Quando un residente si trasferisce, rinnova il contratto di locazione o completa un ordine di lavoro in Rentvine, Reviewflowz chiede loro una recensione. Ciascuna di queste azioni attiva una richiesta unica, quindi un residente riceve solo una richiesta e la recensione è associata direttamente a lui.
Come funziona
Un residente si trasferisce, rinnova il contratto di locazione o completa un ordine di lavoro in Rentvine.
Reviewflowz controlla i tuoi contratti di locazione e ordini di lavoro ogni ora, ricevendo l'aggiornamento entro circa un'ora.
La richiesta viene inviata dopo il tempo di attesa impostato, via email o SMS.
La recensione del residente viene associata a lui.
Cosa attiva una richiesta
Attivatore | Quando si attiva | A chi è diretta |
Trasloco di un residente | Il contratto di locazione è attivo e la data di trasloco è stata raggiunta | Residenti del contratto |
Rinnovo del contratto | Inizio del nuovo periodo contrattuale | Residenti del contratto |
Ordine di lavoro completato | Ordine di lavoro completato in Rentvine | Un inquilino del contratto |
I tre eventi che attivano la richiesta sono disattivati al momento dell'integrazione. Puoi attivare quelli che preferisci e ogni attivazione genera una sola richiesta, con Rentvine. Qui, Palmetto Key Property Management ha attivato tutte le opzioni.
I residenti non ricevono richieste se la tua attività o il residente si trova nell'UE, Regno Unito o Svizzera.
Quando colleghi una proprietà, i trasferimenti, rinnovi e ordini di lavoro completati negli ultimi 90 giorni vengono importati per corrispondere le recensioni. Nessuno viene contattato per questi.
Dopo l'attivazione di tutti e tre gli eventi
Collega Rentvine
Per collegare utilizzi tre elementi: il tuo nome dell'account, una chiave API e un segreto API.
Nome dell'account. È la parte prima di .rentvine.com nel tuo URL di Rentvine. Per Palmetto Key è palmettokey.
Chiave API e segreto. In Rentvine, clicca sulle tue iniziali in basso a sinistra, poi vai su Impostazioni, Utenti, Ruoli, & API e infine sulla scheda API. Clicca su Nuova Chiave API, chiamala Reviewflowz, seleziona un ruolo che può accedere ai contratti di locazione e agli ordini di lavoro per cui vuoi inviare richieste, e clicca su Salva. Copia immediatamente la chiave e il segreto: Rentvine mostra il segreto solo una volta. Trovi gli stessi passaggi nella guida alle impostazioni dell'account di Rentvine.
Costo. L'API di Rentvine è inclusa nel tuo abbonamento senza costi aggiuntivi (guida di Rentvine sulla sua Open API).
Tempo di risposta. Immediato: crei la chiave API autonomamente.
In Reviewflowz, vai su Integrazioni, apri la scheda Automatizza Richieste di Recensione e scegli Rentvine. Se hai già un'integrazione attiva, clicca prima su Connetti un'altra integrazione. Inserisci Nome dell'account, Chiave API e Segreto API, poi clicca su Connetti Rentvine. La scheda Connessione mostra il tuo account Rentvine con lo stato Collegato.
Collega le tue proprietà alle sedi
Nella sezione Proprietà, collega ogni proprietà in Rentvine alla sede di Reviewflowz in cui i residenti possono vedere i profili di recensione. Le proprietà non collegate restano escluse. Palmetto Key collega 1418 Coconut Palm Dr e Bayside Flats a Fort Myers, 2290 Heron Way e 77 Gulf Shore Ln a Naples e lascia Sunrise Plaza Suite 4 scollegata. Se il tuo account Reviewflowz ha una sola località, al primo collegamento le proprietà Rentvine si associano automaticamente, eccetto quelle commerciali. Aggiungi una proprietà in seguito? Clicca su Aggiorna elenco e collegala.
Imposta la richiesta
Tempistica. Palmetto Key invia la richiesta 3 giorni dopo il trasferimento, il rinnovo o il completamento dell'ordine di lavoro.
Canale. Email o SMS, a seconda delle tue preferenze.
Messaggio. Il Nome del mittente è "Palmetto Key Property Management", il Oggetto "Come va tutto a casa, {{first_name}}?", che Dana Price legge come "Come va tutto a casa, Dana?", e il Testo del pulsante è "Recensisci noi su Google". Prova il tuo messaggio con Invia prova a me stesso.
Indirizzamento recensione. Smart routing offre un pulsante, e il tuo obiettivo definisce quale sito di recensioni si apre. Palmetto Key mira ai commenti su Google. Mostra tutte le opzioni elenca tutti i tuoi siti di recensioni nell'email.
Accendilo
Le richieste di recensione vengono inviate solo quando le attivi. Apri Rentvine in Richieste, clicca su Accendi le richieste, poi scegli Attiva. Un trasferimento, rinnovo o ordine di lavoro che Reviewflowz legge prima che accenda le richieste non attiverà una richiesta. Il pannello di sincronizzazione mostrerà Richieste attive da la data di collegamento. Collega una proprietà o attiva un attivatore per fissare un'altra data di inizio richiesta per gli attivatori specifici.
Cambia contratto o ordine di lavoro
Se chiudi un contratto di locazione, rimuovi un residente dal contratto, un residente si trasferisce, o annulli/riapri un ordine di lavoro prima dell'invio della richiesta, la richiesta viene cancellata.
Verifica il feedback ricevuto
Una recensione ottenuta tramite la richiesta viene associata al residente inviatario. La pagina Richieste conta Contatti, Richieste, CTA Cliccato, Recensioni Abbinate, e Fermato per la richiesta Rentvine. Nel pannello Report > Dashboard, il widget Integrazione CRM con l'etichetta Rentvine monitora Nuove Richieste, Link Cliccati, e Recensioni Abbinate da Rentvine.
Buono a sapersi
Crea una nuova chiave API per Reviewflowz anziché rigenerare una già in uso, in modo che gli altri tuoi strumenti continuino a funzionare correttamente.
Il ruolo assegnato alla chiave definisce quali proprietà Reviewflowz può visualizzare. Se una proprietà manca dall'elenco, assegna alla chiave un ruolo che possa vederla, poi clicca su Aggiorna elenco.
Se la chiave viene cancellata o il segreto rigenerato, vedrai Riconnessione necessaria. Crea una nuova chiave e registrala usando Inserisci nuove credenziali. I tuoi collegamenti e richieste restano invariati.
Se vedi Azione necessaria in Rentvine, assegna un ruolo alla chiave per visualizzare i tuoi contratti di locazione e ordini di lavoro sotto Impostazioni e Utenti, Ruoli, & API. Reviewflowz verifica giornalmente ed effettua la sincronizzazione non appena Rentvine lo consente.
Disconnetti interrompe le richieste non ancora inviate.
