Con Looker Studio puedes visualizar tus reseñas de Google usando una hoja de Google que se mantiene al día. Reviewflowz se encarga de crear esta hoja en tu Google Drive y de actualizarla, mientras Looker Studio accede a la hoja mediante su conector de Google Sheets. Configura todo una sola vez y tu panel de control se mantendrá actualizado sin necesidad de descargar o subir nada manualmente.
Las nuevas reseñas se reflejan en la hoja aproximadamente cada 30 minutos. Por defecto, Looker Studio actualiza una fuente de Google Sheets cada 15 minutos, así que el panel tendrá un desfase de menos de una hora respecto a Reviewflowz. Todos los planes ofrecen sincronización automática. No tienes que instalar nada ni copiar claves API.
Esto es una versión en vivo de una exportación. Si necesitas un archivo descargable, revisa cómo exportar tus reseñas a CSV o Excel.
Qué necesitas
Una cuenta de Reviewflowz que ya incluya tus reseñas de Google.
Una cuenta de Google para crear archivos en Google Drive. Usa la misma cuenta para Looker Studio.
Acceso a Looker Studio en lookerstudio.google.com.
Paso 1. Conecta Google Sheets en Reviewflowz
Entra a Integraciones en Reviewflowz y ve a la pestaña Reenviar Reseñas. Añade una alerta o escoge una que ya tengas.
Junto a Para, selecciona Google Sheets y haz clic en Conectar Google Sheets.
Accede con tu cuenta de Google y concede permisos para tu Drive. Reviewflowz creará una hoja nueva titulada Integración de Reviewflowz junto con la fecha actual y volverás a la alerta.
Selecciona esta nueva hoja bajo Para.
Paso 2. Elige qué reseñas incluir en la hoja
Decide qué reseñas deseas mostrar en el panel, ya que la hoja solo incluirá lo que está en la alerta.
Selecciona las Ubicaciones o los Listados completos de cuenta que deseas enviar. El Nombre de Perfil en la hoja te permitirá segmentar el panel por ubicación más adelante.
Desactiva La reseña debe contener algunas palabras si prefieres tener solo las calificaciones de estrellas en la hoja. Es importante para calcular el promedio de calificaciones.
Paso 3. Activa la sincronización y envía reseñas anteriores
Cambia la alerta a Activa.
Reviewflowz te preguntará si deseas completar la hoja con datos antiguos. Elige enviar todas las reseñas previas y tu hoja se llenará con ese historial.
Haz clic en Abrir Hoja de Cálculo para revisarla.
El envío de reseñas antiguas no está disponible durante la prueba gratuita. Suscríbete para acceder a esta función.
Cómo se ve la hoja
Reviewflowz escribe en una pestaña llamada Reseñas. La primera fila es el encabezado, y cada fila después de ella es una reseña individual.
Columna | Qué contiene |
ID de Reseña | ID único de Reviewflowz. Se usa para ubicar cada fila. |
Nombre de Perfil, Plataforma | Dónde se originó la reseña. |
Título, General, Ventajas, Desventajas | Texto completo de la reseña. |
Puntuación | Número de estrellas. |
Fecha de Reseña | Fecha en que se hizo la reseña. |
Enlace | Vínculo a la reseña en su plataforma. |
Idioma, Nombre del Reseñador | Autor e idioma de la reseña. |
Etiquetas, Propietarios de Reseñas | Tus etiquetas y el miembro del equipo a quien se asigna la reseña. |
ID de Reseña Externa | ID usado por la plataforma de origen. |
La hoja abarca más columnas hasta el ID de Reseña Externa. Las nuevas reseñas se agregan en la parte superior. Todo cambio que detecte Reviewflowz se añade a la hoja, y si eliminas una reseña o su listado, se elimina su fila.
Considera esta pestaña como solo lectura. Reviewflowz actualiza según las reseñas cambian, y las nuevas filas desplazan las anteriores. Realiza tus cálculos directamente en Looker Studio, no en columnas extra dentro de la hoja.
