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Como rastrear o desempenho da coleta de avaliações com Magic Links

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Escrito por Axel Lavergne

Este recurso está disponível nos planos Pro & Premium

Magic Links são a maneira mais simples de melhorar o desempenho da sua coleta de avaliações.

Um link único para compartilhar com confiança

Magic Links permitem criar um link único e fácil de compartilhar com toda a equipe—e você controla tudo pela sua conta do ReviewFlowz.

Defina uma vez, atualize a qualquer momento

Crie objetivos inteligentes que direcionam automaticamente os clientes para a plataforma de avaliação certa. Quando sua estratégia mudar, é só atualizar os objetivos no ReviewFlowz. O link continua o mesmo, então não precisa se preocupar em mudar mais nada.

Diga adeus às planilhas de links

Esqueça campanhas mensais. Não há mais necessidade de atualizar assinaturas de e-mail, newsletters ou macros de suporte sempre que você quiser fazer ajustes.

Configure uma vez, controle sempre

Adicione seu Magic Link a todas as suas sequências de automação de marketing, macros do Zendesk, atalhos de teclado e documentação interna. Depois, gerencie tudo pelo ReviewFlowz sem precisar atualizar nada ou incomodar a equipe.

Você pode definir três tipos de objetivos inteligentes para cada perfil de avaliação:

  1. Obter o máximo de avaliações possível: Este objetivo é autoexplicativo; é uma forma de direcionar avaliações para o perfil sem nenhuma condição.

  2. Manter uma pontuação média alvo: Este objetivo envia avaliações para o perfil enquanto a média de pontuação estiver abaixo do alvo. Quando atingir, o envio para o perfil para.

  3. Obter um número alvo de avaliações 5 estrelas: Este objetivo direciona avaliações para o perfil até que o total de avaliações 5 estrelas alcance o alvo. Uma vez atingido, o envio para o perfil para.

Quando há múltiplos objetivos, o aplicativo escolhe aleatoriamente um deles a cada clique.

Taxas de coleta de avaliações

Com Magic Links, você tem acesso a uma das métricas mais importantes: a taxa de coleta de avaliações.

Acompanhe o desempenho por plataforma

Magic Links monitoram automaticamente o tráfego para os formulários de coleta de avaliações, registrando cada clique e separando a contagem pelos parâmetros que você usa – como UTMs, IDs de clientes, etc.

Meça o que é importante

Para cada perfil de avaliação, você vê exatamente quantos cliques são necessários para coletar uma avaliação em cada plataforma. Isso mostra quais plataformas convertem melhor e ajuda a calcular o "custo" na sua análise de custo-benefício para decidir quais plataformas priorizar.

Tráfego dividido por origem ou segmento

Também é possível definir uma lista de parâmetros autorizados que você deseja armazenar.

Dessa forma, você consegue uma visão clara do número de cliques que teve em cada local onde compartilhou o link (UTMs), segmentação de clientes, ID de parceiro, etc.

Você pode até usar esses parâmetros para definir objetivos condicionais. Por exemplo, se o usuário baixou o app em um iPhone, envie-o para a App Store, e se for um Android, envie-o para a Play Store.

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