Reviewflowz koppelt aan ServiceTitan en vraagt klanten om een Google-recensie zodra een taak als voltooid is gemarkeerd. Elke recensie wordt gekoppeld aan de technicus die het werk heeft uitgevoerd, waardoor er een ranglijst ontstaat waarop je team echt kan concurreren.

De installatie vereist drie gegevens van twee schermen in ServiceTitan. Kosten zijn $70 per locatie per maand bij jaarlijkse facturering, of $80 per maand zonder verplichtingen. Geen creditcard nodig voor de 14-daagse proefperiode.

Een taak die de status Voltooid bereikt. Niets anders dan dat.

Taken die gepland, verzonden, gepauzeerd of geannuleerd zijn, activeren nooit iets. Een klant met een geannuleerde taak zal nooit gevraagd worden hoe het ging.

ServiceTitan biedt geen webhooks aan voor nieuwe apps, dus we controleren elke vijftien minuten op voltooide taken in plaats van dat ze naar ons worden gepusht. Je klant hoort binnen ongeveer een kwartier van je nadat de technicus de taak heeft afgerond, terwijl de situatie nog vers is.

Iedereen ontvangt dezelfde vraag. Er is geen eerste beoordelingsvraag, geen enquête, en geen afhankelijkheid van hoe tevreden we denken dat de klant is. De link opent Google's eigen recensieformulier.

We lezen uit het taakdossier welke technicus is toegewezen. Niet wie de uitnodiging heeft verstuurd of wiens naam zichtbaar is. Het gaat om de technicus die volgens ServiceTitan het werk heeft gedaan.

Dit verschil is belangrijker dan het lijkt. Hier is hoe ServiceTitan's eigen Marketing Pro beschrijft hoe een recensie wordt gekoppeld aan een technicus:

Het raden van de recensentnaam, recensie-inhoud en data met een menselijke verificatie werkt, totdat een klant schrijft "de man was geweldig" zonder namen te noemen.

Door de toewijzing direct van de taak te lezen voorkom je dit probleem en worden ook complexe situaties goed afgehandeld:

De ranglijst is vanaf de eerste dag beschikbaar. Taken die al voor je aansluiting zijn voltooid, worden geïmporteerd voor rapportage en krediet voor de technici, zodat je direct kunt zien wie je toptechnici zijn. Eerdere klanten ontvangen geen berichten.

Je beloont technici al voor de dingen die je meer wilt zien. Recensies passen hierbij, omdat elke recensie die je ontvangt gekoppeld is aan de technicus die deze verdiende.

Twee punten voordat je dit in je beloningsplan opneemt: betalen per recensie kan leiden tot korte recensies die weinig zeggen. En er is een grens: je eigen personeel stimuleren om een vraag te stellen is prima, de klant motiveren is dat niet.

Ga naar het ServiceTitan ontwikkelaarsportal op developer.servicetitan.io, open je app en kopieer de gegevens onder Referenties.

Een andere optie: Ga binnen ServiceTitan naar Instellingen, zoek Integraties, ga naar API Toegang tot Toepassingen, en kopieer de "tenant" waarde.

Open Integraties, vervolgens Automatiseer Recensie Aanvragen, en klik op ServiceTitan. De gegevens worden versleuteld opgeslagen en niet opnieuw getoond.

Als je per locatie factureert, geef dan aan welke locatie bij een voltooide taak hoort, zodat het verzoek naar het juiste Google-profiel gaat. Koppel aan de bedrijfsunit of het klantadres en stel een reserve-optie in.

Bedrijfsunits verschijnen zodra we een voltooide taak hebben gezien. Is de lijst leeg, voltooi dan een taak in ServiceTitan en klik op Vernieuwen.

In augustus 2026 stopte ServiceTitan het partnerschap met Podium. De Podium-vermelding bij ServiceTitan geeft nu een 404 op Podium's eigen site:

Aannemers werden op 12 augustus geïnformeerd en de deadline was gemeld als 15 september 2026. Geen van de bedrijven heeft deze datum gepubliceerd en deze lijkt per account te verschillen, dus controleer deze met je CSM en vertrouw niet op een blog.

Podium zelf blijft in gebruik. Je telefoonnummer, webchat, inbox en betalingen blijven dezelfde. Wat stopt is de koppeling: synchronisatie van contacten, terugschrijven van betalingen, leads en gesprekken, en de recensieaanvraag die getriggerd werd bij een voltooide taak.

Als je slechts één vervangt, vervang dan de laatste. Een voltooide taak is het moment waarop een klant het meest bereid is om een recensie te schrijven, en de enige die automatisering op schaal zonder herinnering mogelijk maakt.

Het voor de hand liggende alternatief is ServiceTitan's Marketing Pro, een echt product. Het probleem is dat je niet alleen het deel voor recensies kunt kopen:

Om die ene automatisering te krijgen, koop je ook e-mailmarketing, direct mail en digitale advertentiecampagnes. Er is geen gepubliceerde prijs. Derde schattingen variëren van $400 tot meer dan $2,000 per maand, ver uit elkaar en onbetrouwbaar. Maar één ding is wel duidelijk: de laagste prijs is vele malen hoger dan wat wij vragen, en je kunt niet precies zien waar je landt zonder een verkooppraatje.

Dat is het verhaal in deze categorie. Podium, Birdeye en Marketing Pro zijn alles-in-één-oplossingen. Geen van hen deelt prijzen, contracten duren lang en opzeggen vereist een opzegtermijn.

Wij zijn niet zo. Reviewflowz richt zich direct op één taak. Het werkt licht en efficiënt, zonder dat er iets anders is waar je voor moet betalen, leren of uitschakelen.

Hoe snel wordt het verzoek verstuurd? Binnen ongeveer vijftien minuten nadat de taak als voltooid is gemarkeerd.

Krijgen mijn oude klanten een bericht als ik begin? Nee. Eerdere taken worden enkel voor rapportage en krediet in het systeem geladen.

Wordt een klant gevraagd na annulering van een taak? Nee. Enkel de status Voltooid activeert iets.

Bij een taak waren twee technici betrokken. Wie ontvangt het krediet? Beide technici.

Kan ik Podium houden voor communicatie en dit voor recensies gebruiken? Ja. Dit heeft enkel invloed op recensie-aanvragen van voltooide taken.