Paso 4. Conecta la hoja a Looker Studio
Este paso se realiza en Looker Studio, así que no hay imagen aquí.
En Looker Studio, ve a Crear y luego selecciona Fuente de datos.
Escoge el conector de Google Sheets.
Selecciona la hoja de cálculo llamada Integración de Reviewflowz y la pestaña Reseñas.
Asegúrate de tener marcada la opción Usar la primera fila como encabezados, para que los campos coincidan con los nombres de las columnas.
Haz clic en Conectar y se abrirá el panel de campos.
Verifica los tipos de datos. Asegúrate de que Fecha de Reseña sea un tipo fecha y Puntuación un número. Si ves algún error, corrige los tipos allí mismo.
Configura las Credenciales del dueño en el panel para que otros no necesiten acceso a tu Drive para ver el informe.
Crea un informe y añade la fuente de datos.
Recuerda que el conector de Google Sheets de Looker Studio solo puede leer una pestaña por fuente de datos, por eso Reviewflowz agrupa todo en una pestaña llamada Reseñas.
Crea los primeros gráficos
Comienza con cinco gráficos y añade más según necesites.
Calificación promedio. Usa una tarjeta para mostrar el promedio de Puntuación.
Volumen de reseñas. Trata de usar una serie temporal con Fecha de Reseña y cuenta de ID de Reseña.
Calificación por ubicación. Un gráfico de barras por Nombre de Perfil con el promedio de Puntuación.
Mezcla de fuentes. Un gráfico circular o de barras por Plataforma será útil cuando tengas más que solo Google.
Últimas reseñas. Usa una tabla con Fecha de Reseña, Nombre de Perfil, Puntuación, Título y Enlace, ordenada por fecha.
Agrega controles para rango de fechas y para filtrar Nombre de Perfil arriba del informe, y tendrás un dashboard completo para todas las ubicaciones. Busca ejemplos en la página de ejemplos de Looker Studio.
Una segunda ruta en Premium
En un plan Premium, puedes acceder a la pestaña Sincronización de Datos bajo Integraciones que incluye Looker Studio junto a Power BI y Tableau. Esta opción conecta directamente con el feed de OData de Reviewflowz, evitando el uso de Google Sheets. Para conectar Power BI o Tableau, sigue estas instrucciones para conectar reseñas de Google a Power BI y Tableau. Looker Studio no cuenta con un conector OData nativo, así que necesitarás uno de socio, disponible en su galería Conectar a datos. Solo necesitas pegar la URL del feed como raíz y usar el token como nombre de usuario, dejando la contraseña en blanco. Esta ruta no requiere un conector especial y funciona con todos los planes. Si prefieres trabajar directamente con la hoja, consulta cómo sincronizar reseñas de Google en Google Sheets automáticamente.
Mantén el panel actualizado
La actualización del panel sigue dos pasos en secuencia:
Reviewflowz verifica cambios cada 30 minutos y actualiza la hoja con cualquier novedad.
Looker Studio actualiza la fuente de Google Sheets cada 15 minutos por defecto, aunque puedes cambiar este intervalo a 1, 4 o 12 horas desde las configuraciones de 'frescura' de la fuente de datos.
Si alguna vez quieres ver una nueva reseña antes de tiempo, abre el informe en Looker Studio, haz clic en Más opciones y luego en Actualizar datos. Looker Studio permite una actualización completa cada minuto.
Si alguna vez cambian las columnas en la hoja, recuerda abrir la fuente de datos en Looker Studio para actualizar sus campos.
Reviewflowz se encarga de mantener una hoja de Google con tus reseñas de Google en tu Drive, actualizándola cada 30 minutos. Looker Studio accede a esta hoja automáticamente, por lo que tu panel siempre estará al día sin necesidad de exportaciones manuales. Empieza una prueba gratuita para conectar tu primer listado y visita la página de Looker Studio para ver un ejemplo completo.