Wanneer je een verkoop afrondt in Mangomint, bij de balie of via zelfbediening, vraagt ReviewFlowz de klant om een review. De review die terugkomt, wordt aan die klant gekoppeld en komt op naam te staan van de medewerker die de klant hielp.
Hoe het werkt
Een verkoop wordt afgerond in Mangomint, via de kassa of zelfbediening.
Mangomint stuurt de verkoopgegevens, de klant en de medewerker door naar jouw privé Webhook URL.
Het verzoek wordt verstuurd na de ingestelde vertraging.
De klantreview wordt vervolgens aan de verkoop gekoppeld en toegeschreven aan de medewerker.
Wat een verzoek triggert
Trigger | Wanneer het triggert | Wie wordt gevraagd |
Verkoop is afgerond (Voltooide verkoop of Voltooide zelfbediening) | Mangomint stuurt Voltooide verkoop of Voltooide zelfbediening | Klanten bij een verkoop inclusief dienst of product |
De trigger wordt actief zodra je op Voltooien setup drukt en leidt tot één verzoek, Mangomint verkoop afgerond. Een zelfbediening en voltooide verkoop voor dezelfde transactie vormen samen één verzoek.
Klanten in de EU, VK of Zwitserland worden niet benaderd. Schakel afspraak e-mails of sms-berichten uit voor specifieke klanten in Mangomint om hen niet te benaderen.
Verbind Mangomint
Er is geen API-sleutel nodig. ReviewFlowz biedt je een privé Webhook URL, en de support van Mangomint zorgt ervoor dat de verkoopgegevens daar naartoe worden gestuurd.
Hoe het op te zetten. Open een chat met de support van Mangomint, binnen de app of op hun website, en plak: "Stel webhooks in voor Voltooide verkoop, Voltooide zelfbediening, Verkoop heropend en Verkoop geannuleerd, voor al onze locaties naar:" gevolgd door je Webhook URL. Eén URL bedient alle locaties.
Plan en kosten. Webhooks zijn sinds 1 augustus 2026 gratis voor iedere Mangomint-klant, zonder bijkomende kosten (Mangomints prijswijzigingen).
In ReviewFlowz, ga naar Integraties, open het tabblad Reviewverzoeken automatiseren en klik op de Mangomint kaart. Heb je al een integratie, klik dan eerst op Verbind een andere integratie. Onder Maak verbinding met Mangomint, gebruik Klik om te kopiëren om je Webhook URL te kopiëren en stuur deze naar de support van Mangomint met het eerder genoemde bericht.
In Mangomint, open Apps in de bovenste balk en dan Apps beheren, zorg ervoor dat Webhooks is ingeschakeld. De gids van Mangomint over het beheren van je apps en integraties toont dezelfde schermen.
Terug in ReviewFlowz, zodra de support bevestigt dat de setup voltooid is, sluit een verkoop af in Mangomint en druk op Status controleren. Het dashboard laat zien wat er binnen is gekomen: "Een verkoop voor Ava Brooks in Pearl District. E-mail: ja. Telefoon: ja." Er wordt nog niemand gevraagd. Druk op Voltooien setup om de verbinding actief te maken.
Koppel je locaties
Onder Locaties, verbind elke Locatie in Mangomint met de ReviewFlowz-locatie waarnaar de reviewpagina van klanten moet gaan. Een locatie verschijnt in de lijst na de eerste afgesloten verkoop na je op Voltooien setup hebt gedrukt. Willow & Sage koppelt Pearl District en Lake Oswego aan hun twee locaties. Een niet gekoppelde locatie maakt gebruik van de locatie in Fall back to. Als er slechts één ReviewFlowz-locatie is ingesteld, gaat elke verkoop daar naartoe via Fall back to.
Stel het verzoek in
Tijdstip. Willow & Sage verzendt e-mails 3 uur na de verkoop, gevolgd door Bericht 2 3 dagen later, met de onderwerpregel "Hoe voel je je na je bezoek, {{first_name}}?" en een knop "Laat een review achter".
Kanaal. In te stellen per bericht onder Selecteer een kanaal.
Bericht. De Van naam is "Willow & Sage Day Spa", met als Onderwerp "Bedankt voor je bezoek aan Willow & Sage, {{first_name}}", dat voor Noah Patel leest als "Bedankt voor je bezoek aan Willow & Sage, Noah", en de Knoptekst "Beoordeel je bezoek". Probeer het uit met Stuur mezelf een test.
Naar welke reviews leiden. Smart routing biedt één knop en jouw reviewdoel bepaalt welke site er opent. Willow & Sage mikt op zoveel mogelijk Google-reviews. Laat alle opties zien in de e-mail vermeldt in plaats daarvan elke site.
Schakel het in
De trigger wordt actief met Voltooien setup, maar verzoeken worden pas verzonden zodra je ze inschakelt. Open Mangomint verkoop afgerond in Verzoeken en klik op Verzoeken inschakelen (de schakelaar naast de titel doet hetzelfde: het opent Verzoeken inschakelen, klik dan op Inschakelen). Verkoop die werd afgerond vóórdat de verzoeken zijn ingeschakeld, zal nooit worden gevraagd. De statusregel leest dan "Verzoeken worden naar elk nieuw contact verzonden". In het synchronisatiepaneel's Vragen over verkopen voltooid na zie je het tijdstip waarop je op Voltooien setup hebt gedrukt.
Wanneer een verkoop verandert
Als een verkoop wordt geannuleerd, wordt het verzoek ingetrokken als het nog niet is verstuurd. Als een verkoop weer wordt geopend, wordt het verzoek ingetrokken totdat de verkoop opnieuw is voltooid, waarna de klant de uitnodiging ontvangt.
Zie wat het terugbrengt
Een review die binnenkomt via een verzoek wordt gekoppeld aan de klant en gecrediteerd aan de medewerker, bij naam. Wanneer meerdere medewerkers aan een verkoop hebben gewerkt, wordt ieder van hen gecrediteerd. Maya Harlow's vijf-sterren Google review, "Rosa deed mijn wimperlift en het ziet er zo natuurlijk uit. Vriendelijke ontvangst ook.", komt bij Rosa Delgado terecht. Rapporten > Dashboard > Team Attributie Leaderboard telt de reviews voor elke medewerker, Rosa Delgado, Mei Tanaka, Jordan Ellis en Priya Shah bij Willow & Sage. De Requestpagina meet Contacten, Verzoeken, Geklikte CTA, Gekoppeld en Gestopt, en de CRM-integratie widget onder Rapporten > Dashboard houdt verzoeken bij, geklikte links en reviews uit Mangomint.
Goed om te weten
Houd je Webhook URL privé: wie deze heeft, kan verkopen naar je account sturen. Een Nieuwe URL genereren deactiveert de oude en de nieuwe vereist een nieuw verzoek aan de support van Mangomint.
Komt er niets binnen, controleer dan of Webhooks ingeschakeld zijn onder Apps > Apps beheren, en vraag Mangomint om te bevestigen dat de webhooks naar jouw Webhook URL wijzen.
Verbreken stopt de URL, en elk verzoek dat nog niet verzonden is, wordt ingetrokken. Contacten, locatieverbindingen en geschiedenis blijven behouden. Vraag Mangomint om de webhooks te verwijderen. Opnieuw verbinden geeft een nieuwe URL.
