Als een bewoner verhuist, zijn huur verlengt of een werkopdracht voltooide in Rentvine, vraagt Reviewflowz hen om een beoordeling. Dit gebeurt bij elk van deze momenten, maar ze ontvangen slechts één verzoek, en de beoordeling die binnenkomt is gekoppeld aan de bewoner.
Hoe werkt het?
Een bewoner verhuist, verlengt de huur, of heeft een werkopdracht voltooid in Rentvine.
Reviewflowz bekijkt elk uur jouw huurcontracten en werkopdrachten, zodat het juiste moment binnen een uur wordt opgemerkt.
Het verzoek wordt na de ingestelde tijd verstuurd, via e-mail of sms.
De beoordeling van de bewoner wordt aan hun profiel gekoppeld.
Wat activeert een verzoek?
Trigger | Wanneer het gebeurt | Wie wordt gevraagd |
Een bewoner verhuist | De huur is actief en de verhuisdatum is bereikt | De bewoners op de huurovereenkomst |
Een bewoner verlengt de huur | De nieuwe huurperiode begint | De bewoners op de huurovereenkomst |
Voltooide werkopdracht | De werkopdracht is voltooid in Rentvine | Een huurder op de overeenkomst |
De drie triggers staan uitgeschakeld bij je eerste verbinding. Schakel de gewenste triggers in, en elk leidt tot een enkel verzoek via Rentvine. Hier heeft Palmetto Key Property Management alle drie ingeschakeld.
Bewoners worden niet gevraagd als jouw bedrijf of de bewoner zich in de EU, het VK of Zwitserland bevindt.
Bij het koppelen van een eigendom, worden de laatste 90 dagen van verhuizingen, verlengingen en voltooide werkopdrachten geïmporteerd, zodat beoordelingen nog overeenkomen. Niemand ontvangt berichten voor deze acties.
Na het activeren van alle triggers
Verbind Rentvine
Verbind met drie gegevens: je accountnaam, een API-sleutel en een API-geheim.
Accountnaam. Dit is het gedeelte voor .rentvine.com in je Rentvine-webadres. Voor Palmetto Key is dit 'palmettokey'.
API-sleutel en geheim. Klik in Rentvine op je initialen linksonder, daarna Instellingen, Gebruikers, Rollen & API en het API tabblad. Maak een Nieuwe API-sleutel aan, geef het de naam 'Reviewflowz', kies een rol die de huurders en werkopdrachten kan zien waarvoor je beoordelingen wilt sturen, en klik op Opslaan. Kopieer de sleutel en het geheim meteen: Rentvine toont het geheim slechts één keer. Rentvine's gids voor accountinstellingen toont dezelfde schermen.
Kosten. De Rentvine API is inbegrepen in je abonnement zonder extra kosten (Rentvine's gids voor zijn Open API).
Snelheid. Direct: je maakt de sleutel zelf aan.
In Reviewflowz, open Integraties, ga naar het tabblad Automatiseer beoordelingsverzoeken en klik op de Rentvine kaart. Als je al een andere integratie hebt verbonden, klik eerst op Verbind een andere integratie. Vul je Accountnaam, API-sleutel en API-geheim in, en klik dan op Verbind Rentvine. De Verbinding kaart toont je Rentvine-account met Status: Verbonden.
Koppel je eigendommen aan locaties
Onder Eigendommen koppel je elk Onroerend goed in Rentvine aan de Reviewflowz-locatie waarvan de bewoners de beoordelingsprofielen willen zien. Eigendommen die je niet koppelt worden niet gelezen. Palmetto Key koppelt bijvoorbeeld 1418 Coconut Palm Dr en Bayside Flats aan Fort Myers, 2290 Heron Way en 77 Gulf Shore Ln aan Naples, terwijl Sunrise Plaza Suite 4 ongekoppeld blijft. Als je Reviewflowz-account maar één locatie heeft, koppelen je Rentvine-eigendommen bij de eerste verbinding automatisch, behalve commerciële. Voeg je later een nieuw eigendom toe? Klik dan op Lijst vernieuwen en verbind het.
Stel je verzoeken in
Timing. Palmetto Key stuurt zijn verzoeken 3 dagen na verhuizingen, huurverlengingen of voltooide werkopdrachten.
Kanaal. E-mail of sms, ingesteld voor elk bericht.
Bericht. De Afzender naam is "Palmetto Key Property Management", het Onderwerp is "Hoe gaat het thuis, {{first_name}}?", wat voor Dana Price vertaald wordt naar "Hoe gaat het thuis, Dana?", en de Knoptekst is "Beoordeel ons op Google". Test je bericht met Stuur mezelf een test.
Directe beoordelingen naar. Met Slimme routering kies je één knop, en je beoordelingsdoel bepaalt op welke site het opent. Palmetto Key richt zich op zoveel mogelijk Google-beoordelingen. Toon alle opties in de e-mail vermeldt al je beoordelingssites.
Activeer het verzoek
Verzoeken worden pas verzonden nadat je ze activeert. Open Rentvine bij Verzoeken, klik op Zet verzoeken aan, en dan op Schakel in. Verhuizingen, verlengingen of werkopdrachten die Reviewflowz leest voordat je verzoeken inschakelt, worden niet aangevraagd. Het Synchronisatiepaneel's Bewoners om gebeurtenissen vragen na toont de datum waarop je hebt verbonden. Het koppelen van een eigendom of het inschakelen van een trigger kan een latere startdatum geven voor dat eigendom of die trigger.
Als een huur- of werkopdracht verandert
Als een huur wordt afgesloten, een bewoner van de overeenkomst wordt verwijderd of verhuist, of een werkopdracht die om een verzoek vraagt wordt geannuleerd of opnieuw geopend, wordt het verzoek ingetrokken.
Bekijk het resultaat
Een beoordeling die binnenkomt via een verzoek wordt gekoppeld aan de bewoner aan wie het verzoek werd gestuurd. De Verzoekpagina houdt bij hoeveel Contacten, Verzoeken, Geklikte CTA, Gekoppeld en Gestopt er zijn voor het Rentvine verzoek. Onder Rapporten > Dashboard, volgt de CRM-integratie widget met de Rentvine pil Nieuwe verzoeken, Geklikte links en Gekoppelde beoordelingen van Rentvine.
Belangrijk om te weten
Maak een nieuwe API-sleutel voor Reviewflowz in plaats van een al bestaande opnieuw te genereren, zodat je andere tools blijven werken.
De rol die je de sleutel geeft bepaalt welke eigendommen Reviewflowz kan zien. Als een eigendom ontbreekt in de lijst, geef de sleutel een rol die het kan zien en klik dan op Lijst vernieuwen.
Als de sleutel wordt verwijderd of het geheim opnieuw wordt gegenereerd, toont de kaart Opnieuw verbinden nodig. Maak een nieuwe sleutel en voer deze in met Nieuwe inloggegevens invoeren. Je eigendomslinks en verzoeken blijven ongewijzigd.
Als de kaart Actie nodig in Rentvine toont, geef de sleutel een rol die je huur en werkopdrachten kan zien onder Instellingen, dan Gebruikers, Rollen en API. Reviewflowz controleert dagelijks opnieuw en activeert zodra Rentvine het toestaat.
Verbreken trekt de verzoeken in die nog niet zijn verstuurd.
