O Power BI e o Tableau utilizam o Reviewflowz através do conector OData. Primeiro, cria-se uma conexão de Sincronização de Dados no Reviewflowz, cola-se a URL do feed e o token na ferramenta escolhida, e, assim, suas avaliações são carregadas como tabelas para você diagramar. O relatório é sempre atualizado com dados em tempo real, eliminando a necessidade de reexportar arquivos.
O feed importa avaliações do Google e de todas as outras plataformas da sua conta. Ele é fornecido pelo Reviewflowz Data Sync, disponível no plano Premium. Se precisar de um arquivo apenas uma vez, é melhor exportar suas avaliações do Google para Excel.
O que você precisa antes de começar
Três requisitos são necessários para começar.
Plano Premium. O Data Sync faz parte do acesso à API, incluído no Premium. Contas Pro ou em avaliação gratuita verão uma mensagem na aba Data Sync sobre atualização. Requisições de contas sem acesso à API darão "Acesso à API não disponível no seu plano".
Uma vaga na conta. A conexão pertence ao membro que a cria.
Power BI Desktop ou Tableau Desktop.
Crie a conexão no Reviewflowz
Acesse Integrações, depois a aba Data Sync, e clique em + Adicionar uma nova sincronização de dados. Se ainda não houver conexões, o botão exibirá Crie sua primeira conexão BI.
Cada conexão é representada por um cartão. Você define quatro aspectos e cada ajuste é salvo imediatamente.
Nome. Clique no título para renomear. O padrão é "Sincronização de dados".
Sincronizações. Selecione quais listagens a conexão pode ler. Em contas cobradas por local, selecione locais, e o padrão lê "Qualquer localização". Mantendo o padrão, a conexão lerá tudo que você tiver acesso.
Para. Selecione Power BI ou Tableau. O cartão mostra os passos para a ferramenta selecionada.
Os três valores. O cartão fornece uma URL do Feed, um Nome de Usuário e uma Senha. O Nome de Usuário é seu token. Deixe a senha em branco.
A URL do feed termina com /api/odata/v1/accounts/ seguida do número da sua conta. Todas as conexões da conta compartilham esta URL, sendo o token a diferença entre elas.
Trate o token como uma senha. Qualquer um que o possuir pode ler as listagens que você escolheu nesse cartão. Ele não oferece acesso além do que você tem: se seu acesso está restrito a algumas listagens, o feed também se limita a elas. Para cancelar uma conexão, clique em Revogar na parte inferior do cartão. Relatórios usando essa conexão deixarão de ser atualizados.
Conectar Power BI
No Power BI Desktop, use o conector de feed OData. As etapas são as mesmas apresentadas no cartão.
Clique em Obter dados na faixa de opções Início, depois em Mais...
Procure feed OData, selecione e clique em Conectar.
Cole a URL do feed e clique em OK.
Escolha autenticação Básica. Use o token como nome de usuário, deixe a senha vazia e clique em Conectar.
Selecione as tabelas desejadas no navegador e clique em Carregar.
Com o relatório publicado, configure uma atualização programada no Power BI para ele continuar buscando novas avaliações automaticamente.
Conectar Tableau
O Tableau Desktop acessa o feed através da conexão OData.
Escolha Conectar, depois Para um Servidor, e finalmente OData.
Cole a URL do feed no campo Servidor.
Define a Autenticação para Nome de Usuário e Senha. Use o token como nome de usuário e deixe a senha vazia.
Clique em Acessar, depois arraste uma tabela para o canvas.
Em contas grandes, construa o workbook a partir de um extrato ao invés de uma conexão ao vivo, e programe a atualização do extrato. O feed entrega 1.000 linhas por página e a ferramenta navega por elas automaticamente.
Quais tabelas você recebe
O feed tem seis tabelas. A "Avaliações" geralmente é o ponto de partida dos relatórios, e as outras se unem a ela através do perfil da avaliação.
Tabela | O que uma linha representa |
Avaliações | Uma avaliação, com classificação, data, plataforma, avaliador, texto, resposta, tags, link e idioma |
Perfis de Avaliação | Uma listagem, incluindo plataforma, URL e localização |
Localizações | Uma localização, com endereço, país, categoria, latitude e longitude |
Histórico de Avaliações | Um dia da classificação e contagem de avaliações que a plataforma reporta para uma listagem |
Resumo de Avaliações | Um mês por lista, com contagem de avaliações, pontuação média e quantidade por nível de estrela |
Mudanças de Avaliações | Uma alteração numa avaliação (adicionada, modificada ou excluída), para atualizações que só recarregam o que mudou |
Três detalhes são essenciais para evitar erros nos gráficos.
Filtre Avaliações com IsLive. IsLive é verdadeiro para a versão atual de uma avaliação que não foi removida. Nunca está vazio, então um filtro nele preserva as linhas corretas.
Histórico de Avaliações é o número da plataforma. O total é acumulativo, então somá-lo por dias pode resultar em um valor muito elevado. Resumo de Avaliações é baseado nas avaliações que o Reviewflowz possui, então as tabelas podem não coincidir totalmente.
Dimensões personalizadas aparecem como colunas. Cada dimensão personalizada na sua conta vira uma coluna em Avaliações, nomeada no mesmo estilo das demais.
Se a ferramenta exibir um erro
As ferramentas mostram a mensagem do feed como está, então o texto indica qual dos três itens deve ser revisado.
Mensagem | O que fazer |
Token inválido ou revogado | Copie o token novamente do cartão. Se a conexão foi revogada, crie um novo cartão. |
O acesso à API não está disponível no seu plano | A conta não está no Premium. |
Você não está autorizado a realizar esta ação | O número da conta na URL do feed não corresponde à conta do token. Refaça a URL do cartão. |
O cartão também informa o status da sincronização. Mostra Nunca sincronizado até a primeira atualização, Sincronizando agora enquanto uma atualização ocorre, e Última sincronização após uma atualização ter sido concluída.
Usar o mesmo feed em outro lugar
Excel, Qlik Sense e Domo também podem ler o mesmo feed. O cartão possui um botão para cada um. O Looker Studio não possui conector OData integrado, então o caminho é criar um dashboard no Looker Studio a partir das suas avaliações do Google. Para atualizar uma planilha, use a sincronização automática com o Google Sheets.
Data Sync é parte do plano Premium. Cada conexão é um token que você pode revogar, limitado pelas listagens que escolheu e pelo que seu acesso de membro permite ver. O relatório é atualizado com avaliações em tempo real ao invés de um arquivo exportado anteriormente. Confira como as avaliações do Google são inseridas no Tableau.