Quando um trabalho no JobNimbus atinge um status que significa conclusão, como Pago & Fechado, o Reviewflowz solicita ao contato principal do trabalho que envie uma revisão. A revisão recebida é relacionada àquele trabalho e creditada ao representante de vendas responsável.
Como funciona
Um trabalho entra em um status que marcou, iniciando em Pago & Fechado.
Dentro de uma hora, o Reviewflowz verifica o trabalho, seu contato principal e seu representante de vendas.
A solicitação é enviada conforme o seu tempo de espera.
A revisão do cliente é associada ao trabalho, sua localização e ao representante de vendas.
O que dispara uma solicitação
Disparador | Quando dispara | Quem é solicitado |
Trabalho em status Pago & Fechado, ou qualquer status marcado | Quando o status muda no JobNimbus | Contato principal do trabalho |
O disparador ativa as Solicitações de Revisão do JobNimbus assim que você se conecta. Marque status indicativos de conclusão de trabalho, como Pago & Fechado.
Um trabalho concluído há mais de 7 dias antes de entrar em um status marcado, por exemplo, movido para Pago & Fechado durante uma limpeza, não gera solicitação. Empresas ou clientes na UE, Reino Unido ou Suíça não são solicitados.
Trabalhos dos últimos 90 dias que já alcançaram um status marcado serão importados, assim as revisões que você já tem estarão associadas ao respectivo trabalho e representante de vendas. Isso ocorre de forma discreta.
Conectar o JobNimbus
Você precisará de uma chave API do JobNimbus, que você cria para o Reviewflowz.
Plano. O acesso à API está incluído em todos os planos do JobNimbus.
Quem. Um administrador do JobNimbus com acesso a Configurações para criar a chave.
Tempo. Imediatamente: a chave aparece assim que você a cria.
No JobNimbus, clique no ícone do seu perfil ou nas suas iniciais no canto superior direito e selecione Configurações, depois API. Clique em + Criar novo, insira Reviewflowz como descrição e escolha um Perfil de Acesso com acesso Completo e Configurações. Selecione Criar, depois Copiar. JobNimbus apresenta a chave apenas uma vez. As suas outras chaves e integrações permanecem ativas. Confira o guia do JobNimbus em Como criar uma chave API?.
Cole a chave completa, não o ID da Chave mais curto da sua lista de chaves.
No Reviewflowz, abra Integrações, vá para a aba Automatizar Solicitações de Revisão e clique no cartão JobNimbus. Se já tiver uma integração conectada, clique em Conectar outra integração. Cole a chave em Chave API do JobNimbus e clique em Conectar JobNimbus. As suas localizações do JobNimbus serão listadas, e um rascunho de solicitação estará pronto para você finalizar.
Vincule suas localizações
Em Localizações, vincule cada Localização no JobNimbus à localização no Reviewflowz que os perfis de avaliações dos seus clientes devem ver. Ridgeline Roofing & Exteriors liga cada uma de suas localizações do JobNimbus à sua localização no Reviewflowz. Se a sua conta Reviewflowz tiver uma única localização, sua localização no JobNimbus será vinculada a ela na primeira conexão. Trabalhos em localizações não vinculadas usarão o local Fallback para.
Configure a solicitação
Tempo. Um trabalho é contabilizado a partir do momento que atinge um status marcado, somando o tempo de espera. Ridgeline envia um e-mail 1 dia depois, seguido por um lembrete após 7 dias como Mensagem 2, com o assunto "Mais uma coisa sobre o seu projeto, {{first_name}}". Seguem junto com as Lembretes e Rotas de Leads da sua conta. São enviados individualmente para coleta de ação, revisões ou cancelamento de assinaturas.
Canal. Email, SMS ou WhatsApp, definido por mensagem.
Mensagem. O Nome remetente da Ridgeline é "Ridgeline Roofing & Exteriors", o Assunto é "Como está o novo telhado, {{first_name}}?", que o Liam Ortega lê como "Como está o novo telhado, Liam?", e o Texto do botão é "Revise seu projeto". Teste com Enviar um teste para mim.
Direcionar revisões para. O Roteamento inteligente oferece um botão, e seu destino para avaliações decide qual site será aberto. Ridgeline busca obter o máximo de comentários no Google. Mostrar todas as opções no email lista todos os sites.
Ative
Abra Solicitações de Revisão do JobNimbus e clique em Ativar solicitações. O painel de Sincronização Solicitando clientes cujo trabalho atingiu um status marcado após mostra quando você se conectou.
Quando um trabalho é excluído ou retrocede
Se um trabalho for excluído ou retroceder para um status não marcado, como Perdido ou de volta para Faturado, antes que a solicitação seja enviada, ela é retirada.
Veja o impacto
Cada revisão é relacionada ao cliente e ao trabalho de origem, e creditada ao representante de vendas encarregado. Por exemplo, a avaliação de cinco estrelas no Google por Tara Rowe, "Depois do granizo, Jordan cuidou de todo o processo do seguro", é atribuída a Jordan Bell. Relatórios > Painel > Ranking de Atribuição da Equipe classifica os representantes de vendas pelas revisões recebidas.
A página de Solicitações conta Contatos, Solicitações, CTA clicada, Associadas e Interceptadas. O widget de Integração CRM em Relatórios > Painel rastreia solicitações, links clicados e revisões associadas do JobNimbus.
Informações úteis
As chaves do JobNimbus expiram um ano após serem criadas. Antes disso, crie uma nova em Configurações, depois API, e cole-a em Substituir chave.
Se o JobNimbus rejeitar a chave, devido à expiração ou por mudanças no Perfil de Acesso, o cartão indicará isso. Crie uma nova chave e insira-a com o botão no cartão. Seus status, localizações e solicitações permanecerão inalterados.
O painel de Sincronização contabiliza trabalhos cujo cliente não pode ser solicitado, como um sem e-mail ou telefone. Eles ainda são registrados, permitindo que uma revisão do cliente seja associada pelo nome.
Desconectar interrompe as verificações e cancela toda solicitação que ainda não foi enviada.
