c'est le jeton qui les différencie.
Protège ton jeton comme un mot de passe. Celui qui en a possession peut lire les avis sélectionnés sur cette carte. Il ne va jamais plus loin que toi : si ton accès est restreint à certains avis, le flux s'arrête avec ces avis également. Pour couper une connexion, clique sur Révoquer en bas de sa carte. Tous les rapports l'utilisant cesseront de s'actualiser.
Connecter Power BI
Power BI Desktop utilise le connecteur Flux OData. Les cinq étapes sont celles que tu vois sur la carte.
Dans le ruban Accueil, clique sur Obtenir des données, puis Plus...
Cherche Flux OData, sélectionne-le et clique sur Connecter.
Colle l'URL du flux et clique sur OK.
Choisis l'authentification Basique. Utilise ton jeton comme nom d'utilisateur, ne mets rien comme mot de passe et clique sur Connecter.
Sélectionne les tableaux à charger dans le Navigateur et clique sur Charger.
Une fois ton rapport publié, programme un calendrier de rafraîchissement dans Power BI pour qu'il mette à jour les avis automatiquement.
Connecter Tableau
Tableau Desktop accède au flux à l'aide de sa connexion OData.
Choisis Se connecter, puis À un serveur, ensuite OData.
Colle l'URL du flux dans le champ Serveur.
L'authentification doit être sur Nom d'utilisateur et mot de passe. Mets le jeton comme nom d'utilisateur et laisse le mot de passe vide.
Clique sur Se connecter, puis fais glisser un tableau sur l'interface.
Pour les comptes volumineux, réalise le workbook sur un extrait plutôt qu'une connexion directe, et programme l'actualisation de l'extrait. Le flux envoie 1 000 lignes par page et l'outil gère le suivi des pages pour toi.
Quelles tables tu obtiens
Le flux contient six tables. La table Avis est généralement le point de départ des rapports, et les autres s'y relient au niveau du profil d'avis.
Tableau | Ce qu'est une ligne |
Avis | Un avis, avec sa note, sa date, sa plateforme, son auteur, son texte, sa réponse, ses étiquettes, son lien et sa langue |
ProfilsD'avis | Une entrée, avec sa plateforme, son URL et sa localité |
Localisations | Un lieu, avec son adresse, son pays, sa catégorie, sa latitude et sa longitude |
HistoriqueDesNotes | Un jour avec le nombre d'avis et notes signalées par une plateforme pour un profil |
RésuméDesAvis | Un mois par profil avec le nombre d'avis, la note moyenne et la répartition des étoiles |
ChangementsD'avis | Un changement d'avis (ajouté, modifié ou supprimé), pour des actualisations qui ne récupèrent que les modifications |
Trois détails à noter pour éviter les graphiques erronés.
Filtre les avis avec IsLive. IsLive est vrai pour une version actuelle d'un avis non supprimé. Ce champ n'est jamais vide, donc un filtre dessus garde uniquement les lignes espérées.
L'HistoriqueDesNotes est le compteur propre à la plateforme. Le total est cumulé, donc l'ajouter sur plusieurs jours fausse les chiffres. Le RésuméDesAvis est basé sur les avis détenus par Reviewflowz, et les deux tableaux ne concordent pas toujours.
Les dimensions personnalisées sont sous forme de colonnes. Chaque dimension personnalisée de ton compte devient une colonne dans la table Avis, avec le nom dans un style similaire aux autres.
Si l'outil affiche une erreur
Les outils indiquent le message exact du flux, qui te dit donc laquelle des trois erreurs corriger.
Message | Solution |
Jeton invalide ou révoqué | Reprends le jeton depuis la carte. Si la connexion est révoquée, crée une nouvelle carte. |
L'accès API n'est pas disponible dans ton plan | Le plan Premium n'est pas activé pour ton compte. |
Accès refusé pour cette action | Le numéro de compte dans l'URL ne correspond pas au compte associé au jeton. Reprends l'URL depuis la carte. |
La carte te montre aussi les actions de l'outil. Elle affiche Jamais synchronisé jusqu'à la première actualisation, Synchronisation en cours pendant l'exécution, et Dernière synchronisation une fois achevé.
Utiliser le même flux ailleurs
Excel, Qlik Sense et Domo accèdent au même flux, chaque carte possède un bouton pour chacun. Looker Studio n'a pas de connecteur OData intégré, donc voici comment construire un tableau de bord Looker Studio depuis tes avis Google. Pour que Google Sheets reste actualisé, utilise la synchronisation automatique de Google Sheets.
Data Sync est inclus dans le plan Premium. Chaque connexion est un jeton que tu peux révoquer à tout moment, limitée aux avis choisis et à ce que ton accès membre autorise. Le rapport se nourrit d'avis en direct plutôt que d'un fichier exporté auparavant. Voici comment les avis Google s'intègrent dans Tableau.