Sechs der zehn größten Bewertungsplattformen bieten keine vernünftige Möglichkeit, die eigenen Bewertungen herunterzuladen. Die vier, die dies tun, liefern die Daten oft im JSON-Format, als einzelne Datei pro Standort oder App und Monat, und das in vier verschiedenen Datumsformaten. Wenn ein Unternehmen auf drei solcher Plattformen aktiv ist, hat es kein Export-, sondern ein Zusammenführungsproblem.

Reviewflowz importiert jede deiner gelisteten Bewertungen von diesen Plattformen und fasst sie in einer CSV-Datei zusammen. Du wählst aus 33 Feldern die Spalten aus und ordnest sie nach Belieben. Vor dem Export kannst du die Daten filtern, damit die Datei bereits auf das Wesentliche reduziert ist. Egal, von welcher Plattform die Bewertung stammt – alle haben dasselbe Datumsformat.

Die resultierende Datei lässt sich in Excel und Google Sheets öffnen und unterstützt alle Sprachen. Exporte sind mit jedem kostenpflichtigen Abonnement verfügbar, beginnend bei $45 pro Standort und Monat.

Eine Plattform zu exportieren, ist noch einfach. Herausforderungen beginnen bei mehreren Plattformen.

Nehmen wir ein Restaurant mit fünf Filialen und einer App in beiden Stores. Google Takeout liefert fünf JSON-Dateien, eine pro Standort, wobei jede Sternebewertung ausgeschrieben ist. Die Play Console produziert monatlich eine CSV pro App, mit insgesamt zwölf Dateien im Jahr, jede mit zwei verschiedenen Datumsfeldern. Für eine Datei aus dem App Store gibt es leider nichts. Trustpilot unterscheidet zwischen Service- und Produktbewertungen und liefert zwei separate Exporte.

Bevor jemand überhaupt eine Tabelle geöffnet hat, liegen bereits neunzehn Dateien vor. Das bedeutet vier Datumsformate, zwei Varianten für Sternebewertungen und unterschiedliche Namen für die Spalte des Bewerters. Das Problem liegt nicht im Download, sondern in der Abstimmung dieser neunzehn Dateien.

Dies ist weit verbreitet. Der durchschnittliche Reviewflowz-Kunde hat vier Listungen, fünf sogar, wenn das Unternehmen auf mehreren Plattformen aktiv ist.

Reviewflowz übernimmt den Import deiner Listungen, völlig unabhängig davon, von welcher Plattform sie kommen, und exportiert sie gesammelt in einer Datei.

Hier ist, was jede Plattform tatsächlich anbietet, Stand August 2026.

Google erklärt, wie du dein Unternehmensprofil in eine Tabelle herunterladen kannst, doch es handelt sich hierbei nicht um Bewertungen. Der Export umfasst Profildaten wie Namen, Öffnungszeiten und Adressen, enthält jedoch keine Bewertungen.

Von diesen zehn Plattformen bieten sechs keinen brauchbaren Export, während die vier anderen die Daten ohne weitere Bearbeitung deinerseits kaum nutzbar machen.

Du fügst Listungen, keine Integrationen hinzu. Suche nach deinem Unternehmen oder kopiere die URL der Listung, und Reviewflowz beginnt mit dem Import deiner Bewertungen.

Das Konto ist die zentrale Anlaufstelle, sodass eine Google-Listung, eine Trustpilot-Seite oder eine App gemeinsam im selben Bereich verarbeitet werden, sobald sie hinzugefügt sind. Reviewflowz unterstützt etwa 30 Plattformen, sodass die meisten deiner bereits gesammelten Bewertungen abgedeckt sind.

Was auf deinem Bildschirm angezeigt wird, ist das, was in der Datei landet.

Filtern nach Datumsbereich, Bewertung, Plattform, Standort, Tags, Sprache, ob du geantwortet hast oder nach dem Teammitglied, der die Bewertung gehört. Die Anzahl der Bewertungen aktualisiert sich während du fortfährst, sodass du sehen kannst, welche Daten exportiert werden, bevor du den Export anforderst.

Du bestimmst, was die CSV enthält und in welcher Reihenfolge. Es gibt 33 Felder zur Auswahl, plus alle von dir hinzugefügten benutzerdefinierten Dimensionen, und du sortierst sie nach deinen Wünschen. Hier findest du eine ausführliche Erklärung zu jedem.

Der Auswahlbereich zeigt nur die Spalten, die tatsächlich mit Informationen gefüllt werden. Ein Google- und Trustpilot-Konto erhält somit die vereinheitlichte Auswahl aus denen, die verfügbar sind, sodass du aus tatsächlichen Optionen wählen kannst, anstatt raten zu müssen, welche Spalten leer bleiben könnten.

