Wanneer een klant via Stripe betaalt, stuurt Reviewflowz hen een beoordelingsverzoek na de door jou ingestelde wachttijd. Elke beoordeling die wordt teruggestuurd, wordt gekoppeld aan de klant die je hebt uitgenodigd. Bekijk de Stripe-integratie.
Hoe het werkt
Een klant betaalt je en Stripe noteert de betaling als voltooid.
Binnen ongeveer een uur wordt de klant als contactpersoon aan Reviewflowz toegevoegd met zijn gegevens van Stripe.
Je verzoek wordt verstuurd na jouw ingestelde wachttijd.
Hun beoordeling wordt gekoppeld aan jouw Verzoekpagina.
Wat een verzoek triggert
Stripe-gebeurtenis | Wanneer het afgaat | Wat gedeeld wordt |
Een betaling is voltooid, geen restitutie | Binnen ongeveer een uur: we lezen elk uur nieuwe betalingen van Stripe uit | De naam, e-mail en telefoonnummer van de klant, samen met het bedrag en de valuta indien gekoppeld |
Elke betaalde transactie telt mee: er is geen beperking op product, prijs of klant. Een transactie die nog in behandeling is, zoals een bankbetaling, wordt elk uur gecontroleerd en er wordt om een beoordeling gevraagd zodra deze binnen 7 dagen is bevestigd. Een transactie die wordt gerestitueerd, geannuleerd of ongeldig wordt gemaakt wanneer we deze uitlezen, wordt genegeerd, zelfs als deze slechts gedeeltelijk gerestitueerd is.
Als je een betaling terugbetaalt nadat de klant is toegevoegd, maar voor de eerste e-mail is verzonden, worden hun onvoltooide verzoeken niet verstuurd, tenzij ze nog een andere succesvolle betaling hebben gedaan na aanmelding.
Wanneer je voor het eerst de gegevens opslaat, importeren we 90 dagen van voltooide betalingen om beoordelingen te koppelen die je al hebt vergaard. Geen van die klanten krijgt een verzoek.
Koppel Stripe
In Stripe, open het Ontwikkelaarsdashboard en ga naar API-sleutels (dashboard.stripe.com/apikeys), in live modus. Je hebt beheerdersrechten nodig. Klik op Maak beperkte sleutel en noem deze "Reviewflowz" in Sleutelnaam. Zet Charges, PaymentIntents en Customers op Lezen en laat de rest op Geen. Klik op Maak sleutel, voltooi de verificatie van Stripe en kopieer de sleutel direct, want Stripe toont deze maar één keer. De sleutel is alleen-lezen: Reviewflowz kan betalingen en klanten zien, maar kan niets in Stripe aanpassen.
In Reviewflowz, open Integraties, ga naar Automatiseer reviewverzoeken > Verbind een andere integratie en zoek naar Stripe. Klik op de kaart, plak je beperkte sleutel in het veld Geheime Stripe-sleutel en verbind.
Kies waar klanten naartoe gaan
Je begint bij Configureer Stripe-integratie. Velden koppelen koppelt automatisch E-mail, Voornaam, Achternaam en Telefoon. Koppel Bedrag en Valuta ook als je die informatie bij het contact wilt opnemen, of kies + Nieuwe eigenschap om er een aan te maken. Noem je lijst stelt de lijst in waarin elke betalende klant wordt bewaard.
Onder Na elke betaling:
Verzenden naar. Met twee of meer verzoeken, kies welke Stripe klanten joinen. Met één, joinen ze automatisch. Met geen, maakt opslaan "Stripe beoordelingsverzoeken", uitgeschakeld totdat je het inschakelt.
Locatie (accounts worden per locatie gefactureerd). Met meerdere locaties, kies waarvandaan de verzoeken worden gestuurd. Met één, is het vooraf ingesteld. Als je account geen locaties heeft, gebruiken verzoeken de algemene beoordelingslinks van je account.
Klik op Opslaan en verbinden. De bron verschijnt dan als Actief op je integratiepagina, met Doorlopende synchronisatie en het aantal contacten, en wanneer deze Laatst gesynchroniseerd is. Als je verbonden was maar nooit opgeslagen had, toont het Instelling niet voltooid: klik op Voltooi instelling.
Stel het verzoek in
Tijdstip. Larkspur Clay Studio verstuurt een e-mail één dag na betaling, gevolgd door een "Klein verzoek, {{first_name}}?" bericht 3 dagen later. Kies zo snel mogelijk, 1 uur, 3 uur, of 1, 2, 3 of 7 dagen, met maximaal 3 berichten. Klanten die een beoordeling geven, afmelden of erop klikken, krijgen geen verdere berichten.
Kanaal. E-mail is de veilige keuze: Stripe verzamelt alleen een telefoonnummer indien gevraagd. Een klant zonder de benodigde informatie voor het kanaal dat je kiest, wordt overgeslagen.
Bericht. De Van naam van Larkspur is "Larkspur Clay Studio" en het Onderwerp is "Hoe was je les, {{first_name}}?", zichtbaar voor Kai Marsh als "Hoe was je les, Kai?". De Knoptekst is "Beoordeel ons op Google". Gebruik Verstuur mezelf een test om het in je inbox te bekijken.
Leid beoordelingen naar. Slimme routering toont één knop en kiest de juiste site voor jouw doel, hier zoveel mogelijk Google beoordelingen. Toon alle opties op de e-mail plaatst elke site op zijn eigen knop, alleen voor e-mails.
Zet het aan
Klik op Zet verzoeken aan. Alleen betalingen die worden gedaan nadat je op Opslaan en verbinden hebt geklikt, kunnen een verzoek krijgen, en alleen terwijl verzoeken aan staan. Een betaling die binnenkomt terwijl ze uitstaan, wordt nooit gevraagd, en ook niet als we deze meer dan 7 dagen na de boeking voor het eerst lezen.
Zie wat het terugbrengt
De Verzoekenpagina laat Contactpersonen, Verzoeken, Geklikte CTA, Gekoppeld en Gestopt zien. Klik op Gekoppeld om elke klant te bekijken wiens beoordeling is ontvangen.
Goed om te weten
Een betaling met een naam maar zonder e-mail of telefoon kan niet worden gevraagd, maar wordt wel bewaard zodat een beoordeling aan die persoon kan worden gekoppeld.
Pauze stopt het uitlezen van Stripe, en betalingen gedaan tijdens een pauze krijgen nooit een verzoek. Verbreken stopt de synchronisatie en bewaart je contacten.
Als de sleutel wordt ingetrokken, geroteerd of ontbreekt een toestemming, zegt de bronkaart "Stripe heeft onze toegang geweigerd: de sleutel is mogelijk ingetrokken of veranderd." De Verzoekenpagina geeft "Stripe heeft aandacht nodig" weer terwijl de bron niet kan verzenden.
Om de sleutel te wijzigen, verbreek je de Stripe-bron en verbind je Stripe opnieuw met de nieuwe sleutel. Stripe houdt een gedraaide sleutel tot 7 dagen actief, dus opnieuw verbinden binnen dat venster, en doe het in een keer: betalingen gedaan tussen verbreken en jouw nieuwe opslaan en verbinden krijgen nooit een verzoek.
Elke Stripe-verbinding voedt één verzoek.
Er wordt niets teruggeschreven naar Stripe.