Met een handige Chrome-extensie voeg je een Genereer Antwoord knop toe naast de Antwoord-knop van Google in Google Bedrijfsprofielmanager. Klik erop, er verschijnt een AI-gegenereerd concept in het antwoordvak en druk op Plaatsen.
Het is helemaal gratis en je hoeft je nergens voor aan te melden. Geen inlog, geen e-mail en geen creditcard. Je krijgt drie AI-antwoorden per dag en deze worden elke nacht gereset.
In de rest van dit artikel behandelen we vier onderwerpen:
op welke pagina's de knop werkt en waar niet;
wat de AI leest van de beoordeling en wat je moet doen voordat je klikt;
hoe je de dagelijkse limiet kunt opheffen zonder kosten;
wat Google doet zodra je een AI-gegenereerd antwoord plaatst.
Binnen een minuut een AI-antwoord in het vak
Installeer de AI Beoordelingsantwoord Generator uit de Chrome Web Store.
Chrome geeft aan wat de extensie kan doen voordat je deze installeert. Het noemt drie sites:
business.google.com,app.reviewflowz.comenwww.tripadvisor.com. Het enige dat verder nog gevraagd wordt, is toegang tot de browseropslag om je antwoord-teller te bewaren.Na installatie gebeurt er niets bijzonders. Geen instelscherm, geen optiepagin en je hoeft geen account aan te maken.
Open je beoordelingen in Google Bedrijfsprofielbeheer op
business.google.com/reviews.Een koraalkleurige ✨ Genereer Antwoord knop verschijnt naast de Antwoord-knop van Google bij elke beoordeling die je nog niet hebt beantwoord.
Klik erop. Het antwoordvak opent automatisch en er verschijnt een concept in.
Bewerk het concept en druk daarna op de Plaatsen-knop van Google.
Die laatste stap blijft jouw verantwoordelijkheid. De extensie schrijft alleen het concept en opent het vak. Het stuurt nooit iets naar Google, pas nadat je op Plaatsen drukt wordt het openbaar.
Waar de knop verschijnt en waar niet
De extensie werkt alleen in Google Bedrijfsprofielbeheer en uitsluitend op beoordelingspagina's.
Locatie | Knop aanwezig |
| Ja |
Beoordelingspagina binnen een bedrijfsgroep | Ja |
De Bedrijven lijst op | Nee |
Het profiel dashboard | Nee |
Het paneel van het Bedrijfsprofiel binnen Google Zoeken | Nee |
Google Maps | Nee |
Beheer je je profiel vanuit het paneel dat opent in Google Zoeken, ga dan eerst naar business.google.com/reviews. De pop-up van de extensie bevat een knop die je er direct naartoe brengt.
Zie je op de beoordelingspagina de knop niet, dan ligt dat meestal aan problemen met de locatie die Business Profile Manager tentoonstelt.
Wat er in het vak verschijnt
De extensie leest drie dingen van de pagina: de beoordeling, de naam van de recensent en de sterwaardering. Dit zijn de gegevens die worden gebruikt. Het resultaat is een complete reactie, geen sjabloon met invulvelden.
Klik voordat je typt. Het concept vervangt de bestaande tekst in het vak. Voor reeds beantwoordde beoordelingen kun je het concept bewerken. Genereren vervangt dan de live tekst.
Heb je liever een ander antwoord? Klik opnieuw. Er is geen knop om opnieuw te genereren en geen lijst met varianten. Het nieuwe concept vervangt het oude.
Het kan geen reactie geven op alleen een sterwaardering. Als de klant geen woorden heeft achtergelaten, is er geen lezend materiaal en krijg je een "Geen Beoordeling Gevonden" melding in plaats van een concept.
Drie per dag, en hoe je de limiet kunt opheffen
Zonder account krijg je drie antwoorden per dag. Dit aantal staat in de extensiepop-up, naast het totaal sinds de installatie. Om middernacht UTC worden de antwoorden gereset. In de VS rolt je dag daarmee over naar de vorige avond. Bij het bereiken van de limiet ontvang je een bericht dat je de volgende dag weer kunt proberen, wat lastig kan zijn als je midden in een reeks onbeantwoorde beoordelingen zit.
Log één keer in bij Reviewflowz met de extensie geïnstalleerd en de dagelijkse limiet verdwijnt. De extensie koppelt zich automatisch zodra je inlogt in de app, en de teller in de pop-up verandert in een oneindigheidsteken. Een gratis proefperiode telt ook, kost niets en vraagt geen kaart. Vanaf dat moment schrijft de standaard AI-agent van je account de concepten, inclusief instructies en handtekeningen. Het alternatief is wachten tot de resetklok, die op UTC basis werkt, waardoor je volgende drie antwoorden mogelijk ver van een werkdag verwijderd zijn.
