Quando un lavoro è completato in Zuper, oppure una fattura viene pagata, Reviewflowz invia al cliente una richiesta di recensione. La recensione ricevuta viene associata a quel lavoro e attribuita ai tecnici coinvolti, a condizione che siano menzionati. Una fattura non elenca i tecnici.

Le opzioni sono disattivate di default quando Zuper è collegato: accendi le opzioni che vuoi attivare e la richiesta viene creata di conseguenza. Entrambi gli attivatori generano una richiesta unica chiamata Zuper, così il cliente riceverà una sola richiesta, al primo evento che si verifica. Un'ulteriore azienda Zuper nello stesso account avrà la propria richiesta, nominata Zuper seguita dal nome dell'azienda. Il cliente viene contattato tramite email o telefono registrato. Un cliente con notifiche email o SMS disattivate in Zuper non riceve richieste in quel modo.

I lavori completati nei 90 giorni antecedenti la connessione sono importati per mantenere valide le loro recensioni. Nessuna comunicazione viene inviata per quei lavori.

Connettiti usando il nome utente e una chiave API che può essere generata in Zuper da un amministratore. Non serve autorizzazione di Zuper:

In Zuper, vai su Impostazioni, poi Hub Sviluppatore, poi Chiavi API, e clicca su Nuova chiave API. Nominala Reviewflowz, scegli Sola lettura, clicca Crea e copia la chiave. Le altre chiavi continuano a funzionare normalmente. Trovi la guida di Zuper su Chiavi API.

In Reviewflowz, apri Integrazioni, vai alla sezione Automatizza richieste di recensione e seleziona la scheda Zuper. Se hai già un'integrazione attiva, clicca su Connetti un’altra integrazione. Digita il tuo Nome di accesso aziendale, incolla la chiave in Chiave API e premi Connetti Zuper. La scheda Connessione mostrerà la tua Azienda e il Nome di accesso aziendale con Stato: Connesso.

Sotto I clienti sono serviti da, seleziona la posizione che corrisponde ai clienti di questa azienda Zuper per garantire che ogni richiesta punti al suo profilo di recensione. Peakline Roofing & Exteriors serve i suoi clienti dalla sua sede unica. Se il tuo account Reviewflowz ha una sede predefinita, questa viene impostata automaticamente al primo collegamento. Hai più aziende Zuper da gestire? Connettile ciascuna separatamente e seleziona la loro sede appropriata.

Accendi Un lavoro è completato, Una fattura è pagata, o entrambi, poi apri la richiesta e clicca su Attiva richieste. La barra di stato indicherà "Invio richieste a ogni nuovo contatto", e il pannello di sincronizzazione Chiedendo ai clienti serviti dopo mostra il giorno in cui ti sei connesso.

Se un lavoro viene annullato, segnato come fallito, riportato a uno stato precedente o eliminato, oppure una fattura non è più pagata, prima che la richiesta venga inviata, la richiesta viene annullata.

Ogni recensione è abbinata al cliente e al lavoro o fattura di origine. Un lavoro accredita i tecnici coinvolti se sono nominati; una fattura non nomina tecnici. La recensione a cinque stelle di Landon Easton, "Dopo la grandinata, Marco è venuto la mattina successiva, ci ha guidato attraverso i danni e ha gestito le foto dell'assicurazione.", viene assegnata a Marco Ruiz. Rapporti > Dashboard > Classifica attribuzione del team conta le recensioni attribuite a ciascun tecnico, Tessa Lang, Owen Brandt e Marco Ruiz di Peakline. La pagina Richieste conteggia Contatti, Richieste, CTA cliccato, Abbinato e Bloccato, e il widget Integrazione CRM in Rapporti > Dashboard traccia le richieste, i clic sui link e le recensioni abbinate da Zuper.