Die gleiche Spalte bedeutet das gleiche auf jeder Zeile, unabhängig von der Plattform.

Während Google Unternehmensprofil die Bewertung als Wort „FIVE“ darstellt, schreibt Google Play sie als Zahl „5“. Das sind zwei Produkte derselben Firma, die du dennoch manuell aufeinander abstimmen musst.

Jede Bewertung hat denselben Zeitstempel im gleichen Format, egal von welcher Plattform. Jede Zeile sieht so aus: 2026-08-21 07:41:56 UTC, unabhängig davon, ob die Bewertung von Google, dem App Store, Trustpilot, Capterra oder Tripadvisor kommt.

Apple verwendet einen lokalen Offset für seine Daten. Google Play setzt alles auf UTC. Bei Yelp fehlt die Zeitzone vollständig. In der öffentlichen Google-Listung wird nie ein genaues Datum angezeigt, sondern stets Angaben wie "vor 3 Monaten", die jedes Mal neu berechnet werden, wenn die Seite lädt. Daher ist es eine Herausforderung, ein genaues Datum von Google zu erhalten. Sogar einfache Datei-Sortierungen können hier zu Fehlern in der Reihenfolge führen.

Auf „Exportieren“ klicken und die Datei wird im Hintergrund erstellt, in der Regel in zwei bis drei Minuten. Eine Benachrichtigung in der App sowie eine E-Mail informieren dich, sobald sie bereit ist, und bleibt sieben Tage lang abrufbar.

Sie kann in Excel und Google Sheets geöffnet werden und unterstützt alle Sprachen, sei es Mandarin, Kyrillisch, Griechisch oder Arabisch. Es gibt keinen geplanten Export, du initiierst sie, wann immer du sie benötigst. Wenn der Grund für deinen Tabellenwunsch darin besteht, um z. B. Bewertungen nach Mitarbeitername zu durchsuchen, dann kann das auch im Voraus getan werden.

Plattform eigener Export. Nutze diesen, falls verfügbar und passend zu deinen Bedürfnissen. Die Tabelle oben zeigt, wann dies zutrifft. Nie gelöst wird dabei das Problem der zweiten Plattform, denn hier bleibt die Zusammenführung dir überlassen.

Scraper und Browsererweiterungen. Diese erfassen die Seite, wie sie Besucher sehen, speichern "vor 3 Monaten" statt eines echten Datums, was dazu führt, dass alle Bewertungen aus diesem Quartal denselben Tag tragen.

Eigene Entwicklung. Google besitzt zwei Bewertungs-APIs, die jedoch beide keinen vollständigen Export ermöglichen. Die Places-API gibt maximal fünf Bewertungen pro Ort, ohne Möglichkeit zur Paginierung. Dieses Limit steht seit 2015 im Google-Issue-Tracker aus. Die Unternehmens-API liefert zwar alles, erfordert aber eine als Eigentümer oder Manager gelistete E-Mail-Adresse, ein verifiziertes und 60 Tage aktives Profil, eine Website, acht aktivierte APIs und eine Genehmigung von Google, um die Anfrageobergrenze über null pro Minute zu heben.

All-in-One-Reputationsplattformen. Diese verlangen oft einen Jahresvertrag ohne sofort ersichtlichen Preis. Wenn du den gesamten Service benötigst, kann dieser Kompromiss sinnvoll sein. Wenn du lediglich eine Tabelle benötigst, investierst du viel für eine Einzelfunktion. Falls du über Monate hinweg dieselben Zahlen benötigst, kann ein geplanter Bericht dies ohne Datei leisten.

Exporte sind im Pro-Paket ab $45 pro Standort und Monat und im Premium-Paket für $70 verfügbar. Es gibt einen Tarif für bis zu drei Standorte und einen niedrigeren für vier bis zehn Standorte. Ab zehn Standorten erfolgt die Preisgestaltung individuell nach Vereinbarung.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der exportierten Bewertungen, noch wie oft sie durchgeführt werden können. Falls du ein SaaS oder eine App betreibst statt mehrere Standorte, erfolgt die Preisgestaltung pro Bewertungsprofil.

Eine Information zu beachten: Die Spalte "Teammitglieder", die zeigt, welchem Mitarbeiter eine Bewertung zugeordnet ist, ist im Premium-Paket für $70 pro Standort und Monat enthalten. Alles andere in der Datei ist im Pro-Paket verfügbar.