Wat Google met je antwoord doet nadat je het hebt geplaatst
Google controleert ieder eigenaar antwoord aan de hand van zijn inhoudsbeleid voordat het online komt. Dit duurt meestal ongeveer tien minuten, maar kan tot 30 dagen duren.
Het beleid vermeldt niets over AI. Het bevat regels over valse verklaringen, identiteitsdiefstal, intimidatie, reclame, en andere onderwerpen, maar niets over wie of wat de woorden heeft geschreven. Google beoordeelt de inhoud van het antwoord, niet de schrijver. De redenen die Google geeft voor het rapporteren van een antwoord zijn offtopic, platte taal, pesten, discriminatie en persoonlijke informatie.
Drie belangrijke punten voordat je Plaatsen drukt.
Lengte. Google beperkt een antwoord tot 4.096 tekens. Accenten en emoji's kunnen meer dan één teken tellen, dus het effectieve maximum ligt iets lager.
Links en aanbiedingen. Links naar andere websites of aanbiedingen van kortingen in je antwoord vallen onder reclame en kunnen tot afwijzing leiden. Je eigen telefoonnummer, e-mailadres en sociale media zijn wel toegestaan.
Je naam. Het antwoord verschijnt onder de bedrijfsnaam. Je eigen naam wordt niet getoond.
De klant die de beoordeling schreef, ontvangt een melding zodra je reageert. Het is dus een bericht aan die klant en niet alleen een notitie voor anderen die de beoordeling lezen.
Lees het antwoord voordat je Plaatsen drukt
Het concept is slechts een voorstel. Wat er toe doet voor je klant is niet dat een machine het antwoord schreef, maar dat het goed past bij de toon van je eerdere antwoorden.
In de enquête van 2026 van BrightLocal onder 1.002 Amerikaanse consumenten bleek dat meer dan 50% van hen het bedrijf zou vermijden als het gestandaardiseerde of generieke antwoorden geeft. Ook Google's eigen advies benadrukt dat waardevolle en gepersonaliseerde antwoorden, bij voorkeur met de naam van de beoordelaar, belangrijk zijn.
De bewerking die het waard is om te maken, is degene die alleen jij kunt maken. Zoals de naam van de persoon die de klant hielp, de oplossing die je reeds hebt doorgevoerd of de datum waarop je weer open gaat.
Wanneer een enkele beoordeling niet langer het werk is
De extensie is ideaal als je rustig een serie beoordelingen doorneemt. Maar op een gegeven moment kan de pagina te lang worden, of komen er te veel beoordelingen binnen. Dat is het moment om over te stappen naar Reviewflowz.
De extensie | Reviewflowz | |
Bron van de woorden | De beoordeling op het scherm plus je laatste drie concepten via de extensie | Alles wat je bedrijf al heeft gepubliceerd, inclusief eerdere antwoorden |
Wie opent de beoordeling | Jij, één per keer | Een regel bepaalt of het antwoord gepost wordt of op jou wacht |
Waar het wordt geplaatst | Nergens, totdat jij op Plaatsen drukt | Google, de App Store, Google Play, Trustpilot en Facebook |
Kosten | Gratis | Begint bij $45 per locatie per maand op Pro, $70 op Premium, jaarlijks gefactureerd. Proefversies plaatsen maximaal 20 antwoorden |
Reviewflowz baseert elk concept op de reeds gepubliceerde antwoorden van je bedrijf, inclusief die je handmatig op Google hebt geplaatst voor het account. Het kiest vijf tot tien geschikte voorbeelden en rangschikt je handgeschreven antwoorden boven die van Reviewflowz zelf. Per beoordeling beslist een regel of het antwoord automatisch wordt geplaatst of op goedkeuring wacht. De extensie heeft deze historie niet, waardoor het grootste verschil in input ligt en niet in kwaliteit. De proefperiode duurt 14 dagen zonder creditcard en elke betaald plan kent geen limieten op het aantal te plaatsen antwoorden.
Een laatste opmerking over de extensie. Het is één extensie, niet twee. Dezelfde installatie genereert ook een antwoord op Tripadvisor, dat geen eigen antwoord-API heeft, voor accounts die verbonden zijn met Reviewflowz.