Krijg iedere nieuwe beoordeling direct in het Slack-kanaal van jouw keuze. Reageer er direct op, vertaal het en geef tags, allemaal binnen Slack. De installatie duurt ongeveer vijf minuten: verbind eerst de beoordelingsbronnen die je wilt volgen, maak een Slack-melding aan en kies welke beoordelingen je wilt ontvangen. Daarna verschijnen de beoordelingen als meldingen en kan je team vanuit Slack aan de slag.

Reviewflowz kan je alleen waarschuwen voor beoordelingen die het volgt, dus verbind eerst je bronnen. Klik op + Nieuwe beoordelingsbron op elke plek in de app. Je kunt op twee manieren een bron toevoegen:

Open het Automatisering-gedeelte, ga naar het Meldingen-tabblad en maak een beoordelingsmelding aan. Verbind een Slack-kanaal als bestemming. Slack's eigen autorisatiescherm opent, waarna je je werkruimte en kanaal kiest. Bevestig dit en je wordt teruggebracht naar Reviewflowz, waar het kanaal een bevestiging ontvangt dat Reviewflowz berichten kan sturen.

Kies nu wat de melding verzendt:

Geef de melding een naam en zet hem aan, zodat hij wordt opgeslagen. Reviewflowz stuurt je een voorbeeldbeoordeling om te bevestigen dat alles werkt. Vanaf dat moment krijg je voor elke nieuwe beoordeling die voldoet aan je filters een melding.

Elke melding toont de inhoud van de beoordeling, de naam van de recensent indien beschikbaar, de beoordeling, het platform en het profiel. Iedere melding biedt een reeks acties:

Dit is het tweerichtingsgedeelte. Met Reageren toestaan aan, kan iedereen in het kanaal op een beoordeling reageren, en Reviewflowz plaatst je reactie terug op het platform als je officiële antwoord. Klikken op Antwoord opent een venster waarin je je antwoord schrijft en je kunt om een door AI gegenereerde suggestie vragen om mee te beginnen.

Niet elk platform accepteert antwoorden via de API, dus hier is waar een Slack-antwoord terugplaatst en waar je antwoordt op de bronsite in plaats daarvan:

Elk platform aan de linkerkant vereist dat de verbinding eerst is ingesteld in Reviewflowz (App Store en Play Store vereisen de winkelintegratie). Voor alles aan de rechterkant leidt de optie "beantwoorden" je naar het platform zelf, waar je inlogt en direct reageert. Hoe dan ook, je klanten krijgen niets per e-mail: alleen je antwoord op het beoordelingsplatform.

Als je Vertaal naar instelt op de melding, komt elke beoordeling al vertaald aan. Je kunt ook op verzoek vertalen: klik op de taalkeuzelijst bij een melding, kies een taal en Reviewflowz plaatst de vertaling in een thread eronder. Het origineel blijft staan, zodat het kanaal een schone melding per beoordeling houdt.

Reviewflowz heeft twee soorten tags: door AI gegenereerde tags en handmatige tags. Deze beheer je in je accountinstellingen onder Tags. Als je eenmaal tags hebt, open je Tags bijwerken op een melding om ze in Slack toe te voegen of te verwijderen. Dit is handig voor overdrachten: degene die een beoordeling oppakt, kan deze taggen als "In behandeling" zodat niemand anders er aan begint.

Een beoordeling stopt niet nadat hij is geplaatst, dus Reviewflowz houdt de Slack-melding actueel. Als een recensent zijn beoordeling wijzigt, een antwoord wordt gepubliceerd, of de beoordeling wordt verwijderd op de bron, post Reviewflowz deze verandering zodat het kanaal up-to-date blijft en je team niet op verouderde informatie reageert.

Reviewflowz heeft een AI-assistent genaamd Lenny, die toegang heeft tot al je beoordelingsdata. Begin in elk openbaar kanaal of thread een bericht met @reviewflowz en stel je vraag. Gebruik het om die beoordelingen te vinden die specifieke problemen of verkoopargumenten behandelen, om snel cijfers te krijgen, of om teksten te schrijven uit je beoordelingen.

Voor privacyredenen leest Lenny niet de omliggende conversatie, dus geef het de details die nodig zijn om goed te antwoorden.

Vragen? Email naar [email protected] of klik op Neem contact met ons op in de Reviewflowz zijbalk.