Quando completi una vendita su Mangomint, sia al front desk che tramite self checkout, ReviewFlowz chiede al cliente di lasciare una recensione. La recensione viene associata al cliente e attribuita al membro dello staff che lo ha servito.
Come funziona
Concludi una vendita su Mangomint, al checkout o tramite self checkout.
Mangomint invia i dettagli della vendita, del cliente e del personale al tuo URL Webhook.
Dopo il tuo tempo di attesa, parte la richiesta di recensione.
La recensione viene legata alla vendita e attribuita al membro del personale.
Cosa innesca una richiesta
Innesco | Quando avviene | Chi viene chiesto |
Vendita completata (Vendita o Self checkout) | Mangomint segnala Vendita o Self checkout completato | Il cliente di un servizio o prodotto |
L'innesco parte quando clicchi su Completa configurazione e avvia una richiesta per ogni Vendita Mangomint completata. Quando sia il self checkout che la vendita sono completati, si genera una richiesta.
Le richieste non sono inviate se l'azienda o il cliente si trovano nell'UE, nel Regno Unito o in Svizzera. Disattivando email o messaggi nel profilo cliente su Mangomint, verrà evitato il contatto per quelle modalità.
Collega Mangomint
Non c’è bisogno di chiavi API. Reviewflowz ti dà un URL Webhook privato, e il supporto di Mangomint invia le vendite lì.
Setup. Contatta il supporto di Mangomint da app o sito e chiedi: "Imposta i webhook per Vendita completata, Self checkout completato, Vendita riaperta e Vendita annullata per tutte le sedi, inviando a:" seguito dal tuo URL Webhook. Un URL copre tutte le sedi.
Piani e costi. Dal 1° agosto 2026, i webhook sono gratuiti per tutti i clienti Mangomint (cambiamenti nei prezzi di Mangomint).
In Reviewflowz, accedi a Integrazioni, vai su Automatizza Richieste di Recensione e cerca Mangomint. Se hai già un'integrazione attiva, clicca su Connetti un'altra integrazione. Sotto la sezione Concludi connessione con Mangomint, usa Clicca per copiare per copiare il tuo URL Webhook e invialo al supporto Mangomint col messaggio indicato.
In Mangomint, come amministratore, vai su App nella barra superiore, poi su Gestisci app, e verifica che Webhooks sia attivo. La guida Mangomint su gestire app e integrazioni mostra gli stessi passaggi.
Torna in Reviewflowz, una volta confermato dal supporto, completa una vendita su Mangomint e clicca su Verifica stato. Il pannello mostra ciò che è arrivato: "Vendita inviata per Ava Brooks al Pearl District. Email: sì. Telefono: sì." Nessuna richiesta è ancora stata inviata. Premi Completa configurazione per attivare la connessione.
Collega le tue sedi
Sotto Sedi, collega la Sede di Mangomint alla corrispondente posizione Reviewflowz per ricevere le recensioni dei clienti. Una sede appare nell'elenco dopo la sua prima vendita, una volta premuto Completa configurazione. Willow & Sage associa Pearl District e Lake Oswego alle proprie sedi. Una sede non collegata usa quella in Rimanda a. Con una posizione Reviewflowz, ogni vendita va lì tramite Rimanda a.
Imposta la richiesta
Tempistica. Willow & Sage invia un'email 3 ore dopo la vendita, poi un Messaggio 2 3 giorni dopo con il soggetto "Come ti senti dopo la tua visita, {{first_name}}?" e il bottone "Lascia una recensione".
Canale. Scegli un canale sotto Seleziona un canale per i messaggi.
Messaggio. Nome del mittente è "Willow & Sage Day Spa", Soggetto "Grazie per aver scelto Willow & Sage, {{first_name}}" e Testo del bottone "Recensisci la tua visita". Prova il tuo con Inviami un test.
Indirizza le recensioni a. Instradamento intelligente ti propone il miglior sito per le recensioni. Willow & Sage vuole recensioni Google. Mostra tutte le opzioni nell'email le elenca tutte invece.
Accendilo
L'innesco è pronto con Completa configurazione, ma le richieste partono solo se attivate. Vai su Vendita Mangomint completata nella sezione Richieste e clicca su Attiva richieste (l'interruttore accanto al titolo fa lo stesso: apre Attiva richieste, poi clicca su Accendi). Vendite completate prima che le richieste siano attivate non ricevono alcuna richiesta. Lo stato cambia in "Inviare richieste ai nuovi contatti". Il pannello di sincronizzazione Richiedi delle vendite completate dopo mostra l'ora in cui hai premuto Completa configurazione.
Quando una vendita cambia
Se una vendita viene annullata, ritiri la richiesta se non è stata ancora inviata. Se è riaperta, la richiesta aspetta fino a quando non è di nuovo completata, poi si richiede al cliente.
Vedi cosa riporta
Una recensione ricevuta tramite una richiesta si associa al cliente e viene attribuita al personale della vendita. Quando più persone servono una vendita, tutti vengono accreditati. La recensione a cinque stelle di Maya Harlow su Google, "Rosa ha fatto il mio sollevamento ciglia, è perfetto. Staff cordiale.", è assegnata a Rosa Delgado. Vai su Report > Dashboard > Classifica Attribuzioni Team per vedere le recensioni accreditate a ciascuno, come Rosa Delgado, Mei Tanaka, Jordan Ellis e Priya Shah di Willow & Sage. La pagina delle Richieste mostra Contatti, Richieste, CTA Cliccati, Associati e Fermati, e il widget Integrazione CRM sotto Report > Dashboard tiene traccia di richieste, clic sui link e recensioni da Mangomint.
Cose da sapere
Mantieni privato il tuo URL Webhook: chiunque lo abbia può inviare vendite al tuo account. Genera un nuovo URL per interrompere il vecchio e avvisa il supporto Mangomint per aggiornare all'URL nuovo.
Se non ricevi vendite, controlla che Webhooks sia attivo in App > Gestisci app e verifica con il supporto se puntano al tuo URL.
Scollega il servizio interrompe l'URL e cancella le richieste non ancora inviate. Contatti, collegamenti e cronologia restano. Chiedi a Mangomint per la rimozione dei webhook. Ricollegarsi ti fornisce un nuovo URL.
