Quando un lavoro in JobNimbus raggiunge uno stato che indica il completamento, come Pagato & Chiuso, Reviewflowz invia una richiesta di recensione al contatto principale del lavoro. La recensione ricevuta è associata a quel lavoro e accreditata al suo rappresentante di vendita.
Come funziona
Un lavoro raggiunge lo stato selezionato da te, ad esempio Pagato & Chiuso.
Entro un'ora, Reviewflowz rileva il lavoro, il contatto primario e il rappresentante di vendita.
La richiesta viene inviata dopo il ritardo che hai impostato.
La recensione del cliente è associata al lavoro, alla posizione e al rappresentante di vendita.
Cosa attiva una richiesta
Trigger | Quando viene attivato | Chi viene chiesto |
Entrata nello stato Pagato & Chiuso, o qualsiasi altro stato selezionato | Il lavoro entra in quello stato in JobNimbus | Il contatto principale del lavoro |
Il trigger si attiva una volta collegato e alimenta le Richieste di recensioni di JobNimbus. Seleziona gli stati che significano che il lavoro è completato, come Pagato & Chiuso, per iniziare.
Un lavoro la cui data di completamento è superiore a 7 giorni prima di entrare nello stato selezionato, come un vecchio lavoro passato a Pagato & Chiuso durante una pulizia, non riceverà richieste. Inoltre, i clienti in UE, Regno Unito o Svizzera non saranno contattati per recensioni.
I lavori degli ultimi 90 giorni già in uno stato selezionato vengono importati, così le recensioni già raccolte vengono abbinate ai rispettivi lavori e rappresentanti di vendita, senza inviar messaggi ulteriori.
Connetti JobNimbus
Ti serve solo una cosa: una chiave API di JobNimbus da creare per Reviewflowz.
Piano. L'accesso API è incluso in ogni piano JobNimbus.
Chi. Un amministratore di JobNimbus che accede alle Impostazioni crea la chiave.
Quanto tempo. Immediato: la chiave appare subito dopo la creazione.
In JobNimbus, clicca sull'icona del tuo profilo o le iniziali in alto a destra, seleziona Impostazioni e poi API. Premi + Crea nuovo, inserisci "Reviewflowz" come descrizione, seleziona un Profilo di accesso con accesso Completo e Impostazioni. Clicca su Crea, poi su Copia. JobNimbus mostra la chiave una sola volta, le altre chiavi e integrazioni continuano a funzionare normalmente. Consulta la guida di JobNimbus qui: Come creo una chiave API?.
Incolla l'intera chiave, non solo l'ID breve dell'elenco chiavi.
In Reviewflowz, apri le Integrazioni, vai sulla scheda Automatizza Richieste Recensioni e seleziona JobNimbus. Se hai già un'integrazione attiva, clicca prima su Connetti un'altra integrazione. Incolla la chiave in Chiave API JobNimbus e premi Connetti JobNimbus. Le tue posizioni di JobNimbus verranno sincronizzate e una bozza di richiesta sarà pronta per essere completata.
Collega le tue posizioni
Nella sezione Posizioni, assegna a ciascuna Posizione in JobNimbus la corrispondente posizione in Reviewflowz, in modo che i profili di recensione riflettano i loro clienti. Ridgeline Roofing & Exteriors collega le sue posizioni JobNimbus con le proprie in Reviewflowz. Se il tuo account Reviewflowz ha già una posizione, la tua posizione JobNimbus è collegata automaticamente al primo collegamento. I lavori in una posizione non collegata utilizzano la posizione Fallback.
Configura la richiesta
Tempistica. Un lavoro è conteggiato dal momento in cui entra nello stato selezionato e aggiungi il ritardo. Ridgeline invia messaggi dopo 1 giorno, con un promemoria dopo 7 giorni come Messaggio 2, con il soggetto "Qualche altra informazione sul tuo progetto, {{first_name}}". Gli invii si fermano una volta che il destinatario clicca, recensisce o si disiscrive.
Canale. Email, SMS o WhatsApp, configurato per messaggio.
Messaggio. Il Nome del mittente di Ridgeline è "Ridgeline Roofing & Exteriors", il Soggetto è "Come trovi il tuo nuovo tetto, {{first_name}}?", che Liam Ortega vede come "Come trovi il tuo nuovo tetto, Liam?", e il Testo del pulsante è "Recensisci il tuo progetto". Prova con Invia una prova a me stesso.
Recensioni dirette a. Instradamento intelligente fornisce un pulsante che decide quale sito di recensioni viene aperto basandosi sul tuo obiettivo. Ridgeline punta a raccogliere il maggior numero di recensioni su Google. Mostra tutte le opzioni nell'email elenca invece tutti i siti possibili.
Accendilo
Apri Richieste di recensioni JobNimbus e clicca Attiva richieste. Il pannello di sincronizzazione indica quando hai effettuato il collegamento e iniziano le richieste.
Quando un lavoro viene eliminato o retrocesso
Se un lavoro viene eliminato o spostato in uno stato non selezionato, come Perso o di nuovo a Fatturato, prima che la richiesta venga inviata, essa viene annullata.
Guarda i risultati
Ogni recensione è associata al cliente e al lavoro di provenienza, e chiaramente attribuita al rappresentante di vendita. Per esempio, la recensione a cinque stelle di Tara Rowe su Google, "Dopo la tempesta di grandine, Jordan ha gestito tutto il reclamo assicurativo per noi", è attribuita a Jordan Bell. Vai su Rapporti > Dashboard > Classifica di attribuzione squadra per vedere i rappresentanti di vendita ordinati in base alle recensioni che ottengono.
La pagina delle Richieste tiene traccia: Contatti, Richieste, CTA Cliccato, Abbinato e Fermato. Il widget Integrazione CRM nei Rapporti > Dashboard monitora le richieste, clic sui link e recensioni abbinate da JobNimbus.
Buono a sapersi
Le chiavi di JobNimbus scadono un anno dopo la creazione. Crea una nuova chiave prima della scadenza, sotto Impostazioni, poi API, e incollala come Sostituisci chiave.
Se JobNimbus rifiuta la chiave perché scaduta o il Profilo di accesso non ha più privilegi Completi e di Impostazioni, aggiornala con una nuova seguendo le istruzioni sul modulo. Gli stati, le posizioni e le richieste rimarranno invariate.
Il pannello di sincronizzazione monitora i lavori il cui cliente non può essere contattato, ad esempio, coloro che mancano di email o numero di telefono. Questi lavori sono comunque archiviati e ogni recensione del cliente sarà abbinata per nome.
Disconnetti interrompe tutti i controlli e annulla le richieste non ancora inviate.
