Quando un residente si trasferisce, rinnova il contratto o completa un ordine di lavoro in Rentvine, Reviewflowz invita a lasciare una recensione. In tutti e tre i casi, viene inviata una sola richiesta, così il residente riceve l'invito una sola volta, e la recensione è associata al suo profilo.
Come funziona
Un residente si trasferisce, rinnova il contratto o completa un ordine di lavoro in Rentvine.
Reviewflowz controlla i tuoi contratti e ordini di lavoro una volta all'ora, quindi l'evento è registrato entro circa un'ora.
L'invito viene inviato dopo il tempo di attesa specificato, tramite email o SMS.
La recensione del residente è associata al suo profilo.
Cosa attiva una richiesta
Trigger | Quando si attiva | Chi viene invitato |
Un residente si trasferisce | Il contratto è attivo e la data del trasferimento è giunta | I residenti del contratto |
Un residente rinnova il contratto | Inizia il nuovo periodo del contratto | I residenti del contratto |
Un ordine di lavoro di un residente è completato | L'ordine di lavoro è stato completato in Rentvine | Un inquilino del contratto |
I tre trigger sono disattivati al collegamento. Attiva quelli necessari e tutti invieranno una sola richiesta tramite Rentvine. Palmetto Key Property Management li ha attivati tutti.
Collegando una proprietà, importi gli ultimi 90 giorni di trasferimenti, rinnovi e ordini completati per mantenere gli abbinamenti delle recensioni. Nessun messaggio viene inviato per essi.
Dopo aver attivato tutti e tre i trigger
Connetti Rentvine
Connettiti usando tre valori: il tuo nome dell'account, una chiave API e un segreto API.
Nome dell'account. È la parte prima di .rentvine.com nel tuo URL Rentvine. Quello di Palmetto Key è palmettokey.
Chiave API e segreto. In Rentvine, clicca sulle tue iniziali in basso a sinistra, poi su Impostazioni, Utenti, Ruoli, & API e la scheda API. Clicca su Nuova chiave API, chiamala Reviewflowz, scegli un ruolo che possa vedere i contratti e gli ordini di lavoro che ti interessano, e clicca su Salva. Copia subito chiave e segreto: Rentvine mostra il segreto una volta sola. La guida alle impostazioni dell'account di Rentvine mostra le stesse schermate.
Costo. L'API Rentvine è inclusa nel tuo abbonamento senza costi extra (guida di Rentvine alla sua Open API).
Tempi. Immediati: crei tu stesso la chiave.
In Reviewflowz, vai in Integrazioni, seleziona la scheda Automatizza Richieste di Recensione e clicca su Rentvine. Se hai già un'integrazione collegata, clicca su Connessione a una nuova integrazione. Compila Nome dell'account, Chiave API e Segreto API, poi clicca su Collega Rentvine. La scheda Connessione mostrerà il tuo account Rentvine con Stato: Connesso.
Collega le tue proprietà a luoghi
Sotto Proprietà, collega ogni Proprietà in Rentvine al luogo di Reviewflowz associato ai suoi profili di recensione. Le proprietà che non colleghi non vengono lette. Palmetto Key collega 1418 Coconut Palm Dr e Bayside Flats a Fort Myers, 2290 Heron Way e 77 Gulf Shore Ln a Napoli, lasciando Sunrise Plaza Suite 4 non collegata. Se il tuo account Reviewflowz ha un solo luogo, al primo collegamento le tue proprietà Rentvine vengono associate automaticamente, tranne quelle commerciali. Hai aggiunto una nuova proprietà? Clicca Aggiorna elenco per collegarla.
Imposta la richiesta
Tempistica. Palmetto Key invia la sua richiesta 3 giorni dopo un trasferimento, un rinnovo o un ordine di lavoro completato.
Canale. Email o SMS, selezionato per messaggio.
Messaggio. Il nome del mittente è "Palmetto Key Property Management", l'Oggetto è "Com'è tutto a casa, {{first_name}}?", mentre il Testo del pulsante è "Recensiscici su Google". Prova il tuo messaggio con Inviami una prova.
Instrada le recensioni a. Instradamento intelligente offre un solo pulsante, e il tuo obiettivo di recensioni decide quale sito si apre. Palmetto Key mira a ottenere il maggior numero di recensioni su Google. Mostra tutte le opzioni sull'email elenca invece tutti i tuoi siti di recensione.
Accendilo
Le richieste vengono inviate solo una volta attivate. Apri Rentvine in Richieste, clicca su Attiva richieste, poi su Accendi. Un trasferimento, rinnovo o ordine di lavoro letto da Reviewflowz prima dell'attivazione non riceve richiesta. Il pannello di sincronizzazione Chiedendo ai residenti degli eventi dopo mostra la data di collegamento. Collegare una proprietà o attivare un trigger può generare una data successiva per quella proprietà o trigger.
Quando un contratto o un ordine di lavoro cambia
Se un contratto si chiude, un residente viene rimosso o si trasferisce, o un ordine di lavoro viene annullato o riaperto prima dell'invio della richiesta, la richiesta viene ritirata.
Vedi cosa riporta
Una recensione ricevuta tramite richiesta è abbinata al residente destinatario. La pagina Richieste conteggia Contatti, Richieste, CTA cliccati, Abbinate e Fermate per la richiesta Rentvine. Sotto Report > Dashboard, il widget Integrazione CRM con la scheda Rentvine tiene traccia di Nuove Richieste, Link cliccati e Recensioni Abbinate da Rentvine.
Buono a sapersi
Crea una nuova chiave API per Reviewflowz anziché rigenerarne una già in uso, così gli altri strumenti funzioneranno correttamente.
Il ruolo che assegni alla chiave decide quali proprietà Reviewflowz può vedere. Se manca una proprietà dall'elenco, assegna alla chiave un ruolo che possa vederla, quindi clicca su Aggiorna elenco.
Se la chiave viene eliminata o il suo segreto rigenerato, la scheda mostra Riconnessione necessaria. Crea una nuova chiave e inseriscila usando Inserisci nuove credenziali. I collegamenti alle proprietà e le richieste rimangono intatti.
Se la scheda mostra Azione necessaria in Rentvine, assegna alla chiave un ruolo che possa vedere contratti e ordini sotto Impostazioni, quindi Utenti, Ruoli, & API. Reviewflowz ricontrolla quotidianamente e riprende una volta che Rentvine lo consente.
Disconnetti ritira le richieste non ancora inviate.
