Quando un trasloco è completato in MoveitPro+, Reviewflowz chiede al cliente una recensione della filiale che ha effettuato il trasloco. Le recensioni ricevute vengono collegate al trasloco stesso.
Come funziona
L'equipaggio segna il lavoro come Completo in MoveitPro+, oppure l'ufficio lo chiude.
MoveitPro+ ci avvisa immediatamente e il cliente viene aggiunto come contatto in Reviewflowz.
La richiesta di recensione viene inviata dopo il tempo di attesa che hai impostato.
La loro recensione viene collegata al trasloco e alla sua filiale.
Cosa attiva una richiesta
Attivatore | Quando viene attivato | Chi viene contattato |
Un trasloco è completato (sempre attivo) | Immediatamente: MoveitPro+ ci notifica appena un lavoro cambia stato e controlliamo ogni ora. | Il cliente del lavoro |
Un trasloco che dura più giorni viene richiesto solo una volta finito. Non vengono inviate richieste per lavori annullati, traslochi completati prima della connessione o oltre i 7 giorni. Solo i clienti che hanno dato il consenso SMS in MoveitPro+ ricevono i messaggi. I clienti delle filiali nel Regno Unito e UE non vengono contattati via email.
Quando ti connetti, importiamo anche i traslochi completati degli ultimi 90 giorni. Nessuno di quei clienti viene contattato.
Connetti MoveitPro+
In MoveitPro+, un proprietario o amministratore con gestione chiavi API accede a Impostazioni > Chiavi API e crea una chiave aziendale con i permessi: lavori:leggi, clienti:leggi, contatti:leggi, filiali:leggi e webhook:gestisci. MoveitPro+ mostra la chiave e il segreto di firma una volta sola, quindi copiali subito.
In Reviewflowz, vai su Integrazioni, entra in Automatizza richieste di recensione > Connetti un'altra integrazione e scegli la scheda MoveitPro+. Incolla la chiave in API key e il segreto in Segreto di firma, poi fai clic su Connetti MoveitPro+. Le chiavi sono conservate crittografate e mai più mostrate. Se manca un permesso, il messaggio lo indicherà; aggiungilo e rinserisci la chiave in MoveitPro+.
La connessione crea una richiesta chiamata "Richieste di recensione MoveitPro+", inizialmente non attiva, e attiva aggiornamenti immediati da MoveitPro+.
Collega le tue filiali alle sedi
Collega ogni filiale MoveitPro+ alla sede Reviewflowz in modo che i suoi clienti possano vedere la pagina delle recensioni corretta. Northside Movers collega le sue filiali di Denver e Boulder alle proprie sedi. I lavori senza filiale hanno una riga dedicata, così anche questi traslochi possono essere associati a una sede. Se non colleghi una filiale, i suoi traslochi completati vengono importati ma i clienti non vengono contattati. Se hai una sola sede, tutto è automaticamente indirizzato lì per te.
Imposta la richiesta
Tempistica. Northside invia email 240 minuti dopo un trasloco completato. I ritardi possono arrivare fino a 7 giorni, con al massimo 3 messaggi, e i follow-up si fermano appena un cliente clicca, recensisce o si cancella dalla lista.
Canale. Email, SMS o WhatsApp, uno per ogni richiesta.
Messaggio. Il nome Da è "Northside Movers", l'Oggetto "Com'è andata la giornata del trasloco, {{first_name}}?" e il Testo del pulsante "Recensisci il tuo trasloco". Skyler legge "Com'è andata la giornata del trasloco, Skyler?". Prova il tuo con Inviami un test.
Dirigi le recensioni a. Smart routing mostra un pulsante e sceglie il sito per cliente per i tuoi obiettivi. Mostra tutte le opzioni nell'email offre a ciascun sito il proprio pulsante, solo via email.
Attivalo
Fai clic su Termina configurazione nelle impostazioni di MoveitPro+, controlla il messaggio e clicca su Attiva richieste. Le impostazioni mostreranno che "La tua richiesta di recensione è attiva: ogni trasloco completato da ora in poi viene richiesto." Sincronizzazione mostra Invio richieste per traslochi completati dal: i traslochi terminati prima non vengono richiesti, solo abbinati alle recensioni. Traslochi completati mentre le richieste sono disattivate non vengono richiesti nemmeno successivamente.
Quando un lavoro viene annullato
Se un lavoro viene annullato dopo essere stato completato, la sua richiesta non inviata viene ritirata. Un altro trasloco futuro del cliente darà origine a una nuova richiesta. Un messaggio già inviato però non può essere ritirato.
Rendi conto dei risultati
La pagina delle Richieste conta Contatti, Richieste, CTA cliccato, Abbinato e Fermato, con posizione e stato di ciascun cliente. Le recensioni dai tuoi clienti MoveitPro+ sono collegate al loro trasloco e filiale.
Cose utili da sapere
Hai più richieste di recensione? I traslochi completati vanno a imposta quella a cui MoveitPro+ invia.
Se non riesci a leggere i tuoi lavori, le impostazioni lo indicano. Crea una nuova chiave in MoveitPro+ > Impostazioni > Chiavi API e aggiungila con il segreto di firma su Connetti un'altra integrazione > MoveitPro+.
Usiamo al massimo il 40% delle chiamate API giornaliere del tuo piano MoveitPro+.
Solo chi ha collegato MoveitPro+ può modificare le sue impostazioni.
Disconnetti ferma la ricezione e il controllo dei lavori, rimuove il webhook da MoveitPro+ e annulla le richieste ancora in coda. I tuoi contatti e traslochi restano. I traslochi completati mentre sei disconnesso sono registrati, mai richiesti.
I tuoi lavori in MoveitPro+ non vengono mai modificati.