Zodra een verkooporder in Brightpearl wordt verzonden of de door jou ingestelde status bereikt, vraagt Reviewflowz de klant om een review. Orders die door jouw medewerkers in Brightpearl of zijn POS worden ingevoerd, worden aan hen toegeschreven voor de reviewcredits. Bekijk de Brightpearl-integratie.

We verzamelen de klantnaam, e-mail, telefoonnummer en orderdetails van elke verkooporder. Deze informatie gebruiken we om de reviewaanvragen te personaliseren.

Elke trigger heeft een eigen verzoek. Bij verbinden wordt Order verzonden toegevoegd, standaard uitgeschakeld. Met + Voeg een trigger toe voeg je meer triggers toe. Zodra een trigger is ingeschakeld, wordt het verzoek actief. Bekijk voorbeelden zoals "Brightpearl order verzonden" en "Brightpearl order opgehaald in de winkel". Verwijderen van een trigger stopt het verzoek, maar bewaart de link.

Alleen klanten die marketing-e-mails in Brightpearl accepteren, ontvangen verzoeken. Marketplace-orders zoals Amazon en eBay ontvangen deze niet omdat zij geen externe reviewverzoeken toestaan. Orders van verkoopkanalen die door Brightpearl onbekend zijn of webkanaalorders met alleen telefoonnummers worden wel opgeslagen, zodat hun reviews gekoppeld kunnen worden aan hun namen. Verder vragen we om nooit aan importgeschiedenisverkooporders in Brightpearl.

Bij het koppelen van een magazijn importeren we de afgelopen 90 dagen verkooporders voor matching en toewijzing aan personeel. Niemand uit die geschiedenis ontvangt een verzoek. Orders die zijn verwerkt voor de verbindingsdatum, warehouse-koppeling, of trigger-inschakeling, ontvangen nooit een verzoek.

In Brightpearl, maak je een privé-app aan en kopieer je de referentie en het accounttoken. Je account-ID is zichtbaar in je Brightpearl-webadres. Deze privé-app heeft alleen leesrechten.

In Reviewflowz, open je Integraties, ga je naar Automatiseer review aanvragen > Verbind een andere integratie en klik je op Brightpearl. Vul je Brightpearl account-ID in, het Datacenter (Europa (euw1) of Noord-Amerika (use1)), de App referentie en het Accounttoken, en klik vervolgens op Verbind Brightpearl. Kan het account niet worden gevonden, dan probeer je het andere datacenter.

Koppel elk magazijn dat orders verzendt of verplaatst naar een Reviewflowz-locatie. Hieruit volgen de reviewpagina's van die locatie. Fernhill koppelt zijn winkel in Bristol aan Fernhill Bristol en de winkel in Bath aan Fernhill Bath, maar laat het fulfilmentcentrum in Avonmouth Niet gekoppeld om te voorkomen dat orders daarvandaan worden gelezen. Koppel je nieuwe magazijn met Ververs magazijnlijst. Als je account niet per locatie werkt, is er niets te koppelen: alle magazijnen worden gelezen.

Activeer elke trigger die je wilt gebruiken. Dit maakt het verzoek actief, maar uitgeschakeld voor verzending. Stel je reviewlink, doelstellingen en bericht in via Verzendingen naar en klik dan op Zet verzoeken aan. Orders die vóór activering van het verzoek worden verwerkt, weten nooit van dat verzoek.

Als er een verkoopkrediet voor een order is, wordt het niet-verzonden verzoek ingetrokken, tenzij een andere openstaande order van de klant nog kwalificeert voor dat verzoek. Orders die we al terugbetaald zijn geregistreerd, worden nooit gevraagd. Een verzonden bericht kan niet meer worden teruggetrokken.

Op de Pagina Verzoeken tel je Contacten, Verzoeken, Geklikte CTA, Gekoppeld en Gestopt. Google reviews zoals die van Ruby Hargreaves van Fernhill Bath zijn een eerbetoon aan Lucy Bennett, de medewerkerseigenaar. Het krediet komt van orders ingevoerd in Brightpearl of zijn POS, niet van weborders. Wijzig de medewerkerseigenaar binnen Brightpearl en het krediet volgt bij onze volgende controle. De Team Attributie Klassement volgt je personeel, en de CRM Integratie widget volgt verzoeken, klikken en gekoppelde reviews.