Wanneer je in Smokeball een zaak afsluit, stuurt Reviewflowz een beoordelingsverzoek naar de cliënt. Deze review wordt gekoppeld aan de advocaat die verantwoordelijk was voor de zaak, zodat je kunt zien welke reviews je advocaten krijgen.
Hoe het werkt
Een zaak wordt in Smokeball afgesloten.
Binnen een uur registreert Reviewflowz dit en kiest de eerste cliënt met een e-mailadres of telefoonnummer als contactpersoon.
Het verzoek wordt verzonden na de ingestelde vertraging.
De review van de cliënt wordt aan de zaak gekoppeld en toegeschreven aan de verantwoordelijke advocaat.
Wat een verzoek triggert
Trigger | Wanneer het afgaat | Wie wordt gevraagd |
Status van de zaak: Gesloten | Zodra een zaak na koppeling wordt afgesloten | De eerste cliënt met contactgegevens |
Status van de zaak: Open of In behandeling | Wanneer een zaak deze status krijgt na koppeling | Dezelfde cliënt |
Stadium van de zaak | Wanneer de zaak naar een gekozen stadium verandert | Dezelfde cliënt |
De Gesloten regel geldt direct na koppeling en triggert het Smokeball — Zaak Gesloten verzoek. Voeg extra triggers toe met + Trigger toevoegen.
Gesloten zaken van de laatste 90 dagen worden geïmporteerd, zodat hun reviews gekoppeld kunnen worden, maar cliënten ontvangen daarover geen berichten.
Verbind Smokeball
De Developer Console is toegankelijk met het Smokeball Prosper+ plan, zodra je aanvragen voor API-toegang zijn goedgekeurd. Maak dan een Private App en kopieer vier waarden: regio, Client ID, Client Secret en API-sleutel.
Uit het API-toegangsartikel van Smokeball.
Vraag om API-toegang. Dien bij Smokeball het firm API-access request formulier in, of neem contact op met je Smokeball accountmanager. Noem Reviewflowz als de externe ontwikkelaar. Je kunt dit gebruiken:
Wij hebben het Smokeball Prosper+ plan en willen API-toegang voor een private app die onze gesloten zaken uitleest en één webhook registreert. De app gebruikt de Client Credentials Grant om namens ons acties uit te voeren via Reviewflowz (reviewflowz.com), de externe ontwikkelaar die wij hebben ingehuurd om cliënten te vragen om een review na het sluiten van een zaak. Benodigde reikwijdten: zaken/lezen, contacten/lezen, medewerkers/lezen, kantoor/lezen, zaaktypes/lezen, stadia/lezen, stadiestellen/lezen, webhooks/lezen, webhooks/schrijven. We hebben de API-documentatie van Smokeball bekeken op docs.smokeball.com.
Maak een Private App. Na goedkeuring, log in op de Developer Console, selecteer je regio en klik op Nieuwe App. Zet Type op Private en Grant Type op Client Credentials, en laat Publieke Client uitstaan: dit kan later niet worden veranderd.
Het voorbeeld van Smokeball toont Public en Autorisatiecode. Kies Private en Client Credentials.
Voeg de reikwijdtes toe. Op het Productie tabblad van de app voeg je de negen bovenstaande reikwijdten toe en sla je op.
Kopieer de Client ID en Client Secret uit het Referenties paneel van de app (Geheim onthullen toont het geheim).
Kopieer de API-sleutel. In het API gedeelte van de Developer Console klik je op Klik om te onthullen bij de sleutel van je regio en kopieer je deze. Gebruik de bestaande sleutel zodat elk ander hulpprogramma blijft werken.
Het voorbeeld van Smokeball toont de AU-sleutel en markeert Sleutel Draai. Je ziet de sleutel van je regio: kopieer deze, draai niet.
In Reviewflowz, open Integraties, ga naar het tabblad Recensieverzoeken Automatiseren en klik op de Smokeball kaart. Als je al een integratie hebt, klik dan eerst op Verbind een andere integratie. Kies Jouw Smokeball-regio, plak de drie waarden en klik op Verbind Smokeball.
Koppel uw praktijkgebieden aan locaties
Elk praktijkgebied wijst de recensieverzoeken van zijn zaken naar het beoordelingsprofiel van één locatie. Larkspur & Finch Law verdeelt zijn vier praktijkgebieden tussen Raleigh en Durham. Een zaak in een niet-gekoppeld praktijkgebied gebruikt de locatie die het dichtst bij het adres van de cliënt in Smokeball ligt, en Terugvallen op dekt de rest. Met één locatie is elk praktijkgebied al aan die locatie gekoppeld.
Zet het verzoek op
Tijdstip. Bericht verzenden bepaalt de vertraging, van zo snel mogelijk tot 7 dagen. Larkspur & Finch Law verstuurt na 1 dag, en een Tweede bericht na 3 dagen.
Kanaal. E-mail, SMS of WhatsApp.
Bericht. De Van naam is "Larkspur & Finch Law" en de Onderwerp "Bedankt voor je vertrouwen, {{first_name}}", wat Odessa leest als "Bedankt voor het vertrouwen, Odessa". De Knoptekst is "Schrijf een Google-review".
Directe recensies naar. Intelligente routering voegt één knop toe aan de e-mail en jouw doelstellingen zetten de site vast. Toon alle opties in de e-mail somt elke site op.
Zet het aan
Het Smokeball — Zaak Gesloten verzoek begint als een concept. Werk het af, open het in Verzoeken en klik op Start verzoeken. Het Synchroonpaneel toont het moment van verbinding bij Zaken gesloten na.
Geannuleerde en heropende zaken
Als een zaak wordt geannuleerd, verwijderd of heropend voordat het verzoek verstuurd is, wordt het verzoek ingetrokken.
Bekijk wat het terugbrengt
De Verzoekpagina telt Contacten, Verzoeken, Klikte CTA, Gekoppeld en Gestopt. De Google-beoordeling van Saoirse Pruett wordt toegeschreven aan Leila Okafor, de verantwoordelijke advocaat. Rapporten > Dashboard > Teamtoeschrijving rangschikt advocaten: Leila Okafor 8, Owen Finch 1. De CRM Integratie kaart met de Smokeball pil volgt Nieuwe Verzoeken, Links geklikt en Beoordelingen Gekoppeld.
Goed om te weten
Een rode kaart zegt wat te repareren: voer de huidige Client ID en Client Secret van de app in, kopieer de huidige API-sleutel voor je regio, of voeg een ontbrekende reikwijdte toe op het Productie tabblad. Jouw trigger en praktijkgebied-koppelingen blijven behouden.
Verbreek verbinding stopt het uitlezen van Smokeball en annuleert verzoeken die nog niet zijn verstuurd. Jouw contacten, verzoeken en praktijkgebied-koppelingen blijven bewaard.
