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Os Links Mágicos (ou simplesmente Links dentro do app) são uma maneira prática de elevar o desempenho da sua coleta de avaliações.
Um link único para compartilhar com confiança
Com os Links Mágicos, você pode criar um link único e compartilhável para toda a equipe, gerenciando facilmente sua utilização pelo reviewflowz. Para mais detalhes sobre o link e o código QR, consulte como obter seu link de avaliação do Google e código QR.
Configure uma vez e atualize sempre que precisar
Estabeleça metas inteligentes que automaticamente redirecionam os clientes para a plataforma de avaliações certa. Caso sua estratégia mude, é só atualizar as metas no reviewflowz. Seu link continua igual, não precisando fazer mais nada.
Acabe com as planilhas de links
Não é mais necessário criar campanhas mensais ou ajustar assinaturas de e-mail, boletins ou macros de suporte sempre que precisar mudar a abordagem.
Configure uma vez, controle sempre
Adicione seu link mágico às sequências de automação de marketing, macros do Zendesk, atalhos de teclado e documentação interna. Em seguida, controle o que esse link faz diretamente do reviewflowz, sem precisar alterar nada nem incomodar sua equipe.
Acesse Links na barra lateral esquerda e clique em "Criar novo link". Dê um nome ao link, defina sua localização e escolha para onde os clientes vão ao clicarem nele. Cada linha representa um objetivo em uma plataforma. Você pode configurar três tipos de metas inteligentes:
Obter o máximo de avaliações possível: Como o nome sugere, envia clientes para determinada plataforma, sem condições.
Manter uma média de classificação alvo: Este objetivo envia clientes para a plataforma escolhida enquanto a média de classificação lá estiver abaixo do alvo. Quando atingir, o aplicativo deixará de enviar clientes para esta plataforma. Para saber quantas avaliações são necessárias para melhorar a média, veja quantas avaliações do Google você precisa para aumentar sua classificação.
Alcançar um número alvo de avaliações 5 estrelas: Este objetivo envia clientes para a plataforma escolhida enquanto o total de avaliações 5 estrelas estiver abaixo do seu alvo. Ao atingir o alvo, o aplicativo não enviará mais clientes para lá.
Quando você define várias metas, o aplicativo seleciona aleatoriamente uma meta adequada para cada clique único.
Taxas de coleta de avaliações
Os Links Mágicos oferecem uma visão clara de uma das métricas mais importantes: taxa de coleta de avaliações.
Acompanhe o desempenho por plataforma
Links Mágicos monitoram automaticamente o tráfego para seus formulários de avaliação, contando cada clique e segmentando pelo uso de parâmetros como UTMs, IDs de clientes, etc.
Tráfego detalhado por origem ou segmento
Você também pode definir uma lista de parâmetros que deseja armazenar conosco.
Assim, você obtém uma visão clara de quantos cliques cada local onde o link foi compartilhado recebeu (UTMs) ou por segmento de cliente, ID de parceiro, entre outros.
Esses parâmetros podem até ajudar a definir objetivos condicionais. Por exemplo, se um usuário baixou o app no iPhone, envie-o para a App Store; se no Android, envie-o para a Play Store.