Quando un lavoro su JobNimbus raggiunge uno stato che definisci come completato, come Pagato & Chiuso, Reviewflowz invia al contatto principale una richiesta di recensione. La recensione ricevuta viene associata a quel lavoro e attribuita al rappresentante di vendita.
Come funziona
Un lavoro entra nello stato scelto, ad esempio Pagato & Chiuso.
Entro un'ora, Reviewflowz riconosce il lavoro, il contatto e il rappresentante.
Dopo il tempo di attesa impostato, la richiesta viene inviata.
La recensione viene associata al lavoro, alla posizione e al rappresentante.
Cosa attiva una richiesta
Attivazione | Quando viene attivata | Chi viene richiesto |
Entrato nello stato Pagato & Chiuso, o qualsiasi altro da te scelto | Quando il lavoro raggiunge lo stato in JobNimbus | Il contatto principale del lavoro |
L'attivazione è attiva dal momento in cui ti connetti e genera una Richiesta di recensione JobNimbus. Seleziona gli stati che indicano che il lavoro è concluso. Inizia con Pagato & Chiuso.
I lavori che vengono segnalati oltre 7 giorni dopo il completamento, come un vecchio lavoro spostato a Pagato & Chiuso durante un'operazione di pulizia, non ricevono richieste.
Importiamo i lavori degli ultimi 90 giorni già completati in uno stato selezionato, associandovi le recensioni già esistenti. Nessuno viene contattato per questi.
Collegare JobNimbus
Ti serve solo una cosa: una chiave API JobNimbus creata per Reviewflowz.
Piano. L'accesso API è incluso in ogni piano JobNimbus.
Chi. Un amministratore JobNimbus autorizzato a creare la chiave nelle Impostazioni.
Tempo. Immediato: la chiave viene visualizzata subito dopo la sua creazione.
In JobNimbus, fai clic sull'icona del profilo o sulle iniziali in alto a destra e seleziona Impostazioni, poi API. Clicca su + Crea Nuovo, inserisci Reviewflowz come descrizione e seleziona un Profilo di Accesso con accesso Completo e Impostazioni. Premi Crea e poi Copia. La chiave apparirà solo una volta. Le altre chiavi e integrazioni restano invariate. Consulta la guida di JobNimbus Come Creo una Chiave API?.
Incolla la chiave completa, non solamente il ID della Chiave dalla tua lista di chiavi.
In Reviewflowz, vai su Integrazioni, accedi alla scheda Automatizza Richieste di Recensione e scegli JobNimbus. Se già esiste una connessione, clicca su Collega un'altra integrazione. Incolla la chiave nel campo Chiave API JobNimbus e premi Collega JobNimbus. Le tue posizioni JobNimbus verranno elencate. Una bozza di richiesta sarà pronta per essere completata.
Collega le tue posizioni
Nella sezione Posizioni, assegna le Posizioni in JobNimbus alla corrispondente posizione Reviewflowz per visualizzare le rispettive recensioni dei clienti. Ad esempio, Ridgeline Roofing & Exteriors collega ogni sua posizione JobNimbus alla posizione corrispondente in Reviewflowz. Se hai un'unica posizione su Reviewflowz, al primo collegamento connettiamo la tua posizione JobNimbus. I lavori non associati utilizzano il Fallback to.
Imposta la richiesta
Tempistica. Dopo che un lavoro entra in uno stato selezionato, aggiungi il tuo tempo di attesa. Ridgeline invia email un giorno dopo, seguito da un promemoria dopo sette giorni denominato Messaggio 2, con il soggetto "Un’altra cosa sul tuo progetto, {{first_name}}". I follow-up si fermano quando un cliente clicca, recensisce o si disiscrive.
Canale. Email, SMS o WhatsApp, che puoi impostare per ogni messaggio.
Messaggio. Ridgeline usa "Ridgeline Roofing & Exteriors" come Nome dal mittente, il soggetto "Come appare il nuovo tetto, {{first_name}}?" viene letto da Liam Ortega come "Come appare il nuovo tetto, Liam?", e il Testo del pulsante è "Recensisci il tuo progetto". Provalo con Inviami un test.
Indirizza le recensioni a. Il Smart routing offre un unico pulsante, e la tua destinazione preferita per le recensioni determina quale sito si apre. Ridgeline mira alla massimizzazione delle recensioni su Google. "Mostra tutte le opzioni sull'email" elenca invece ogni possibilità.
Accendilo
Accedi a Richieste di recensione JobNimbus e clicca su Attiva richieste. Il pannello Sincronizzazione indica "Chiedendo ai clienti il cui lavoro ha raggiunto uno stato selezionato dopo" il momento del tuo collegamento.
Quando un lavoro viene eliminato o spostato indietro
Se un lavoro viene eliminato o cambia stato tornando in uno che non hai selezionato, come Perso o di nuovo a Fatturato, prima che la richiesta venga inviata, essa viene cancellata.
Guarda cosa porta indietro
Ogni recensione si collega al cliente e al progetto da cui proviene, e viene accreditata al rappresentante di vendita. La recensione a cinque stelle di Tara Rowe su Google, "Dopo la tempesta di grandine, Jordan ha gestito l'intera pratica con l'assicurazione per noi", va a Jordan Bell. Vai su Report > Dashboard > Classifica Attribuzione Team per classificare i tuoi rappresentanti in base alle recensioni ricevute.
La pagina Richieste conta Contatti, Richieste, CTA Cliccato, Associato e Fermato. Il widget Integrazione CRM sotto Report > Dashboard traccia le richieste, i click e le recensioni correlate da JobNimbus.
Buono a sapersi
Le chiavi JobNimbus scadono un anno dopo la loro creazione. Prima, generane una nuova in Impostazioni, vai su API, e usala con Sostituisci chiave.
Se JobNimbus rifiuta la chiave, perché scaduta o con accesso non più valido, verrà segnalato in scheda. Crea una nuova chiave e inseriscila utilizzando il pulsante in scheda. Lo stato, le posizioni e le richieste restano invariate.
La sezione Sincronizzazione elenca i lavori per cui i clienti non possono essere contattati, come quelli senza email o numero di telefono. Vengono comunque inclusi, così la recensione di quel cliente verrà associata per nome.
Disconnetti interrompe i controlli e ritira ogni richiesta non ancora inviata.
